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SOPORTE TÉCNICO

18 formas sencillas de conseguir el ping más bajo posible

Si eres un jugador, es probable que hayas experimentado la frustración que genera el retraso en los videojuegos en línea. Dado que un ping alto crea una demora enorme entre el momento en que presionas un botón y cuando se desarrolla la acción en el juego, puede arruinar tu experiencia y provocar derrotas injustas y culpas de tus compañeros de equipo.

Un ping alto puede provocar retrasos, demoras y otros problemas al jugar, transmitir contenido o navegar por Internet. En este artículo, le proporcionaremos los pasos que puede seguir para reducir su ping tanto como sea posible.

¿Por qué hay un ping?

Cuando interactuamos en línea, nuestras actividades son como conversaciones entre personas, dispositivos, redes y servidores. Cuando hacemos clic, tocamos, nos desplazamos, escribimos o decimos comandos de voz, nuestros dispositivos escuchan nuestras instrucciones y las colocan en paquetes que solo las computadoras y otros dispositivos pueden entender. Luego, nuestros dispositivos envían los paquetes a otros dispositivos en otras redes y los dispositivos en las otras redes envían paquetes nuevos.

Ping, cuando se usa indistintamente con “latencia”, se refiere al tiempo que tardan estos paquetes en viajar a dispositivos en otras redes y regresar. Cuando tienes un ping alto, significa que estos paquetes viajan más lentamente. Esto suele deberse a velocidades de Internet más lentas o inconsistentes.

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Para reducir el ping o crear un retraso más breve entre los "clics" y la acción resultante, debes centrarte en mejorar la conexión entre el enrutador y el servidor de juegos. A continuación, explicaremos varias formas de hacerlo.

¿Es mejor un ping más bajo?

Un ping más bajo, de menos de 50 ms, funciona mejor para jugar videojuegos, ya que mejora la velocidad a la que el videojuego registra tus acciones. Un ping más alto, que normalmente se considera mayor de 100 ms, puede provocar un retraso importante, lo que genera pérdidas y frustración.

Un ping bajo también te da una ventaja porque verás las acciones de los demás mucho más rápido que ellos. En otras palabras, si tu ping es más bajo que el de otro jugador, tendrás más tiempo para reaccionar y responder a sus acciones.

Causas del ping alto

Un ping alto puede deberse a muchos problemas diferentes relacionados con Internet. A continuación, se indican algunas de las razones más comunes para un ping alto.

1. Los enrutadores pueden afectar su ping

Los enrutadores desempeñan un papel fundamental a la hora de determinar la calidad de la conexión a Internet y el ping. Asegúrate de que el enrutador esté colocado en un lugar alto, central y alejado de dispositivos electrónicos grandes. Para obtener más consejos sobre dónde colocar el enrutador, consulta esta guía .

También es importante mantener actualizado el firmware del enrutador. Si el enrutador viene con una aplicación, es posible que puedas cambiar la configuración para que se actualice automáticamente. De lo contrario, consulta el manual del enrutador o busca una versión digital para obtener instrucciones sobre cómo actualizar el firmware.

2. Optimizar su computadora puede reducir el retraso

Mantener tu computadora optimizada para jugar es importante para reducir el retraso. Revisa tus discos duros y asegúrate de que tengan un mínimo de 10 % de espacio libre. Desinstala los programas que no uses, vacía la papelera de reciclaje y elimina los archivos temporales.

Por último, si tu ordenador es antiguo, es posible que utilice hardware obsoleto que no funcione lo suficientemente bien para los videojuegos modernos. Considera actualizar la memoria, la tarjeta gráfica o el procesador para obtener un aumento de rendimiento.

3. Limpia la memoria caché de tu enrutador para reducir el ping

Muchos enrutadores tienen una memoria caché donde se almacenan las configuraciones de red, seguridad y control parental. Cuando esta memoria caché se llena, puede ralentizar la conexión. Borrar la memoria caché de su enrutador con regularidad mejorará el rendimiento de su red. Por lo general, esto requiere encontrar el pequeño botón de reinicio en la parte posterior del enrutador y usar un clip para presionarlo. Al reiniciarlo de esta manera, se borrará la memoria caché de la mayoría de los enrutadores.

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4. ¿Cuántos dispositivos hay en su red?

¿Cuántos dispositivos tiene tu red? Puede ser una buena idea hacer una lista. Muchos dispositivos, especialmente los inteligentes, son fáciles de olvidar porque funcionan silenciosamente en segundo plano.

Algunos dispositivos conectados comunes que pueden ralentizar tu conexión incluyen: termostatos inteligentes, televisores inteligentes, consolas de juegos, luces inteligentes, timbres con video, dispositivos de transmisión, comederos para mascotas, cámaras para mascotas, cámaras de seguridad, refrigeradores inteligentes, asistentes virtuales, computadoras portátiles, tabletas, dispositivos móviles, cerraduras inteligentes y más. Si deseas seguir usando estos dispositivos, puede ser una buena idea actualizar tu velocidad de Internet para tener suficiente ancho de banda para alimentar todos tus dispositivos a la vez.

5. Reduce la configuración gráfica de tu juego

También es posible que la configuración de gráficos que hayas seleccionado para tu juego sea demasiado exigente para tu red o tu hardware. Prueba a reducir la configuración de gráficos de tus juegos a Media o Baja para ver si funciona.

6. Evita que las aplicaciones en segundo plano dañen tu ping

¿Hay aplicaciones ejecutándose en segundo plano mientras intentas jugar? Puedes comprobar qué se está ejecutando manteniendo presionadas las teclas Ctrl + Alt + Supr y haciendo clic en la pestaña de procesos. Si hay programas que no reconoces, puede ser una buena idea finalizar el proceso. También puedes cambiar qué aplicaciones pueden ejecutarse en segundo plano presionando Inicio y luego Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y características. Luego, ve a cada aplicación y selecciona Más opciones > Opciones avanzadas. En la sección Permisos de aplicaciones en segundo plano , selecciona Nunca en Permitir que esta aplicación se ejecute en segundo plano.

7. ¿Las actualizaciones automáticas afectan tu ping?

¿Tu computadora se actualiza automáticamente? ¿O demoras en reiniciarla cada vez que recibes un recordatorio? Es importante mantener tu computadora actualizada , pero programa las actualizaciones durante los momentos en que no la estés usando para optimizar su rendimiento.

Cómo conseguir el ping más bajo posible

La pieza más importante del rompecabezas a la hora de reducir el ping es optimizar la velocidad de Internet. Sin embargo, también pueden influir otros factores. Estos son los pasos que recomendamos seguir para reducir el ping lo máximo posible.

1. Realizar el mantenimiento de la computadora

Crea una lista de verificación para realizar el mantenimiento de tu computadora y síguela cada pocos meses. Aquí tienes algunos pasos para empezar.

1. Limpie la acumulación de polvo.

2. Desenreda y organiza tus cables.

3. Limpie los filtros de polvo y los ventiladores de refrigeración.

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4. Actualice sus controladores.

5. Actualice su sistema operativo.

6. Programe un reinicio semanal.

7. Programe una desfragmentación periódica en los discos duros que no sean de estado sólido.

8. Ejecute un análisis antivirus exhaustivo y elimine todos los virus que pueda haber.

Siga esta guía para obtener más consejos.

2. Revise la configuración de su enrutador

Siga estos pasos para optimizar su enrutador.

  1. Ajuste las antenas de su enrutador apuntando una hacia el techo y la otra hacia un costado.
  2. Actualice el firmware mediante la aplicación del enrutador o consulte el manual del enrutador. Por lo general, puede encontrar una copia digital del manual buscando el número de modelo del enrutador.
  3. Coloque el enrutador en una ubicación central, en un lugar alto, lejos de dispositivos electrónicos grandes o paredes gruesas. Para obtener más información sobre la ubicación óptima del enrutador, consulte nuestra guía .
  4. Borre la memoria caché de su enrutador con regularidad. Para ello, busque el pequeño botón de reinicio en la parte posterior del enrutador e inserte un clip hasta que se reinicie. Al reiniciarlo de esta manera, se borrará la memoria caché de la mayoría de los enrutadores.

3. Ejecutar una prueba de velocidad de Internet

Comprueba si hay un problema con la velocidad de Internet de tu casa realizando una prueba de velocidad en tu computadora o consola de juegos. Si usas un cable Ethernet para acceder a Internet, tus velocidades deberían ser similares a las del servicio por el que pagas. Por ejemplo, si tienes Internet a velocidad de gigabit, el resultado de la prueba debería mostrar velocidades de al menos 700 Mbps. Si estás conectado a través de Wi-Fi, este número será menor.

Si su conexión a Internet es significativamente más lenta que la velocidad a la que está suscrito, llame a su proveedor de servicios de Internet y solicite asistencia. Es posible que deba actualizar su conexión, según la cantidad de dispositivos que estén conectados a su red.

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4. Cierre programas y aplicaciones en segundo plano

Es posible que haya procesos, programas o incluso virus ejecutándose en segundo plano que estén ralentizando tu computadora o tu conexión. Cierra todos los programas que se estén ejecutando en segundo plano e intenta abrir solo el juego que deseas jugar. De esa manera, tu ancho de banda prioriza las tareas que has dejado abiertas, como los juegos.

Si tienes una PC con Windows, puedes cambiar qué aplicaciones pueden ejecutarse en segundo plano presionando Inicio y luego Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y características. Luego, ve a cada aplicación y selecciona Más opciones > Opciones avanzadas. En la sección Permisos de aplicaciones en segundo plano , selecciona Nunca en Permitir que esta aplicación se ejecute en segundo plano.

5. Desactivar temporalmente las actualizaciones

Si bien es importante mantener actualizado el equipo, las actualizaciones de software que se ejecutan mientras juegas pueden ralentizar la red y el equipo. Mientras juegas, intenta desactivar las actualizaciones de Windows u otros sistemas operativos y software para evitar retrasos.

6. Utilice un cable Ethernet

¿Estás usando tu red Wi-Fi para jugar? Te recomendamos conectarte directamente a tu enrutador con un cable Ethernet. Esto te brindará velocidades de Internet más rápidas y confiables que mejorarán tu experiencia de juego.

7. Elimina otros dispositivos de tu red

Cuantos más dispositivos tengas conectados a tu red a la vez, más ancho de banda utilizarán. Si estás usando un enrutador que viene con una aplicación, inicia sesión y comprueba qué dispositivos están conectados a tu red. Elimina todos los dispositivos no deseados y los que no estés usando.

8. Comprueba el ping del servidor del juego

A veces, el servidor que aloja el juego al que estás jugando es el culpable, no tu conexión doméstica. Explora esta lista de juegos populares para ver si puedes encontrar el tuyo. Haz clic en el juego para probar su ping.

9. Selecciona el servidor de juego más cercano a ti

Algunos juegos te permitirán cambiar de “reino” o de “servidor”. Esto es particularmente común en los MMORPG. Asegúrate de elegir el servidor del juego ubicado en tu país si es posible y cambia a la región más cercana.

10. Ajuste la velocidad de fotogramas

Los juegos modernos tienen gráficos de muy alta resolución, lo que puede afectar el ancho de banda. Cuanto mayor sea la resolución del juego, más tiempo puede llevar enviar y recibir datos. Si tienes muchos retrasos durante el juego, prueba a cambiar a una velocidad de cuadros o una resolución más bajas en la configuración de gráficos.

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11. Actualiza tu enrutador

Al igual que cualquier tecnología, los enrutadores pueden deteriorarse o volverse obsoletos después de varios años de uso. Verifique la antigüedad de su enrutador y considere actualizarlo a un dispositivo más nuevo que le brinde más alcance y velocidad. Obtenga ayuda para seleccionar el mejor enrutador para su hogar con esta guía .

12. Conexión a Internet

¿Qué tan rápido es tu Internet? Si tienes muchos dispositivos inteligentes, como televisores inteligentes, termostatos inteligentes, dispositivos de transmisión, consolas de juegos, timbres con cámara, comederos para mascotas, sistemas de seguridad, tabletas, computadoras y más, es posible que simplemente necesites mejorar la velocidad de tu Internet. Consulta con tu proveedor de servicios de Internet sobre las velocidades disponibles. Si eres cliente de EPB Fiber Optics y tienes nuestro servicio de 300 Mbps , puedes actualizar a Gig por solo $10 más por mes.

13. Prueba a reiniciar

Cada vez que experimente retrasos o lentitud en la conexión a Internet, intente restablecer el enrutador para eliminar la congestión de la red y restablecer los paquetes de red. Esta sencilla acción puede ayudar a recuperar la velocidad perdida: simplemente desenchufe el enrutador de la pared durante 30 segundos o un minuto y vuelva a enchufarlo para restablecerlo.

14. Actualizar dispositivos/software

Comprueba si tu enrutador u otros dispositivos necesitan una actualización de firmware. Mantén siempre actualizado el software de tus dispositivos en lugar de retrasar las actualizaciones.

15. Considere su vínculo de comunicación

¿Su servicio de Internet utiliza una conexión basada en satélite? Aunque Internet por satélite ofrece una mayor cobertura, cuanto mayor sea la distancia que debe recorrer la señal, mayor será la latencia o el ping. Cambie a una conexión de fibra óptica para disfrutar de una mejor experiencia de juego.

16. Verificar los requisitos

A veces, el retraso y el ping alto se deben a una computadora desactualizada en lugar de a la red. Verifique que el hardware de su computadora, como la RAM o la tarjeta gráfica, cumpla con los requisitos gráficos mínimos del juego.

17. Desfragmenta tu disco duro

Un disco duro fragmentado y no optimizado también puede provocar retrasos y reducir la velocidad. Si no tiene una unidad de estado sólido (SSD), desfragmente su unidad con regularidad. Puede automatizar este proceso para no tener que recordar este paso o actualizar a una SSD con velocidades más rápidas.

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18. Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet

Si ninguno de estos pasos funciona, es momento de contactar a su proveedor de servicios de Internet. Si es cliente de EPB Fiber Optics, nuestros profesionales técnicos de EPB ofrecen soporte al cliente local disponible las 24 horas, los 7 días de la semana y los 365 días del año, en cualquier momento del día o de la noche. Simplemente visite epb.com y haga clic en el botón de chat para hablar con un profesional técnico.

También puede omitir estos métodos de bricolaje y cambiar a una solución de Wi-Fi administrada, como EPB Smart Net Plus . Nuestros expertos equiparán su hogar e instalarán una red doméstica que ofrezca velocidades máximas de Wi-Fi en cada rincón de su hogar para alimentar todos sus dispositivos sin problemas a la vez.

La conclusión sobre Ping

Si experimentas retrasos durante los juegos, probablemente se deba a un ping alto, que suele deberse a una conexión a Internet lenta o a una red congestionada. Sin embargo, también pueden contribuir otras causas. Los pasos anteriores pueden ayudarte a reducir el ping tanto como sea posible para mejorar tu conexión a Internet y reducir el ping. Un ping más bajo mejorará enormemente tu experiencia de juego, especialmente en juegos multijugador competitivos. Si estos pasos no ayudan, ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet y pídele que solucione el problema.

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