¿Cuánto les cuestan los servicios públicos a las pequeñas empresas al mes?

Conclusiones clave

Entre las operaciones diarias y la planificación a largo plazo, las facturas de servicios públicos pueden parecer un gasto fijo que simplemente hay que aceptar. En realidad, pequeños cambios en el uso de la energía y el agua pueden marcar una diferencia notable, sobre todo una vez que se comprenden los factores que influyen en los costos mensuales.

Aquí tienes algunos de los consejos útiles que aprenderás en esta guía:

• Muchas pequeñas empresas gastan entre 200 y más de 1000 dólares al mes en servicios públicos, dependiendo del tamaño del edificio, la ubicación y las operaciones diarias.
  
• La calefacción y la refrigeración suelen ser los principales componentes de los costes energéticos mensuales.
  
• El clima local, la estación del año y el horario comercial influyen significativamente en el consumo energético mensual, especialmente durante los meses de mayor actividad en verano o invierno.
  
• ENERGY STAR destaca que las pequeñas empresas a menudo pueden ahorrar hasta un 30 % en sus facturas de energía mediante operaciones inteligentes, mantenimiento y mejoras de bajo costo.

A continuación, desglosaremos qué suelen incluir los totales mensuales de sus servicios públicos y qué se considera "normal" en los diferentes tipos de pequeñas empresas.

En la presupuestación y contabilidad cotidianas, el rubro de "servicios públicos" generalmente incluye los servicios recurrentes que mantienen el edificio en funcionamiento. El Corporate Finance Institute explica que los gastos de servicios públicos son los "costos incurridos por el uso de servicios públicos como electricidad, agua, eliminación de residuos, calefacción y alcantarillado".

Y, dependiendo de las necesidades de su negocio, muchas empresas y organizaciones incluyen los costos de "conectividad", como internet y teléfono, en el rubro de servicios públicos, aunque algunas empresas los registran por separado bajo el rubro de "comunicaciones".

Aunque las definiciones exactas pueden variar, la mayoría de la gente entiende por "servicios públicos" los servicios básicos que mantienen sus instalaciones con energía, limpias, conectadas y operativas mes tras mes.

Gastos comunes de servicios públicos para pequeñas empresas:

• Energía: Programas de electricidad, gas natural y energías renovables
• Agua
• Alcantarillado
• Recogida de residuos: basura, reciclaje, compost y restos vegetales.
• Internet : Para obtener más información sobre este tema, consulte la publicación del blog de EPB titulada " ¿Se considera Internet una factura de servicios públicos?".
• Servicio telefónico: datos móviles, VoIP, líneas fijas o planes de centralita privada (PBX) alojada.

Otros servicios recurrentes que son similares a los servicios públicos (porque forman parte de "mantener las luces encendidas" para su negocio) incluyen:

• Servicios de seguridad: Cámaras y sistemas de alarma
• Servicio de filtración o ventilación del aire : común en centros sanitarios, salones de belleza, gimnasios y servicios de alimentación.
• Servicios adicionales de gestión de residuos : Eliminación de grasas o recogidas adicionales.
• Iluminación exterior o de señalización : especialmente si se factura por separado o funciona durante la noche.

A continuación, veamos los factores clave que influyen en los costos de los servicios públicos, incluyendo el tamaño del edificio, la eficiencia, el horario comercial, el clima y el tipo de trabajo que se realiza dentro de su espacio.

Esta diferencia se refleja claramente en los datos nacionales proporcionados por la Administración de Información Energética de EE. UU. (EIA) : los edificios de servicios de alimentación consumen mucha más energía que el edificio comercial promedio, debido principalmente a las necesidades de equipos de cocina, refrigeración y ventilación.

2. Tamaño, aislamiento y eficiencia de su edificio: En general, los edificios más grandes cuestan más de calentar, enfriar y suministrar energía, pero la eficiencia puede ser tan importante como el tamaño.

Si su edificio tiene equipos de climatización antiguos, puertas o ventanas con fugas, un aislamiento deficiente o iluminación que permanece encendida más tiempo del necesario, es posible que esté pagando por energía que en realidad no beneficia a su negocio.

El Departamento de Energía de EE. UU. (DOE) señala que los edificios comerciales pueden (y a menudo lo hacen) desperdiciar hasta el 30 % de la energía que consumen, lo que significa que muchas pequeñas empresas tienen margen para reducir costos sin grandes renovaciones.

3. Horario de su negocio y uso del espacio: Un negocio que abre 10 horas al día casi siempre consumirá más energía que uno que abre cinco horas, especialmente si las luces, la calefacción, el aire acondicionado y los equipos funcionan todo el tiempo.

Los costos de los servicios públicos también aumentan cuando:

• Tienes muchos clientes entrando y saliendo (las puertas se abren constantemente).
• Usted utiliza equipos que generan mucho calor o que requieren mucha potencia durante todo el día.
• Dispones de iluminación de gran tamaño o especializada (letreros, pantallas, luces de seguridad).
  

4. Clima local, estación del año y región geográfica: El clima es muy importante. Una pequeña empresa en Florida puede pagar más para mantener la refrigeración en verano, mientras que una empresa en Minnesota puede gastar más en calefacción en invierno.

Según la EIA, la calefacción de espacios representa el mayor gasto energético en los edificios comerciales, constituyendo aproximadamente el 32% del consumo total de energía en edificios comerciales en 2018.

En otras palabras, si su negocio se encuentra en un clima frío, probablemente gastará más para mantener su edificio cálido durante el invierno. Y si se encuentra en un clima cálido, probablemente gastará más para mantenerlo fresco en verano.

5. Factores que influyen en sus otros servicios públicos
El gasto en otras facturas de servicios públicos también depende del tipo de negocio que tengas. A continuación, se presentan algunos factores que pueden aumentar o disminuir los costos comunes de los servicios públicos:

• Agua y alcantarillado: Varía según el uso (aseos, lavavajillas, lavandería, limpieza, etc.).
• Basura + reciclaje: Depende del tamaño del contenedor, la cantidad de basura generada y la frecuencia de recogida.
• Internet: Depende de la disponibilidad en tu región y del tipo de servicio de internet que contrates.
• Teléfono de empresa: Varía en función de la infraestructura existente, el número de puestos (empleados), la frecuencia de las llamadas y el tipo de servicio telefónico.
• Servicios específicos del sector: Varían mucho según el servicio (por ejemplo, eliminación de grasa, recogidas adicionales, servicio de ventilación, vigilancia de seguridad, entre otros).

¿Te sientes abrumado? Empieza por controlar tus gastos de energía, ya que es el mayor gasto con mayor potencial de ahorro mediante pequeños cambios.

• Costes energéticos mensuales típicos para pequeñas empresas

Para simplificar, comenzaremos con la categoría más importante para la mayoría de las empresas: la energía, que generalmente incluye la electricidad y el gas natural. Según la EIA , los edificios comerciales de EE. UU. gastaron alrededor de 142 mil millones de dólares en energía en 2018, y la electricidad y el gas natural fueron las principales fuentes de energía.

Una de las formas más útiles de estimar los costos de energía es observar el costo de energía por pie cuadrado, ya que permite ajustar los promedios nacionales según el tamaño de su negocio.

Según la Encuesta sobre el Consumo de Energía en Edificios Comerciales (CBECS, por sus siglas en inglés) de la EIA , los edificios comerciales de EE. UU. gastaron un promedio de aproximadamente 1,47 dólares por pie cuadrado en energía en 2018.

Pero ese promedio puede variar drásticamente según el tipo de negocio. Por ejemplo, los establecimientos de servicio y venta de alimentos suelen gastar más de 5 dólares por pie cuadrado, ya que dependen de equipos que consumen mucha energía, como electrodomésticos, sistemas de refrigeración y ventilación.

Para ayudarte a calcular cómo podrían ser tus propios costes, aquí tienes algunos ejemplos sencillos utilizando tamaños comunes de edificios para pequeñas empresas:

1. Oficina pequeña (ejemplo de tamaño: alrededor de 5000 pies cuadrados)

El consumo de energía en una oficina suele estar impulsado por la calefacción/refrigeración, la iluminación, los ordenadores y los equipos de oficina.

Costos totales estimados de energía utilizando el promedio nacional:

• Aproximadamente 1,47 dólares por pie cuadrado al año.
• 5000 pies cuadrados × $1.47 = $7350 por año
• Coste mensual estimado de energía: unos 612 dólares al mes.
  

2. Tienda minorista pequeña o “ mercantil ” (ejemplo de tamaño: alrededor de 5000 pies cuadrados)

Los locales comerciales pueden parecer "sencillos", pero las facturas pueden dispararse rápidamente si tienen horarios de apertura prolongados, iluminación brillante, letreros, entradas con calefacción o mucho tránsito peatonal.

Costos totales estimados de energía utilizando el promedio nacional:

• Aproximadamente 1,47 dólares por pie cuadrado al año.
• Coste mensual estimado de la energía: unos 612 dólares al mes.
  

3. Restaurante pequeño o establecimiento de comida (tamaño aproximado: 3000 pies cuadrados).

El sector de la restauración es uno de los que más energía consume en las pequeñas empresas debido a los equipos de cocina, refrigeración y ventilación.

Costes energéticos totales estimados utilizando parámetros de referencia del sector de la restauración:

• A menudo, más de 5 dólares por pie cuadrado al año.
• 3000 pies cuadrados × $5 = $15 000 por año
• Costo mensual estimado de energía: aproximadamente $1,250+ por mes

Estos ejemplos no pretenden predecir su factura exacta, pero pueden ayudarle a determinar si sus costos mensuales de energía se encuentran dentro de un rango normal para su tipo de negocio y si vale la pena analizar más detenidamente las mejoras de eficiencia.

1. Agua y alcantarillado

Los costos de agua y alcantarillado dependen de la cantidad de agua que su negocio utilice para baños, limpieza, lavado de platos, lavandería y preparación de alimentos, además de cómo se apliquen las tarifas de los servicios públicos locales.

Una forma rápida de estimar el consumo de agua es comenzar con los promedios "por empleado". La Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos (EPA) señala que el consumo de agua en las oficinas suele rondar los 20-35 galones por empleado al día para necesidades domésticas (sin incluir el agua de la cocina ni el agua de proceso).

Por ejemplo, si una oficina pequeña tiene 10 empleados, eso equivale aproximadamente a entre 200 y 350 galones por día, o entre 4000 y 7000 galones por mes (dependiendo de los días laborables y la ocupación).

La mejor manera de calcular el coste es consultar la lista de precios de agua y alcantarillado de su compañía de servicios públicos local, ya que los precios varían mucho según la región y el proveedor.

Rangos de referencia estimados (dependen mucho de la ubicación):

• Oficina pequeña: entre 75 y 250 dólares al mes.
• Pequeño comercio minorista: entre 100 y 400 dólares al mes.
• Restaurante pequeño o "servicio de comida": entre 250 y 1000 dólares o más al mes (el costo puede ser mayor debido al lavado de platos, la preparación de alimentos y la limpieza).
  

2. Recogida de basura y reciclaje (eliminación de residuos)

Los costes de recogida de basura y reciclaje dependen del tamaño de su contenedor, la frecuencia de recogida, el tipo de residuos que genere y si necesita servicios adicionales, como la recogida de cartón, el compostaje o la eliminación de grasas.

Aquí hay algunos ejemplos de costos de servicio según las tarifas publicadas por los gobiernos locales:

• En Springfield, Tennessee, el servicio de recolección de basura para pequeños comercios, que se realiza "como la recolección residencial", tiene un costo de $19.50 al mes (una vez por semana) o $26 al mes (dos veces por semana).
• En Bartlett, Tennessee, el servicio semanal de carritos comerciales cuesta entre 30 y 40 dólares al mes , dependiendo de la cantidad de carritos que se utilicen.
• En Johnson City, Tennessee, el alquiler de un contenedor de basura comercial de 6 yardas cúbicas cuesta 90 dólares al mes por recogida semanal .
• Manchester, Georgia, ofrece un servicio de contenedores comerciales a partir de 90 dólares al mes por un contenedor de 4 yardas cúbicas que se recoge una vez por semana, y los costes aumentan con la frecuencia de recogida (por ejemplo, 180 dólares al mes por dos recogidas semanales).

Rangos de referencia estimados (basados ​​en niveles de servicio típicos):

• Oficina pequeña: entre 20 y 250 dólares al mes (servicio de carrito pequeño o contenedor de basura de baja frecuencia).
• Pequeño comercio minorista: entre 90 y 400 dólares al mes (a menudo basado en contenedores de basura o con un volumen de ventas mayor).
• Restaurante pequeño o "servicio de comida": entre 180 y 800 dólares o más al mes (más residuos y recogidas más frecuentes).

Las tarifas varían según la ciudad y pueden cambiar de un año a otro, así que consulte la tabla de precios vigente de su municipio para conocer los precios exactos.

3. Servicio de Internet (Fibra óptica, Cable, 5G)

Los costes de Internet dependen de la disponibilidad en su zona ( fibra óptica frente a cable ), de si necesita una IP estática, de la cantidad de dispositivos que admite y de la importancia del tiempo de actividad para su negocio.

Rangos de referencia estimados:

• La mayoría de las pequeñas empresas: entre 50 y 250 dólares o más al mes.
• Configuraciones de mayor rendimiento (velocidades más rápidas, garantías de servicio, etc.): entre 150 y 500 dólares o más al mes.

Si su empresa se encuentra dentro del área de cobertura de EPB , puede potenciar su conectividad con el único servicio de internet 100% de fibra óptica para pequeñas empresas de la zona, con velocidades que van desde 300 Mbps (75 $ al mes) hasta 1 Gig (155 $ al mes) y más. Obtenga más información y compare planes .

4. Servicio telefónico para empresas

Los costos telefónicos varían según si se utiliza VoIP (sistemas en la nube), líneas fijas o líneas móviles para empresas. El precio suele depender del número de usuarios (empleados) y de las funciones de llamada necesarias.

Rangos de referencia estimados:

• Equipos pequeños: entre 20 y 150 dólares o más al mes.
• Equipos más grandes o configuraciones con mucho volumen de llamadas: entre 150 y 600 dólares o más al mes.

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5. Costos de servicios públicos específicos del sector

Dependiendo del tipo de negocio, también puede tener servicios mensuales recurrentes que funcionan como servicios públicos porque son necesarios para mantener el funcionamiento, tales como:

• Eliminación de grasa (común en el sector de la restauración)
• Servicio de ventilación o filtración de aire (común en centros sanitarios, gimnasios, salones de belleza y restaurantes).
• Vigilancia de seguridad (alarmas, cámaras, respuesta ante emergencias)
• Servicios adicionales de recogida de residuos o reciclaje especializado

Dado que estos servicios varían mucho según el proveedor y la frecuencia de uso, lo mejor es considerarlos como "gastos generales de operación" y obtener presupuestos directamente de los proveedores locales.

Ahora que ya sabes cómo pueden ser los costes "típicos" de los servicios públicos por categoría, el siguiente paso es calcular cuánto deberían costar los servicios públicos de tu negocio en función de la superficie en metros cuadrados, el horario de tu negocio y el equipo que utilizas a diario.

1. Comprueba si tu proveedor de servicios públicos tiene un portal o aplicación en línea.

Muchas compañías de servicios públicos ofrecen herramientas en línea que permiten hacer un seguimiento del consumo sin necesidad de realizar los cálculos manualmente. Si tu proveedor cuenta con un portal o una aplicación móvil, podrás consultar tu consumo de energía por día, semana o mes, e identificar picos inusuales antes de que llegue tu factura.

Consulta con tu proveedor de servicios para ver si ofrece herramientas que te ayuden a ahorrar. Por ejemplo, los clientes de EPB pueden usar la aplicación móvil MyEPB o acceder a su portal en línea para monitorear su consumo de energía en tiempo real, ver gráficos históricos detallados e identificar oportunidades para ahorrar.

2. Estimar los costos por metro cuadrado

Si vas a abrir un nuevo local o aún no tienes un año completo de facturas, una estimación por metro cuadrado es un buen punto de partida.

ENERGY STAR recomienda comenzar con la intensidad de uso de energía (EUI ), un método común para comparar el consumo energético de edificios según su tamaño y estimar la energía total que consume un edificio por pie cuadrado al año. También puede utilizar herramientas como el CBECS de la EIA , que incluye los costos de energía por pie cuadrado según el tipo de negocio.

4. Ajustar según el horario comercial y “lo que hay dentro” del edificio.

Dos empresas pueden tener el mismo tamaño y aun así tener facturas muy diferentes, así que pregúntese:

• ¿Abren 5 horas al día o 12 horas al día?
• ¿Utiliza equipos que generan altas temperaturas (hornos, secadoras, lavanderías, esterilizadores)?
• ¿Tiene usted grandes necesidades de refrigeración (refrigeradores, máquinas de hielo, congeladores)?
• ¿Los clientes abren las puertas constantemente, especialmente durante condiciones climáticas extremas?

Incluso pequeños cambios en las políticas, como establecer límites para el termostato o apagar los equipos después del cierre, pueden disminuir el total mensual y acumularse con el tiempo.

5. Utilice una calculadora o una herramienta de evaluación comparativa.

Si busca una forma más sencilla de comparar su edificio con propiedades similares, el Administrador de Cartera de ENERGY STAR le permite comparar el consumo energético entre diferentes tipos de edificios. Y para una estimación más rápida, el Buscador de Objetivos de ENERGY STAR le ayuda a comparar el rendimiento energético estimado con el de edificios típicos.

6. Comparar notas con empresas similares

Si tus cifras no te parecen correctas, no tienes por qué adivinar solo. Ponte en contacto con tu comunidad para obtener ayuda:

• Compara tus facturas con las de negocios similares en tu zona.
• Pregunte a su asociación empresarial local qué es lo habitual para su tipo de edificio.
• Llama a tu compañía de servicios públicos y pregúntale si hay algo inusual (plan tarifario, patrón de consumo, período de facturación, etc.).
  

Una vez que tenga una buena estimación de cuánto deberían costar sus servicios públicos, el siguiente paso es encontrar maneras fáciles de reducir esa cifra, sin sacrificar la comodidad, la productividad o la experiencia del cliente.

• Mantenga las puertas cerradas durante condiciones climáticas extremas , especialmente en zonas con mucho tráfico.
• Si su edificio no está ocupado, utilice la configuración nocturna y de fin de semana para la climatización y la iluminación.
• Desconecte o apague los dispositivos que no estén en uso, como calefactores, impresoras, electrodomésticos de la sala de descanso y pantallas.

2. Primero, mejora la iluminación.

La iluminación es una de las mejoras más sencillas porque no interrumpe el funcionamiento.

• Cambia a LED en las áreas más utilizadas (recepción, baños, estacionamiento, señalización). Según el Departamento de Energía de EE. UU ., los LED consumen al menos un 75 % menos de energía que las bombillas incandescentes y pueden durar hasta 25 veces más.
• Instale sensores de presencia (o de movimiento). Dé prioridad a espacios como trasteros, baños y salas de descanso.
• Automatice la iluminación exterior o de señalización para que no funcione más tiempo del necesario.

3. Ajuste su estrategia de calefacción y refrigeración.

La calefacción y la refrigeración suelen ser los principales factores que influyen en el consumo de energía, por lo que incluso pequeños ajustes pueden ser de gran ayuda.

• Reduzca la temperatura durante las horas en que la vivienda esté desocupada. Según el Departamento de Energía de EE. UU., bajar la temperatura del termostato entre 7° y 10°F durante 8 horas al día puede ahorrar hasta un 10% anual en calefacción y refrigeración.
• Instala un termostato programable o inteligente . Úsalo para automatizar tu sistema de calefacción y refrigeración y evitar el desperdicio de energía.
• Comprueba si hay alguno de estos factores que provocan desperdicio de energía:
• Asegúrese de que su sistema de climatización no funcione durante la noche en espacios que no se estén utilizando.
• Compruebe si hay fugas de aire en puertas o ventanas y selle cualquier hueco con masilla o burletes.
• Si tiene más de un termostato, asegúrese de que sus configuraciones no entren en conflicto (por ejemplo, si uno está configurado para calefacción mientras que el otro está configurado para refrigeración, pueden obligarse mutuamente a trabajar en exceso).

4. Utilice enchufes y regletas inteligentes para un mejor control.

Algunas de las ventajas más fáciles de lograr con la automatización provienen de controlar cuándo su equipo consume energía.

• Instala enchufes inteligentes para evitar el desperdicio de energía en modo de espera. Úsalos para apagar automáticamente los siguientes equipos cuando no estén en uso:
  
• electrodomésticos para la sala de descanso
• impresoras
• escáneres
• Televisores en el vestíbulo
• sistemas de música
• cargadores no esenciales
• pantallas
  
• Utilice regletas inteligentes que impidan automáticamente que los dispositivos consuman energía cuando no estén en uso.

5. Controla el uso para no tener que adivinar.

No es necesario que registres cada vatio. Simplemente busca patrones y picos que deban corregirse.

• Compara tu consumo para encontrar oportunidades de ahorro. Consulta con tu proveedor de servicios públicos para ver si ofrecen un portal en línea o una aplicación que te permita consultar las tendencias de consumo a lo largo del tiempo.
  
• Por ejemplo, los clientes comerciales de EPB pueden usar su portal MyEPB para realizar un seguimiento del consumo de energía y ver gráficos detallados que muestran cómo los hábitos y el clima afectan los costos.
  

6. Considere realizar una auditoría energética y aprovechar los incentivos (especialmente antes de realizar grandes mejoras).

Si ya has probado las soluciones más sencillas (luces LED, ajustes del termostato, apagar los aparatos fuera del horario laboral) y tu factura sigue pareciéndote más alta de lo que debería, una auditoría energética puede ayudarte a descubrir qué es lo que realmente está provocando ese aumento de precio.

ENERGY STAR recomienda preguntar a su compañía eléctrica si ofrece auditorías energéticas gratuitas o de bajo costo. Una auditoría energética es, básicamente, una revisión profesional del consumo energético de su edificio. Puede detectar desperdicios ocultos, como configuraciones ineficientes del sistema de climatización, fugas de aire, equipos obsoletos y problemas de programación que aumentan silenciosamente sus costos mensuales.

• Pregunte a su compañía de servicios públicos si ofrece auditorías gratuitas o de bajo costo. Las auditorías energéticas también pueden ayudarle a priorizar las mejoras, de modo que si invierte dinero, estará invirtiendo en cambios que realmente marquen la diferencia. Los clientes de EPB pueden programar una variedad de servicios de ahorro de energía con EPB Energy ProsSM para empresas. Más información.
• Consulta con la oficina de energía de tu estado . Algunos estados ofrecen auditorías gratuitas o con descuento.
• Utilice herramientas de evaluación comparativa como ENERGY STAR Portfolio Manager . Compare el consumo energético de su edificio con el de edificios similares y realice un seguimiento de las mejoras a lo largo del tiempo.

7. Compruebe si cumple los requisitos para obtener reembolsos, subvenciones o programas locales de eficiencia energética.

Antes de pagar el precio completo por mejoras como iluminación LED, sistemas de climatización, aislamiento o equipos de bajo consumo, dedique unos minutos a comprobar si cumple los requisitos para obtener reembolsos o incentivos . Muchas compañías de servicios públicos y programas estatales ofrecen descuentos que pueden reducir sus costes iniciales y ayudar a que las mejoras de ahorro energético se amorticen más rápidamente.

• Busca en el buscador de reembolsos de ENERGY STAR . Consulta reembolsos y ofertas especiales por código postal para productos con certificación ENERGY STAR.
  
• Consulta el sitio web de tu compañía de servicios públicos para obtener información sobre reembolsos para empresas, programas de mejora o incentivos para la eficiencia energética (muchas compañías ofrecen sus propios programas). Los clientes de EPB pueden consultar aquí los reembolsos por mejoras para el ahorro de energía.
  
• Busque programas de incentivos estatales que ayuden a las empresas a reducir el desperdicio de energía mediante mejoras con descuento o asistencia técnica.

8. Utilice los recursos educativos como guía.

Para la mayoría de las empresas de servicios públicos, existe abundante información disponible para ayudarlas a reducir el desperdicio y gestionar los costos. Aquí presentamos algunas guías de fuentes confiables:

• Consejos de la EPA para empresas sobre el ahorro de agua
• Kit de herramientas de eficiencia energética para pequeñas empresas de ENERGY STAR.
• Gestión y reducción de residuos: Guía para edificios comerciales de la EPA

También puedes encontrar guías detalladas sobre ahorro de energía en nuestro blog, Get Connected .

Unos pequeños cambios pueden reducir las facturas mensuales sin sacrificar la comodidad, la productividad ni la experiencia del cliente. Una vez que domines lo básico, será mucho más fácil controlar los costos a largo plazo.

2. ¿Qué tipo de cambios en las políticas serían inaceptables para usted?

Algunos cambios pueden ser determinantes incluso si sus costos no aumentan. Por ejemplo, si contrató un servicio de energía que genera electricidad mediante paneles solares y esa compañía comienza a usar carbón, conviene considerar cambiar de proveedor.

Aquí tienes algunos ejemplos de cambios en las políticas que podrías incluir en tu lista, dependiendo de la empresa de servicios públicos:

• Cambios en las políticas que podrían ocurrir en cualquier lugar:
• Cambios en el contrato que te obligan a permanecer a largo plazo.
• Nuevas condiciones contractuales que su empresa no puede cumplir.
• Menor calidad del servicio (más tiempo de inactividad, menos funciones)
• Cambios en las prácticas éticas o en la sostenibilidad que sean importantes para su negocio.
• Mayor subcontratación.
• Comisiones adicionales ocultas que resultan engañosas.
  
• Cambios en las políticas relacionados con los planes de datos de internet o móviles:
• Tus datos estarán limitados.
• Tu velocidad se ha reducido.
• Tus datos ya no se mantienen privados.
• El proveedor comienza a limitar tu velocidad.

Aquí también puedes volver a conectarte con tu límite de coste: si los precios suben y el servicio empeora, probablemente sea hora de buscar un nuevo proveedor.

3. ¿Qué problemas te harían decir: “Esto no merece la pena”?

A continuación, define tu nivel de tolerancia a los problemas cotidianos. Incluso una factura "razonable" se vuelve irrazonable si genera fricción constante.

Aquí hay algunos ejemplos:

• Interrupciones o cortes frecuentes del servicio.
• Velocidades lentas que interrumpen las ventas, las citas o las operaciones.
• Errores de facturación que se repiten.
• Un servicio de atención al cliente difícil de contactar, que consume horas de tu tiempo o que no resuelve los problemas.
• Un servicio que repercute en la productividad de tu equipo o en la experiencia de tus clientes.

Si pagas un precio elevado, tus expectativas deberían ser de una fiabilidad superior.

4. ¿Qué servicios ofrecen más de una opción en su zona?

No todos los servicios públicos se pueden contratar por separado. Muchos servicios esenciales, como el suministro de electricidad, agua y alcantarillado, están asignados a una zona geográfica específica. Esto significa que su proveedor se asigna automáticamente a su negocio según su ubicación (a menudo a través de una empresa de servicios públicos municipal o un distrito de servicios públicos local).

Pero incluso si no puedes cambiar de proveedor para un servicio básico, aún puedes buscar maneras de mejorar el plan, el precio o la experiencia. Además, es posible que tengas más opciones de las que crees en otras categorías.

Servicios que a menudo tienen opciones limitadas (según el territorio):

• Suministro de electricidad (energía) y, en ocasiones, suministro de gas natural.
• Agua y alcantarillado
• Algunos servicios municipales de recolección de basura
  

Servicios que suelen tener varias opciones (dependiendo de la región):

• Internet (internet por fibra óptica, cable, inalámbrico fijo o 5G)
• Servicio telefónico para empresas (VoIP, líneas tradicionales)
• Recogida de residuos (transporte privado, servicio de contenedores, servicios adicionales de compostaje o reciclaje)
• Vigilancia de seguridad
• Planes de mantenimiento de HVAC o proveedores de servicios
  

Si se trata de un servicio esencial que se presta a través de la infraestructura local (tuberías, líneas, red eléctrica), es posible que dependa de un solo proveedor. Pero si es un servicio que se puede integrar con otros (internet, telefonía, transporte, monitorización), normalmente tendrá más flexibilidad.

5. ¿Cuándo finalizan sus contratos? ¿Con qué frecuencia los revisarán?

Muchos gastos excesivos ocurren silenciosamente porque los contratos se renuevan automáticamente, las promociones caducan o las condiciones cambian y nadie tiene tiempo para controlarlo.

Para que te resulte más fácil, elige un punto de control específico:

• Entre 30 y 60 días antes de la renovación.
• Una vez al año, durante la temporada de elaboración del presupuesto.
• Siempre que los precios aumenten más allá de su límite de la Pregunta 1.

Una vez que elijas un punto de registro, configura un recordatorio en tu teléfono para que no tengas que acordarte después.

6. ¿De qué descuentos, paquetes o ventajas para empresas espera beneficiarse?

Antes de cambiar, conviene comprobar si se pueden reducir los costes ajustando lo que ya se tiene.

Preguntar por:

• Descuentos para nuevos clientes o renovaciones
• Precios específicos para cada tipo de negocio
• Paquetes combinados (internet + teléfono, servicio + monitoreo, etc.)
• Ofertas en múltiples ubicaciones
• Actualizaciones que cuestan lo mismo que tu plan actual.

A veces no necesitas un nuevo proveedor, sino simplemente un plan mejor.

7. ¿Qué mejoras le permitirían ahorrar dinero a largo plazo, aunque supongan un mayor coste inicial?

A veces, la mejor opción es centrarse en mejorar la eficiencia. Dicho de otro modo, a veces lo único que se puede hacer es encontrar nuevas maneras de usar menos el servicio (mediante hábitos, políticas o actualizaciones) sin sacrificar la comodidad ni el confort.

Por ejemplo, a veces es imposible cambiar de proveedor de energía, pero aún así se puede ahorrar dinero realizando mejoras en la eficiencia energética, como por ejemplo:

• Actualizaciones de iluminación LED
• Termostatos inteligentes o controles de programación
• Sustitución o mejoras en el mantenimiento de los sistemas de climatización
• Aislamiento y sellado hermético
• Actualizaciones de equipos eficientes

Si tus gastos mensuales superan constantemente tu "límite", mejoras como estas pueden ayudarte a reducir esa cifra de forma permanente.

Si desea obtener el promedio más preciso para su negocio, utilice las facturas de los últimos 12 meses como referencia y compare su consumo de energía con el de edificios similares utilizando datos nacionales como la Encuesta de Consumo de Energía en Edificios Comerciales (CBECS) de la EIA.

P. ¿Cómo puedo reducir las facturas de servicios públicos de mi negocio?

Empiece con cambios que reduzcan el desperdicio sin interrumpir las operaciones. Por ejemplo, la mayoría de las empresas observan las mejoras más rápidas en sus facturas de energía gracias a pequeñas mejoras y hábitos constantes, como:

• Cambia a iluminación LED. Los LED consumen al menos un 75 % menos de energía que las bombillas incandescentes y duran hasta 25 veces más . Prioriza las luminarias que más uses.
  
• Establezca límites claros para el termostato. Utilice horarios programables o un termostato inteligente.
  
• Apague los equipos fuera del horario laboral . Automatice el proceso con enchufes inteligentes o regletas con temporizador.
  
• Selle las fugas de aire. Añada masilla o burletes alrededor de puertas y ventanas.
  
• Mantenga en buen estado sus sistemas de climatización. Programe revisiones periódicas y configure recordatorios para cambiar los filtros de aire con regularidad, de modo que su sistema no trabaje más de lo necesario.

Aquí tienes algunas guías de fuentes fiables que también pueden resultarte útiles:

• Consejos de la EPA para empresas sobre el ahorro de agua
• Kit de herramientas de eficiencia energética para pequeñas empresas de ENERGY STAR.
• Gestión y reducción de residuos: Guía para edificios comerciales de la EPA

P. ¿Las pequeñas empresas pagan más por los servicios públicos que los usuarios residenciales?

A menudo, sí, y no es solo porque las empresas utilicen más.

Los clientes comerciales pueden enfrentarse a diferentes estructuras de precios, como cargos base más altos, diferentes niveles tarifarios y cargos por demanda (en función de su consumo máximo durante un período de facturación).

Dicho esto, que las tarifas comerciales sean más altas depende de su compañía de servicios públicos local y de cómo estén estructuradas. Consulte la lista de precios de su proveedor y compare sus patrones de consumo a lo largo del tiempo.

P. ¿Son deducibles de impuestos los gastos de servicios públicos para las pequeñas empresas?

En muchos casos, sí. La mayoría de los servicios públicos que pagas para operar tu negocio (como electricidad, gas, agua, recolección de basura, internet y teléfono en algunos casos) pueden considerarse gastos operativos ordinarios.

Dado que las normas fiscales varían según la estructura de su negocio (y si trabaja desde casa, es propietario del edificio, comparte espacios, etc.), lo más seguro es llevar un registro detallado de sus gastos y confirmar los detalles con un asesor fiscal. El IRS incluye los servicios públicos como parte de los gastos comerciales elegibles en su guía para el uso comercial de una vivienda, lo cual puede ser útil como referencia general.

P. ¿Debería considerar la energía solar u otras opciones de energía renovable?

Puede ser una decisión inteligente a largo plazo si su edificio y su presupuesto lo permiten.

La energía solar podría ser una opción a considerar si usted:

• Planea quedarte en tu lugar durante varios años.
  
• tener una fuerte exposición al sol y espacio útil en el techo
  
• desean costos de energía a largo plazo más predecibles.
  
• pueden aprovechar los incentivos disponibles

Según su situación, algunas mejoras en energías renovables podrían ser elegibles para créditos y programas federales, pero los detalles pueden volverse técnicos rápidamente, por lo que conviene hablar con su asesor fiscal o instalador antes de tomar una decisión. Los clientes de EPB pueden obtener más información sobre soluciones energéticas para empresas locales aquí .

• Mantente al tanto de los cambios en las tarifas y las actualizaciones de las pólizas. Los precios de los servicios públicos y los detalles de los planes pueden variar con el tiempo. Revisar tus facturas y contratos una o dos veces al año te ayuda a detectar los cambios a tiempo y a reevaluar tu situación antes de que te veas obligado a pagar precios más altos. Configura un recordatorio en tu teléfono para que no tengas que preocuparte por ello.
  
• Actúa cuando tus gastos alcancen tu límite. Si tus facturas superan constantemente el presupuesto previsto, es señal de que debes tomar medidas, ya sea programar una auditoría energética, actualizar tus equipos o buscar otras alternativas de servicio.

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