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Soporte de centro de llamadas para soluciones de banda ancha Servicio al cliente personalizado y llave en mano, simplificado
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Atención al cliente superior desde el primer día

Ahorre costos operativos iniciales y continuos con nuestro centro de llamadas integral, atendido por expertos que no solo conocen la tecnología, sino que tienen 10 años de experiencia enseñando a los clientes cómo usarla.

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Centro de llamadas personalizado

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Obtenga acceso a toda la tecnología y experiencia necesaria para implementar un centro de llamadas de primer nivel que tenga la marca de su negocio y esté diseñado para brindarles a los clientes un servicio rápido y excepcional.

Sistema de marca

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Chat web en vivo y devolución de llamada

Datos de la llamada

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Técnicos expertos

Servicio al cliente excepcional y galardonado las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año

  • Más de 10 años de experiencia en atención al cliente por Internet, TV y teléfono.
  • Conocemos la tecnología, cómo la utilizan las personas y las soluciones que necesitan.
  • Amplia base de conocimientos para responder la mayoría de las preguntas en la primera llamada
  • Soporte técnico bilingüe y en términos sencillos disponible en cualquier momento
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Flexible a sus necesidades

Podemos hacerlo todo, o sólo cuando nos necesites.

Obtenga servicios completos de centro de llamadas o complemente los recursos que tiene disponibles con soporte fuera del horario laboral, los fines de semana y los feriados.

Monitoreo y reporte

Medir la satisfacción y la eficacia del servicio

  • Encuestas de clientes opcionales posteriores a la llamada para ayudar a evaluar la calidad del servicio
  • Acceso a grabaciones de llamadas para monitoreo de control de calidad
  • Informes de nivel de servicio disponibles que incluyen métricas de manejo de llamadas
  • Le brindaremos información, asesoramiento y recomendaciones.
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Un mejor servicio comienza con EPB Broadband Solutions

Sobre nosotros

Somos una empresa de servicios públicos que construyó la primera red comunitaria de fibra óptica.

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