El depósito de seguridad de su cuenta no residencial, más los intereses acumulados, se aplicarán primero a cualquier factura de electricidad impagada, y el importe restante le será reembolsado.
El depósito de seguridad para locales comerciales suele ser el doble del importe de la factura más alta de esa cuenta comercial durante los últimos 12 meses. Si es un cliente comercial nuevo sin historial de facturación, o si un negocio de otro tipo se traslada a un local ya existente, el depósito inicial para locales comerciales se basará en un informe de consumo eléctrico emitido por su electricista hasta que se registre un historial de uso de al menos 6 meses.
Sí, los propietarios de inmuebles no residenciales que cumplan los requisitos disponen de un período de gracia de 90 días para conectar el servicio eléctrico sin depósito mientras realizan la transición a un nuevo inquilino, siempre y cuando sean clientes de EPB al corriente de pago (sin avisos de desconexión, cheques devueltos ni desconexiones por falta de pago). Si se necesita el servicio eléctrico durante más de 90 días, se aplicará la política estándar de depósito de seguridad para inmuebles no residenciales.
Para una cuenta no residencial, puede elegir entre:
Depósito en efectivo : lo mantiene EPB y devenga intereses según la política de tipos de interés de EPB.
Fianza de indemnización : válida por al menos un año, en un formato aceptable para EPB.
Carta de crédito irrevocable – válida por al menos un año, en un formato aceptable para EPB
Programa de Depósito de Seguridad Mejorado de EPB : disponible para clientes no residenciales con buen historial de pagos, sujeto a la aprobación de la compañía de seguros.
Sí. Una carta de referencia de su anterior compañía de servicios públicos puede sustituir al depósito de seguridad residencial. Las cartas deben estar impresas en papel con membrete de la compañía, autorizadas por un funcionario de la misma, tener una antigüedad inferior a seis meses e incluir un buen historial de pagos durante al menos 12 meses. Asimismo, un avalista (o fiador) que sea cliente actual de EPB Electric Power con un buen historial de pagos durante al menos 12 meses puede sustituir al depósito de seguridad. Se le pedirá al fiador que firme un acuerdo que tendrá una vigencia de un año.
EPB ofrece una opción de depósito de seguridad global para propietarios cuyos inquilinos no residenciales cambian periódicamente. Los propietarios pueden asegurar cada cuenta de electricidad individualmente o agruparlas, y el depósito se basa en la factura más alta por cuenta de los últimos 12 meses, ajustada según la tasa de ocupación. El propietario debe mantener este depósito de forma continua, y cuando un inquilino se hace cargo de la cuenta de electricidad, debe proporcionar su propio depósito de seguridad para inquilinos no residenciales, según la política estándar.
Sí, las cuentas no residenciales de temporada (como los puestos de venta de árboles de Navidad o los eventos especiales) requieren un depósito de seguridad mínimo de 350 dólares.
Todos los clientes de electricidad no residenciales están obligados a proporcionar un depósito de garantía adecuado en su cuenta de electricidad comercial para garantizar la cobertura, de acuerdo con las normas y reglamentos eléctricos de EPB.
Deberá proporcionar otra forma aceptable de depósito de seguridad para su cuenta no residencial hasta que se finalice la opción preferida. Una vez que se reciba la fianza, la carta de crédito o la aprobación del programa, se le reembolsará el depósito alternativo.
Sí, las asociaciones de propietarios deben proporcionar un depósito de seguridad para sus cuentas de electricidad no residenciales, siguiendo la misma política que para otras cuentas comerciales. Sin embargo, después de 5 años de servicio con un historial de pagos impecable (sin desconexiones, cheques devueltos ni problemas de impago), la asociación puede solicitar a EPB que exima del requisito del depósito y le reembolse el depósito en efectivo más los intereses. Si posteriormente se produce algún problema de cobro, EPB podría exigir a la asociación que vuelva a realizar el depósito de seguridad, y se necesitaría otro período de 5 años sin incidencias antes de que se pudiera eximir nuevamente.
Sí. EPB revisa anualmente los depósitos de seguridad para clientes no residenciales y puede ajustarlos según el consumo eléctrico de los últimos 12 meses. Si su negocio se expande o aumenta su consumo eléctrico, la cuenta también se reevaluará. Además, puede solicitar una revisión de su depósito para clientes no residenciales en cualquier momento.
Sí. Las agencias municipales, del condado, estatales y federales, así como otras empresas de servicios públicos, no están obligadas a proporcionar un depósito de seguridad para propiedades no residenciales.
LOS CRÉDITOS y CARGOS aparecerán como partidas separadas en su factura mensual.
Lamentablemente, no. El crédito fiscal federal sobre la renta residencial del 30 % disponible en virtud de la Sección 25D del Código de Rentas Internas solo se aplica a los propietarios que realizan una inversión de capital para instalar energía solar en su hogar. Afortunadamente, Solar Share está diseñado a una escala que permite a EPB ofrecer precios muy competitivos y, a menudo, más bajos que las instalaciones en azoteas subsidiadas por el gobierno federal.
Las acciones de EPB Solar están agotadas debido a la demanda popular. Regístrese para recibir actualizaciones por correo electrónico y sea uno de los primeros en enterarse de los nuevos proyectos de energía renovable.
La producción total de energía de todo el conjunto es de casi 2 millones de kilovatios hora al año, lo que podría satisfacer las necesidades energéticas anuales de aproximadamente 130 hogares promedio.
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Recibirá correos electrónicos cuando venzan sus facturas. Estos incluyen el monto de la factura, la fecha de vencimiento y un enlace para pagarlas en línea. También puede acceder a facturas anteriores de forma electrónica. Realice un pago único con una tarjeta de crédito o débito, pague por teléfono o en persona, o configure el pago automático para el pago mensual automático.
Dado que cada cuenta de cliente de EPB Electric Power utiliza electricidad antes de recibir la primera factura, solicitamos un depósito inicial de $200.00 para cubrir el costo de esta electricidad. Sin embargo, todos los nuevos solicitantes de servicio se someten a una revisión de su historial crediticio y aquellos con una calificación crediticia satisfactoria pueden tener la exención del depósito o facturarse en la factura del primer mes. Los clientes con un crédito inferior al satisfactorio deberán pagar un depósito por adelantado. Los depósitos se pueden pagar con Visa, MasterCard, Discover Card, tarjeta de débito o en efectivo en persona en una de nuestras tres ubicaciones convenientes y deben pagarse antes de que se pueda conectar el servicio eléctrico.
Si desea disputar una factura de EPB Electric Power que considera errónea, comuníquese con nosotros al (423) 648-1372 . No desconectaremos el servicio por falta de pago del monto en disputa si nos notifica antes de que venza la factura y paga todos los cargos no disputados antes de la fecha de vencimiento.
No. Su crédito mensual se calcula a partir de la cantidad total de energía producida en el conjunto dividida por el número total de paneles.
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Un REC, o "crédito de energía renovable", representa un megavatio de energía que se ha generado mediante un método renovable y libre de carbono, como paneles solares o molinos de viento. Es posible que a veces vea que a los REC se los denomina créditos, etiquetas verdes o certificados de energía renovable.
Los REC nos ayudan a medir con precisión los beneficios ambientales de la energía verde. Cuando compra un REC, está apoyando la generación de energía renovable y desplazando las emisiones asociadas
Los créditos dependerán de la generación total del sistema durante el mes anterior y se calcularán según la tarifa eléctrica GSA-1 actual. Por ejemplo, si su panel genera 37 kWh y la tarifa eléctrica GSA-1 actual es de aproximadamente 11,5¢ por kWh con ajuste del costo del combustible, recibirá un crédito de $4,26 por panel. Lo bueno de esto es que si el costo de la energía aumenta, sus créditos de factura de Solar Share se vuelven más valiosos ya que se ajustan automáticamente a medida que aumenta o disminuye la tarifa eléctrica.
Así es como funciona para los participantes actuales de Solar Share: Unirse a Solar Share es como unirse a una piscina comunitaria. Comparte los beneficios con sus vecinos sin el mantenimiento, la responsabilidad y otras molestias que conlleva instalar la suya propia. Además, puede obtener la licencia para tantos paneles como desee sin ningún compromiso a largo plazo. Eso hace que Solar Share sea una forma asequible y conveniente de participar en la generación de energía solar.
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Próximamente habrá información sobre el Green Power Switch de TVA, ahora conocido como Green Switch. Vuelva a visitarnos para ver las actualizaciones.
No. Los participantes de Solar Share no pueden seleccionar su propio panel solar dentro del conjunto. Para garantizar beneficios de generación de energía consistentes para todos los participantes de Solar Share, EPB determina el crédito de generación de energía mensual de cada cliente calculando la generación de energía promedio de todos los paneles para ese mes. Esto significa que si algunos paneles no están bien ubicados en relación con el sol, los participantes de Solar Share no son penalizados.
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La oferta de energía solar de EPB ha recibido tanto apoyo que actualmente está agotada. La demanda de generación de energía solar local es mayor que la cantidad de paneles que tenemos disponibles actualmente, por lo que EPB está trabajando con TVA para determinar si podemos construir parques solares adicionales o crear otras opciones de energía renovable.
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Los créditos y cargos de Solar Share aparecerán en la página 2 de su factura mensual, en la sección "Declaración de nuevos cargos". Verá su alquiler mensual en función de la cantidad de paneles que alquila junto con su crédito mensual debajo.
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Por supuesto. Solar Share puede ofrecer una gran cantidad de beneficios a nuestros clientes comerciales y EPB ofrece un programa de incentivos escalonado similar. Los clientes comerciales interesados pueden llamar al 423-648-1372 y nuestros representantes de atención al cliente pueden ponerlos en contacto con un asesor personal.
Reparaciones de equipos y cableado, inspecciones de equipos, limpieza de los paneles según sea necesario, monitoreo electrónico de los equipos y costos administrativos asociados con la operación del sitio.
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Se estima que cada panel solar del conjunto produce aproximadamente 37 kWh por mes. Determine el porcentaje del consumo de energía de su empresa que desea recibir como crédito solar y multiplíquelo por su consumo de energía mensual promedio. Por ejemplo, si desea que el 25 % del consumo de energía de su empresa sea solar y su consumo promedio es de 1600 kWh por mes, deberá obtener una licencia para 11 paneles (1600 x 0,25 = 400/37 = 10,8).
Llame al (423) 648-1372 y un representante de EPB estará encantado de ayudarle.
Solar Share está ubicado a lo largo de Holtzclaw Avenue, frente a Warner Park.
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El sistema Solar Share incluye 4.408 paneles solares en una superficie de 1,5 hectáreas. La producción total de energía de todo el sistema es de casi 2 millones de kilovatios hora al año, lo que podría satisfacer las necesidades energéticas anuales de aproximadamente 130 hogares promedio.
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Para los participantes actuales de Solar Share, existen varias opciones. Puede comprar una licencia plurianual por un pago único de $578 por panel solar, más una tarifa de mantenimiento anual de $10 por panel a cambio de un crédito en la factura mensual equivalente a la generación del número total de paneles autorizados. Las licencias de paneles se pueden revender a EPB en cualquier momento por una tarifa depreciada. Puede alquilar mes a mes por $3,50 por panel al mes y recibirá un crédito en la factura mensual equivalente a la generación del número total de paneles que seleccione. Esta opción de bajo costo se puede cancelar en cualquier momento.
Los REC que están disponibles para su compra se han generado a partir de paneles que aún no se han comprado ni alquilado. Están disponibles por orden de llegada. Estos REC están registrados en el Registro de Energías Renovables de América del Norte y son monitoreados por este. Después de dos años, estos REC se retiran de forma continua.
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Los clientes residenciales pueden solicitar que se les facture en una de las cuatro fechas opcionales cada mes. Para elegir una fecha de vencimiento que sea adecuada para usted, llámenos al 423-648-1372 .
Los clientes comerciales pueden llamar al 423-648-1500 para hablar con un representante de cuentas comerciales sobre las opciones disponibles para usted.
De manera predeterminada, los clientes reciben una factura simplificada, que muestra la cantidad de electricidad utilizada y el monto de pago que deben. Sin embargo, también ofrecemos una factura detallada con un desglose de los costos, incluido el ajuste actual de TVA por el costo del combustible para generar energía.
Para comenzar a recibir facturas detalladas, llámenos al 423-648-1372 .
EPB alienta a todos los clientes a inscribirse en la facturación electrónica. Cuando lo haga, recibirá un crédito único de $10 por cuenta. Para cambiar a la facturación electrónica, haga clic aquí o llame al 423-648-1372 .
Debido a muchos factores, las tarifas de energía de TVA fluctúan. Un factor es el costo total mensual del combustible de TVA, que es un mecanismo utilizado para recuperar el costo del combustible (como el carbón y el gas natural) necesario para generar energía. El costo total mensual del combustible también se utiliza para cubrir el costo de la compra de energía fuera del área de servicio de TVA.
Puede realizar pagos en una de las tres ubicaciones convenientes de EPB :
Sucursal de EPB East Brainerd, 830 Eastgate Loop: El Centro de Servicio de EPB East Brainerd se encuentra en 830 Eastgate Loop. Ofrece cajeros automáticos, tanto en interiores como desde el automóvil, devolución de equipos y asistencia en persona las 24 horas, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
Sucursal EPB Hixson, 2124 North Point Blvd. - El Centro de Servicio EPB Hixson se encuentra en 2124 Northpoint Boulevard. Ofrece cajeros automáticos, tanto en interiores como desde el automóvil, devolución de equipos y asistencia en persona las 24 horas, de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
Oficina Corporativa del EPB en el Centro, 10 West ML King Blvd. - Cajero automático sin contacto en la acera, en el lado de Market Street (frente al Parque Miller), disponible las 24 horas. Cajeros automáticos en el vestíbulo, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Entre por la entrada de Broad Street.
NOTA: Si necesita pagar su factura en efectivo, las máquinas de pago de estas tres sucursales de EPB no dan cambio. Cualquier pago que supere el monto de su factura se abonará en su cuenta.
Evite un viaje y pague su factura en efectivo donde ya compra
Nos asociamos con tiendas como Walgreens, CVS y Dollar General para que pueda pagar cómodamente en la caja. Es la manera perfecta de integrar el pago de sus facturas en su día sin tener que ir a una sucursal de EPB . Haga clic aquí para obtener instrucciones sencillas sobre cómo pagar en efectivo en una de estas tiendas.
Su depósito de seguridad, más los intereses, pueden ser reembolsados si lo solicita después de 12 meses de servicio continuo y un buen historial de pago en cuentas residenciales. Si desconecta su servicio antes de que se le reembolse su depósito, el monto total del depósito y los intereses acumulados se aplicarán a su factura final. Se le reembolsará cualquier monto restante.
Si no recibimos el pago antes del día 16 después de la fecha de facturación, se agregará un cargo por pago atrasado a su saldo y su cuenta se considerará morosa. El cargo por pago atrasado es del 5 % sobre los primeros $250.00 del monto adeudado y del 1 % sobre el saldo restante por encima de $250.00. Se le enviará por correo un recordatorio indicando el monto adeudado. EPB Electric Power debe recibir el pago dentro de los siete días posteriores a este recordatorio para evitar la desconexión de su servicio. Tenga en cuenta que los representantes de campo de EPB Electric Power no pueden aceptar pagos. Si prevé dificultades para pagar una factura, llámenos al (423) 648-1372 y es posible que podamos extender su fecha límite de pago. En circunstancias especiales, también podemos dirigirlo a agencias de servicios sociales para obtener asistencia financiera.
Si su institución financiera devuelve un cheque o cualquier otro pago, cobraremos una tarifa de $30.00 por procesar el pago devuelto y solicitaremos que se reembolse en efectivo, cheque de caja o giro postal. Cualquier cuenta con dos o más pagos devueltos en un período de 12 meses se designará como una cuenta “solo en efectivo”. Todos los pagos futuros deberán realizarse en efectivo, cheque de caja, giro postal, Visa, MasterCard o Discover.
Si el servicio se desconecta debido a falta de pago, requerimos que se paguen todos los saldos vencidos, así como también los cargos de reconexión y los depósitos de seguridad.
Al aceptar el servicio eléctrico de EPB Energy, usted acepta cumplir con todas las tarifas, reglas, regulaciones, políticas y procedimientos que existan al momento en que se inicie el servicio. Esto incluye, entre otras cosas, la obligación de pagar por cualquier servicio eléctrico que le brinde EPB Energy. El incumplimiento de las tarifas, reglas, regulaciones, políticas y procedimientos de EPB Energy puede provocar la desconexión de su servicio eléctrico. Además, acepta pagar todos los gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados, asociados con el cobro de cualquier monto impago por el servicio eléctrico que haya recibido de EPB Energy. Su obligación al aceptar el servicio de EPB Energy está sujeta a cualquier enmienda o modificación futura de las tarifas, reglas, regulaciones, políticas y procedimientos.
Se enviará una alerta de anomalía de uso cuando se produzca un aumento inusual en el consumo que no parezca estar relacionado con el clima. En la mayoría de los casos, se identificará a los pocos días de que se produzca por primera vez. Una alerta de límite de facturación podría producirse debido al clima (por ejemplo, un mes extremadamente frío en invierno) y, por lo general, solo se activará si el consumo total es alto durante un período de tiempo más largo (como semanas en lugar de días).
Las tarifas de electricidad residencial se determinan en función de muchos factores, entre ellos, los kilovatios hora utilizados, los costos mensuales totales de combustible y los costos operativos. Haga clic aquí para ver nuestras tarifas de energía residencial actuales y visite Cómo entender su factura para obtener más información sobre cómo se determinan las tarifas de energía.
El ajuste total del costo de combustible mensual actual utilizado para ayudar a determinar sus facturas de energía este mes se puede encontrar haciendo clic aquí .
Nuestras tarifas de energía comercial actuales se pueden encontrar aquí . El ajuste del costo total mensual de combustible actual que se utiliza para determinar sus facturas de energía este mes se puede encontrar haciendo clic aquí
El ajuste mensual total del costo del combustible se determina según el costo del gas natural, el carbón y otros combustibles utilizados para generar su energía. Debido a las fluctuaciones frecuentes de estos combustibles, TVA realiza un ajuste a la parte del “costo del combustible” de su tarifa eléctrica cada mes en función del precio actual de mercado de estos combustibles.
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