Necesito otro decodificador para el servicio de televisión de mi empresa, ¿puedo obtener uno?

Lamentablemente no. Los decodificadores con DVR deben conectarse directamente al televisor.

La tecnología de fibra óptica transmite información mediante pulsos de luz generados por láser que viajan a través de hilos de fibra de vidrio del grosor de un cabello. Debido a que la luz viaja más rápido que cualquier otra cosa en el universo, la fibra óptica proporciona cargas y descargas más rápidas y, al mismo tiempo, reduce los tiempos de reacción de la red. Las empresas de comunicaciones tradicionales utilizan líneas de cobre para transferir su señal a su hogar o negocio. EPB Fiber Optics es el único proveedor de la zona que utiliza 100 % fibra óptica.

A medida que el costo del contenido de TV continúa aumentando drásticamente y cada vez más clientes cambian al streaming para ahorrar dinero, queremos ayudar a nuestros clientes comerciales a aprovechar al máximo esta tendencia y también a ahorrar dinero. Nuestra nueva solución de TV con transmisión administrada por EPB le brinda el contenido de video que necesita para cumplir con sus objetivos comerciales y, al mismo tiempo, reduce drásticamente o incluso elimina sus costos de TV, incluidos los costos del plan mensual, alquiler de decodificadores, aumentos de tarifas anuales y más. De hecho, podemos ayudarlo a acceder a opciones de transmisión que son absolutamente gratuitas. Si bien ya no ofreceremos a las empresas un producto de TV tradicional, trabajaremos con usted para seleccionar el contenido de video que sea mejor para su negocio, instalar el equipo necesario (un dispositivo de transmisión, Internet y WiFi administrado) para una transmisión fluida y sin búfer y brindar soporte técnico continuo.

A medida que la industria de la televisión se desplaza hacia el streaming y los precios de los contenidos de televisión siguen aumentando vertiginosamente, EPB está trabajando con todos nuestros clientes para ayudarlos a encontrar la opción que mejor se adapte a sus necesidades de televisión al mejor precio. Aunque algunos contenidos que los clientes de televisión residencial esperan no están disponibles a través de servicios de streaming gratuitos, la mayoría de las empresas están interesadas en contenidos de televisión de gran atractivo y ahora hay muchas opciones excelentes disponibles sin cargo. EPB Managed Streaming TV for Business también libera a los clientes comerciales de los equipos adicionales y los gastos generales (como los decodificadores) que vienen con las opciones de televisión tradicionales. La nueva opción de EPB nos permite ofrecer una mejor calidad y valor que los servicios de video comerciales que estamos eliminando.

Sí. Seguiremos ofreciendo a nuestros clientes actuales de video Fi TV un producto de TV de calidad. Estaremos encantados de analizar esta nueva opción de TV de transmisión administrada para empresas con cualquier cliente que esté interesado en obtener más información. Y, si este producto es adecuado para usted, estaremos encantados de ayudarlo a realizar el cambio, para que usted también pueda reducir costos. Queremos ayudar a nuestros clientes a obtener el mejor valor, ya sea con nuestro producto o a través de una solución de transmisión.

Sí, si ya eres cliente de Fi TV.

No. Si ya está suscrito a Fi TV, puede conservarlo. Puede renovar el plazo de sus servicios de fibra, pero Fi TV no es un servicio contractual. Sin embargo, es posible que desee considerar cambiarse a este nuevo servicio de transmisión de TV administrada para empresas. Estaremos encantados de hablar con usted para ver si esta es una buena opción que satisfaga sus necesidades y le permita ahorrar dinero. Consulte los Términos y condiciones para obtener detalles sobre los servicios de fibra óptica de EPB .

Ya no ofrecemos el servicio tradicional de Fi TV a clientes comerciales, pero estaremos encantados de hablar con usted sobre el nuevo Managed Streaming TV para empresas, que es una excelente opción para la mayoría de las empresas y podría ahorrarle dinero.

La mayoría de las aplicaciones gratuitas que recomendamos no requieren inicio de sesión. Sin embargo, usted es quien debe administrar las credenciales de las aplicaciones que elija usar o instalar. EPB no administrará los nombres de usuario ni las contraseñas de ninguna aplicación.

Sí, ambas opciones requieren que usted se suscriba al plan Internet empresarial 300 de EPB o superior.

Una vez que hayas creado tu cuenta de Fi TV for Business por primera vez, instalar otros dispositivos es cuestión de iniciar sesión en el dispositivo, descargar la aplicación y conectarte a tu red Wi-Fi. Si te suscribes a un servicio Wi-Fi administrado por EPB , estaremos encantados de ayudarte a instalar otro dispositivo sin cargo. La mayoría de las veces podemos ayudarte por teléfono, pero si no podemos resolverlo o ayudarte por teléfono, enviaremos un camión. Se aplica una tarifa de instalación de $9 si debemos configurar el dispositivo en el lugar y no estás suscrito a un servicio Wi-Fi administrado. Sin embargo, no hay ningún cargo si hablamos por teléfono.