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¿Cómo puedo calcular mi consumo de energía promedio mensual?

Acceda a su cuenta en EPB.com. Vaya a EPB.com . Haga clic en "Iniciar sesión" en la parte superior derecha. Seleccione "Mis cuentas" en el menú. Escriba su nombre de usuario y contraseña y seleccione el botón "Iniciar sesión". Seleccione "Mi historial de consumo" en el menú de la izquierda. Aquí encontrará sus facturas anteriores y gráficos de su uso de energía. También puede acceder a esta información descargando la aplicación GRATUITA MyEPB desde las tiendas de aplicaciones Apple y Google Play.

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Preguntas frecuentes relacionadas

Puede realizar pagos en una de las tres ubicaciones convenientes de EPB :

  • Sucursal de EPB East Brainerd, 830 Eastgate Loop: El Centro de Servicio de EPB East Brainerd se encuentra en 830 Eastgate Loop. Ofrece cajeros automáticos, tanto en interiores como desde el automóvil, devolución de equipos y asistencia en persona las 24 horas, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
  • Sucursal EPB Hixson, 2124 North Point Blvd. - El Centro de Servicio EPB Hixson se encuentra en 2124 Northpoint Boulevard. Ofrece cajeros automáticos, tanto en interiores como desde el automóvil, devolución de equipos y asistencia en persona las 24 horas, de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
  • Oficina Corporativa del EPB en el Centro, 10 West ML King Blvd. - Cajero automático sin contacto en la acera, en el lado de Market Street (frente al Parque Miller), disponible las 24 horas. Cajeros automáticos en el vestíbulo, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Entre por la entrada de Broad Street.

NOTA: Si necesita pagar su factura en efectivo, las máquinas de pago de estas tres sucursales de EPB no dan cambio. Cualquier pago que supere el monto de su factura se abonará en su cuenta.

Evite un viaje y pague su factura en efectivo donde ya compra

Nos asociamos con tiendas como Walgreens, CVS y Dollar General para que pueda pagar cómodamente en la caja. Es la manera perfecta de integrar el pago de sus facturas en su día sin tener que ir a una sucursal de EPB . Haga clic aquí para obtener instrucciones sencillas sobre cómo pagar en efectivo en una de estas tiendas.

Si no recibimos el pago antes del día 16 después de la fecha de facturación, se agregará un cargo por pago atrasado a su saldo y su cuenta se considerará morosa. El cargo por pago atrasado es del 5 % sobre los primeros $250.00 del monto adeudado y del 1 % sobre el saldo restante por encima de $250.00. Se le enviará por correo un recordatorio indicando el monto adeudado. EPB Electric Power debe recibir el pago dentro de los siete días posteriores a este recordatorio para evitar la desconexión de su servicio. Tenga en cuenta que los representantes de campo de EPB Electric Power no pueden aceptar pagos. Si prevé dificultades para pagar una factura, llámenos al (423) 648-1372 y es posible que podamos extender su fecha límite de pago. En circunstancias especiales, también podemos dirigirlo a agencias de servicios sociales para obtener asistencia financiera.

El ajuste mensual total del costo del combustible se determina según el costo del gas natural, el carbón y otros combustibles utilizados para generar su energía. Debido a las fluctuaciones frecuentes de estos combustibles, TVA realiza un ajuste a la parte del “costo del combustible” de su tarifa eléctrica cada mes en función del precio actual de mercado de estos combustibles.

El ajuste total del costo de combustible mensual actual utilizado para ayudar a determinar sus facturas de energía este mes se puede encontrar haciendo clic aquí .

Para ver nuestras tarifas de energía residencial completas, haga clic aquí . Para ver nuestras tarifas de energía comercial completas, haga clic aquí .

Así es como funciona para los participantes actuales de Solar Share: se estima que cada panel solar dentro del conjunto produce aproximadamente 37 kWh por mes, pero esta cantidad puede ser mayor o menor según la época del año y el clima. Determine el porcentaje del consumo de energía de su hogar que desea recibir como crédito solar y multiplíquelo por su consumo de energía mensual promedio. Por ejemplo, si desea que el 25 % del consumo de energía de su hogar sea solar y su consumo promedio es de 1600 kWh por mes, deberá obtener una licencia para 11 paneles (1600 x 0,25 = 400/37 = 10,8).

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La opción de Pre-Pay Power de EPB elimina los cargos por pagos atrasados, los cargos por reconexión y los depósitos de seguridad. Con Pre-Pay Power, usted puede decidir qué funciona mejor para usted y su presupuesto. Si le resulta difícil realizar pagos mensuales grandes, puede pagar montos más pequeños diariamente, semanalmente o quincenalmente. Pre-Pay Power pone el poder en sus manos. Para inscribirse en Pre-Pay Power, llámenos al 423-648-1372 .

De manera predeterminada, los clientes reciben una factura simplificada, que muestra la cantidad de electricidad utilizada y el monto de pago que deben. Sin embargo, también ofrecemos una factura detallada con un desglose de los costos, incluido el ajuste actual de TVA por el costo del combustible para generar energía.

Para comenzar a recibir facturas detalladas, llámenos al 423-648-1372 .

Nuestro programa de notificación a terceros le ayuda a evitar desconexiones de servicio al permitir que otra persona, como un amigo o familiar, reciba copias de las facturas y otros avisos importantes, como avisos de desconexión.

Para designar a una persona para esta notificación, llámenos al 423-648-1372 .

Para otras preguntas, póngase en contacto con nosotros.

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