En caso de una interrupción, el mapa de la red automatizada muestra la ubicación y el estado de las llamadas de servicio actuales.
Automated Grid Status
Actualizaciones actuales
Actualmente no hay actualizaciones disponibles del sistema eléctrico. Si tiene un problema que no aparece en el Mapa Automatizado de la Red, utilice la aplicación MyEPB (consulte los enlaces de descarga a continuación) para obtener más información o reportar una interrupción. También puede reportar su interrupción aquí .
Aplicación MyEPB
Pon el consumo energético de tu hogar en la palma de tu mano
Vea su consumo en tiempo real para que pueda administrar mejor los costos de energía
Anticipe mejor las facturas en función del uso actual frente al historial de uso
Monitorear los picos de uso para abordar de manera proactiva posibles problemas de eficiencia.
Informar sobre cortes de energía y monitorear el progreso de la restauración desde su teléfono inteligente
Solicitar una reparación de alumbrado público
Si ve una farola que necesita reparación o reemplazo, infórmelo a continuación. Realizamos el mantenimiento de todas las farolas dentro de nuestra área de servicio para los municipios a los que prestamos servicios.
Informar sobre un corte de luz en la calle
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Consejos de seguridad y cortes de energía
Todos dependemos de la electricidad todos los días y la perdemos mucho durante un corte del suministro eléctrico. Por eso, es bueno saber cómo alimentar nuestras vidas de manera segura, incluso durante una tormenta.
Las dos formas más sencillas de informar sobre un corte de energía son en esta página web utilizando el formulario que aparece arriba o desde su teléfono inteligente utilizando la aplicación gratuita myEPB. También puede comunicarse con nosotros por chat en línea, correo electrónico o teléfono en cualquier momento del día o de la noche para informar sobre un corte de energía.
Restaurar el suministro eléctrico es nuestra prioridad número uno. Le pedimos que tenga paciencia. Estamos trabajando arduamente para restablecer el suministro eléctrico a todos lo antes posible. Puede realizar un seguimiento de las restauraciones de los cortes de suministro eléctrico, informar sobre un corte de suministro eléctrico y más en la aplicación gratuita myEPB.
Depende de la causa del corte y de cuántas zonas se vieron afectadas. Gracias a nuestra Red Automatizada, muchos cortes se pueden restaurar casi en tiempo real, sin intervención humana.
Sin embargo, a veces el daño a las líneas eléctricas y a los equipos es tan grande que tendremos que evaluarlo en el lugar y llamar a los equipos de instaladores de líneas adecuados para que lo arreglen manualmente. En estos casos, trabajaremos arduamente para restablecer su suministro eléctrico lo antes posible. Puede informar un corte de energía, realizar un seguimiento de las restauraciones de cortes de energía y más en la aplicación gratuita myEPB.
Puede realizar un seguimiento de las restauraciones de cortes de energía en su área, informar un corte de energía y más en la aplicación gratuita myEPB.
No. El costo de la electricidad se determina según la lectura del medidor de energía de su hogar o negocio cada mes. Si no llega energía a su dirección, como durante un corte de energía, su medidor se detiene automáticamente hasta que se restablezca la energía. Cuando su medidor no funciona, no hay consumo de energía para facturar durante ese período de tiempo.
Sí. Simplemente descargue la aplicación gratuita MyEPB desde su tienda de aplicaciones a cualquier dispositivo móvil. Inicie sesión para informar un corte de energía, mantenerse al día con el restablecimiento de la energía en su área, ver su consumo actual y ver su historial de consumo por día, semana, mes y año. Descargue myEPB ahora.
En caso de un corte de energía, le permite informarlo en su teléfono inteligente y luego realizar un seguimiento de la restauración de la energía en su área. myEPB también le ayuda a mantenerse al día con el consumo de energía de su hogar en tiempo real para que pueda realizar ajustes en sus hábitos de uso para administrar mejor sus costos de energía.
Inicie sesión y vea su consumo actual; su historial de consumo por día, semana, mes y año. Descargue myEPB ahora.
Restablecer su suministro eléctrico es nuestra prioridad. La Red Automatizada realiza un trabajo excepcional al restablecer el suministro eléctrico al instante y evitar posibles cortes, pero a veces ocurren cortes. Sin embargo, cuando el sistema de la Red Automatizada se ve afectado por árboles y líneas eléctricas caídas, o fallas en los equipos, debemos enviar cuadrillas de linieros para restablecer el suministro eléctrico manualmente.
En las áreas donde los equipos deben reparar los equipos manualmente, concentramos nuestros esfuerzos iniciales en las reparaciones que restablecerán el suministro eléctrico a la mayor cantidad de personas en el menor tiempo posible. También hacemos hincapié en los servicios comunitarios vitales, como hospitales, servicios de emergencia y seguridad pública. Tenga paciencia y restableceremos su servicio lo antes posible.
Cuando las luces parpadean, es probable que la Red Eléctrica Automatizada esté redirigiendo la energía a su ubicación para evitar un corte de luz. Los interruptores inteligentes detectan inmediatamente un corte de luz en su propiedad y suministran energía desde una fuente de energía independiente. Obtenga más información sobre la Red Eléctrica Automatizada en la aplicación gratuita MyEPB seleccionando "Acerca de la Red Eléctrica Automatizada" en la pantalla de inicio. Descargue MyEPB ahora .
La Red Automatizada consta de miles de computadoras, sensores e interruptores que capturan y envían información sobre el suministro eléctrico a través de una red de fibra óptica de 12.888 kilómetros. Este sistema automatizado y autorreparador tiene la capacidad de identificar proactivamente posibles problemas y redirigir automáticamente la electricidad en segundos, evitando las zonas problemáticas.
Cuando se producen cortes de suministro eléctrico, la Red Automatizada EPB entra en acción. Su diseño automatizado e intuitivo monitoriza el suministro eléctrico y lo redirige a zonas problemáticas en segundos al detectar un problema. Se beneficia de una reducción drástica de cortes, un máximo tiempo de actividad y una mayor productividad.
Miles de computadoras, sensores e interruptores capturan y envían información sobre el suministro de energía a través de una red de fibra óptica de 8.000 millas. Este sistema automatizado y autorreparador tiene el poder de identificar de manera proactiva problemas potenciales y redirigir automáticamente la electricidad alrededor de las áreas problemáticas en cuestión de segundos.
Sí. Damos mantenimiento a las luces de la calle en algunos de los municipios a los que prestamos servicios. Informar sobre luces de la calle rotas no solo nos ayuda a realizar esta tarea de manera más eficiente, sino que también ayuda a mantener las calles más seguras en nuestra comunidad. Para informar sobre una luz de la calle rota, contáctenos por chat en línea, correo electrónico o teléfono en cualquier momento del día o de la noche.
Puede utilizar el formulario de esta página web para informar sobre un corte de luz en la calle o comunicarse con nosotros por chat en línea, correo electrónico o teléfono en cualquier momento del día o de la noche. ¡Gracias por su ayuda!
Para cualquier otra consulta, ponte en contacto con nosotros.
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