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ENERGÍA PREPAGO EPB

Conozca su saldo en todo momento con estas útiles herramientas

3 formas de consultar tu saldo al instante

Con la app MyEPB, el widget PrePay y el portal en línea MyEPB, puedes consultar tu saldo y recargar en segundos. Administrar tu cuenta es más fácil que nunca, sin necesidad de llamar.

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Aplicación MyEPB

Paga sobre la marcha, dondequiera que estés

La aplicación MyEPB es una forma conveniente de mantenerse al día con su cuenta EPB PrePay Power.

  • Vea fácilmente su saldo de prepago, los días estimados de energía restantes y su costo de energía promedio por día.
  • Realice un seguimiento de su uso a lo largo del tiempo para ver cómo puede ahorrar energía y dinero.
  • Haga clic en los íconos a continuación para descargar e iniciar sesión en la aplicación gratuita MyEPB.
  • App store badge to get Chattanooga outage and storm center
  • Google play store Chattanooga outage and storm center app
    • Widget de prepago MyEPB

    Vea su saldo al instante

    El widget PrePay es el complemento perfecto para la aplicación MyEPB, lo que hace aún más fácil mantenerse al día con su saldo de energía en su teléfono.

    • Tu saldo actual, los días estimados de energía restantes y tu costo de energía promedio por día aparecen automáticamente en la pantalla de inicio de tu teléfono.
    • Cuando su saldo sea bajo, simplemente toque el widget para abrir la aplicación MyEPB y agregar fondos rápidamente a su cuenta.
    • Disponible para dispositivos Apple y Android.
    Ver vídeos
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    Portal en línea MyEPB

    Administre su cuenta PrePay Power en línea

    Siempre puede obtener una imagen completa de su cuenta utilizando el portal en línea MyEPB en su dispositivo móvil o computadora.

    • Inicie sesión en su cuenta MyEPB y navegue a “Cuentas de energía”.
    • Vea su saldo actual, el cargo diario promedio y los días restantes estimados.
    • Agregue fondos fácilmente para mantener su cuenta en verde.
    Inicia sesión aquí Crear una cuenta MyEPB
    Vídeos instructivos

    Presiona play en estas herramientas de prepago

    Ya sea que necesite ayuda para crear una cuenta MyEPB o descargar el widget MyEPB PrePay, estos videos le brindan instrucciones paso a paso.

    Crear una cuenta MyEPB

    Mire cómo le explicamos cómo registrarse para obtener una cuenta MyEPB en segundos para que pueda administrar su cuenta fácilmente.

    Widget de prepago MyEPB para iOS

    Vea cómo descargar el widget PrePay para ver la información de su cuenta en la pantalla de inicio de su dispositivo Apple.

    Widget de prepago MyEPB para Android

    Vea cómo descargar el widget PrePay para ver la información de su cuenta en la pantalla de inicio de su dispositivo Android.

    Stay informed with text and email alerts

    EPB PrePay Power customers can opt in to receive daily text and email updates, Monday thru Friday. When life gets busy, these friendly reminders help you keep your balance in good shape.

    Each text and email also includes a link to the EPB Payment Portal where you can easily add funds to your account that post immediately.

    Sign up for daily alerts

    Preguntas frecuentes

    Obtenga más información sobre nuestras herramientas EPB PrePay Power que le ayudan a tomar el control de su consumo de energía y su presupuesto.

    ¿Cómo puedo ver mi saldo en la aplicación?

    Para usar la aplicación, necesitas un nombre de usuario y una contraseña de MyEPB. Si aún no tienes una, visita epb.com/register para crearla en segundos.

    ¿Cómo instalo el widget en mi dispositivo iOS?

    Siga estos pasos para instalar su widget EPB PrePay Power:

    • Paso uno: mantén presionado un espacio vacío en la pantalla de inicio de tu iPhone hasta que tus aplicaciones comiencen a moverse.
    • Paso dos: toca el signo más (+) en la esquina superior izquierda para abrir la Galería de widgets.
    • Paso tres: En la barra de búsqueda, escriba MyEPB y seleccione el widget PrePay de la lista.
    • Paso cuatro: El widget de Prepago está disponible en cuatro tamaños, así que puedes elegir el que mejor se adapte a tu pantalla de inicio. Desliza el dedo para previsualizar las opciones y pulsa "Añadir widget".
    • Paso cinco: arrastra el widget al lugar que desees en tu pantalla de inicio y pulsa "Listo".
    ¿Cómo instalo el widget en mi dispositivo Android?

    Siga estos pasos para instalar su widget EPB PrePay Power:

    • Paso uno: mantén presionado un espacio vacío en tu teléfono Android hasta que aparezcan opciones.
    • Paso dos: toca Widgets para ver el menú de opciones.
    • Paso tres: En la barra de búsqueda, escriba MyEPB y seleccione el widget PrePay de la lista.
    • Paso cuatro: elija el botón “Agregar” .
    • Paso cinco: arrastre los bordes del widget al tamaño que desee utilizar y luego colóquelo en un lugar abierto en su pantalla de inicio.
    ¿Por qué no aparece mi saldo en el widget?

    Debe iniciar sesión en la aplicación MyEPB para que los datos se conecten con el widget y se muestren.

    ¿Hay cargos por reconexión si me desconecto?

    Las cuentas de EPB PrePay Power pueden reconectarse aumentando su saldo de prepago a al menos $50. No se cobra ninguna tarifa de reconexión y los servicios se reconectan en minutos.

    ¿Qué pasa si se agota mi saldo de PrePago?

    Si su saldo llega a cero, su servicio se desconectará temporalmente. Sin embargo, en cuanto realice un pago, su suministro eléctrico se restablece automáticamente, generalmente en cuestión de minutos.

    ¿Puedo cancelar mi suscripción a EPB PrePay Power?

    Sí, puede volver a la facturación mensual tradicional o a la facturación nivelada en cualquier momento.

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