Contenido principal
TechSupportHeader.png
Soporte de centro de llamadas para soluciones de banda ancha Servicio al cliente personalizado y llave en mano, simplificado
Empezar

Atención al cliente superior desde el primer día

Ahorre costos operativos iniciales y continuos con nuestro centro de llamadas integral, atendido por expertos que no solo conocen la tecnología, sino que tienen 10 años de experiencia enseñando a los clientes cómo usarla.

Llama al 423-648-3600
NetworkOperations.png
Centro de llamadas personalizado

Haga suyo nuestro sistema repleto de funciones

Obtenga acceso a toda la tecnología y experiencia necesaria para implementar un centro de llamadas de primer nivel que tenga la marca de su negocio y esté diseñado para brindarles a los clientes un servicio rápido y excepcional.

Sistema de marca

Productos de marca blanca

Respuesta rápida

Chat web en vivo y devolución de llamada

Datos de la llamada

Informes mensuales personalizados

Técnicos expertos

Servicio al cliente excepcional y galardonado las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año

  • Más de 10 años de experiencia en atención al cliente por Internet, TV y teléfono.
  • Conocemos la tecnología, cómo la utilizan las personas y las soluciones que necesitan.
  • Amplia base de conocimientos para responder la mayoría de las preguntas en la primera llamada
  • Soporte técnico bilingüe y en términos sencillos disponible en cualquier momento
4x3-wholesale-advantages.jpg
Flexible a sus necesidades

Podemos hacerlo todo, o sólo cuando nos necesites.

Obtenga servicios completos de centro de llamadas o complemente los recursos que tiene disponibles con soporte fuera del horario laboral, los fines de semana y los feriados.

Monitoreo y reporte

Medir la satisfacción y la eficacia del servicio

  • Encuestas de clientes opcionales posteriores a la llamada para ayudar a evaluar la calidad del servicio
  • Acceso a grabaciones de llamadas para monitoreo de control de calidad
  • Informes de nivel de servicio disponibles que incluyen métricas de manejo de llamadas
  • Le brindaremos información, asesoramiento y recomendaciones.
ExpertTechnician2.png

Un mejor servicio comienza con EPB Broadband Solutions

Sobre nosotros

Somos una empresa de servicios públicos que construyó la primera red comunitaria de fibra óptica.

Monitoreo de red

Maximice el tiempo de actividad con soporte experto proactivo las 24 horas.

CARGANDO