¿Por qué se ralentiza tu conexión a Internet por la noche?: 6 causas y cómo solucionarlo.

La conexión a internet se ralentiza por la noche porque hay más gente conectada al mismo tiempo. Entre las 7 y las 11 de la noche, la transmisión de contenido, los juegos y las videollamadas en tu vecindario y en tu propia casa compiten por la misma capacidad, y el eslabón más débil de esa cadena, ya sea la red de tu proveedor, tu wifi doméstico o un dispositivo, es lo que experimentas como interrupciones y retrasos.

El tipo de conexión que presenta problemas depende del tipo de conexión que tengas. En las conexiones por cable y DSL, la ralentización suele deberse a tu proveedor: compartes una línea vecinal y algunos proveedores limitan la velocidad en las horas punta. En la fibra óptica , tu línea no se comparte y proveedores como EPB no limitan la velocidad, por lo que una ralentización por la noche casi siempre significa que tu red wifi doméstica está congestionada, no la conexión a internet que llega a tu casa.

Las soluciones que aparecen a continuación le indican cómo comprobarlo, en orden de frecuencia con la que cada una es la respuesta.

¿Cómo puedo saber si el problema es mi conexión a internet o mi WiFi?

Realiza dos pruebas de velocidad de internet , una por cable y otra inalámbrica, alrededor de las 9 p. m. o cuando notes que va lento: una en una computadora conectada a tu router con un cable Ethernet y otra en tu teléfono a través de Wi-Fi desde la habitación donde sueles notar el problema. Compara ambas con la velocidad de tu plan.

• La prueba por cable alcanza la velocidad prevista, mientras que la prueba por WiFi es mucho más lenta: el WiFi de tu casa es el cuello de botella (Causas 2, 3 y 4).
• Ambas pruebas están muy por debajo de la velocidad contratada por la noche, pero funcionan correctamente al mediodía: la ralentización se produce antes de su enrutador: la red de su proveedor (Causa 1), o en fibra, un problema con el enrutador o el equipo (Causa 5).
• Solo un dispositivo es lento: es el dispositivo (Causa 6).

1. ¿Mi proveedor de internet reduce la velocidad por la noche?

En el caso del cable y el DSL, sí: la red de tu proveedor es la razón más común por la que internet se ralentiza por la noche. El internet por cable funciona a través de una línea compartida que da servicio a todo el vecindario, así que cuando todos los usuarios de esa línea están conectados a las 8 de la noche, la velocidad disminuye para todos. El DSL tiene una limitación similar en el equipo local de la compañía telefónica. Por eso la ralentización es tan predecible: a las mismas horas, todas las noches. El internet de fibra óptica no se ralentiza por la noche porque es una conexión dedicada y no una línea compartida.

Algunos proveedores gestionan la saturación limitando la velocidad, restringiéndola deliberadamente durante las horas pico o después de superar un límite de datos mensual. Si la velocidad de tu prueba disminuye a la misma hora todas las noches, tanto en conexión por cable como por Wi-Fi, y el plan de tu proveedor incluye un límite de datos o una cláusula de "gestión de red", es probable que esta sea la causa. No puedes solucionarlo desde tu cuenta; las opciones son un plan de mayor capacidad, un horario de menor demanda para descargas grandes o un tipo de conexión que no sea compartida.

El internet de fibra óptica es diferente. Una línea de fibra es una conexión dedicada desde la red de EPB hasta tu hogar, con la misma velocidad de subida y bajada, y EPB no reduce la velocidad en ningún momento del día ni con ningún nivel de uso. Los clientes de fibra óptica de EPB que experimenten ralentizaciones por la noche deben seguir leyendo, ya que la causa casi siempre se encuentra dentro del hogar.

2. ¿Puede un exceso de dispositivos ralentizar el WiFi por la noche?

Sí, y en fibra óptica es la causa más común de ralentización nocturna. Tu router tiene una capacidad inalámbrica fija que debe distribuir entre todos los dispositivos conectados, y por la noche una casa podría tener dos televisores reproduciendo contenido en 4K, una consola de videojuegos actualizándose, tres teléfonos, un portátil y una docena de dispositivos inteligentes activos simultáneamente. La conexión a internet que llega a la casa funciona correctamente; la red wifi está saturada.

Qué hacer: abre la lista de dispositivos conectados de tu router y observa qué dispositivos están activos por la noche. Conecta el televisor, la consola de videojuegos y el ordenador de sobremesa por Ethernet; son los que más recursos consumen y no se mueven. Pausa las actualizaciones y las copias de seguridad en la nube para que se ejecuten durante la noche en lugar de a las 20:00. Si sueles tener 25 o más dispositivos conectados, una red en malla como Smart Net Plus distribuye la carga entre varios puntos de acceso.

3. ¿Por qué mi señal WiFi es peor por la noche?

La señal wifi es peor por la noche porque todos los routers de la calle están ocupados al mismo tiempo y comparten el mismo espectro radioeléctrico. En la banda de 2,4 GHz solo hay tres canales que no se solapan, así que en un apartamento o en un barrio concurrido, tu red compite con una docena de otras, y la situación empeora notablemente cuando todas están en uso por la noche. Por eso, la conexión wifi puede ser lenta por la noche, incluso si no has hecho nada en casa.

Qué hacer: conecta teléfonos, portátiles y televisores a la red de 5 GHz de tu router (o a la de 6 GHz en WiFi 6E), que tiene muchos más canales y menos tráfico de dispositivos vecinos. Deja la banda de 2,4 GHz para los dispositivos inteligentes del hogar. Si tu router te permite seleccionar un canal, configura la banda de 2,4 GHz en 1, 6 u 11 en lugar de Automático. Los routers Smart Net Plus gestionan la selección de banda y canal automáticamente.

4. ¿Por qué la conexión a internet es lenta en una habitación por la noche, pero funciona bien en otras?

Una habitación tiene conexión lenta por la noche porque la señal wifi débil se degrada más rápidamente con la carga. El dormitorio del otro extremo de la casa puede tener una señal utilizable al mediodía y una inutilizable a las 9 de la noche, cuando la red está saturada. La distancia, las paredes, los suelos y un router oculto en un armario reducen la intensidad de la señal incluso antes de que la congestión sea un factor.

Qué hacer: traslada el router a un lugar central, abierto y elevado (nuestra guía de ubicación de routers te muestra los mejores lugares). Si siempre hay una habitación con problemas, añade un nodo de malla o un extensor, ya que el alcance del WiFi es limitado.

5. ¿Puede mi router causar una conexión a internet lenta por la noche?

Sí. Un router antiguo o con poca potencia no puede soportar el tráfico de una noche, ni siquiera con una conexión de fibra gigabit, ya que los routers tienen procesador y memoria como cualquier ordenador. El patrón característico es que la velocidad es buena al principio del día, disminuye a medida que se conectan más dispositivos por la noche y se recupera tras reiniciar el router. Si tu router tiene más de cuatro o cinco años o es anterior a la tecnología Wi-Fi 6, es probable que sea el factor limitante.

Qué hacer: primero, reinicia el router (desconéctalo durante 30 segundos). Si esto soluciona el problema durante unos días y luego desaparece, reemplázalo. Los clientes de EPB Fiber pueden obtener un router WiFi 6 gestionado y cobertura de malla con Smart Net Plus , que monitorizamos y reemplazamos cuando se desgasta. Consulta la vida útil de los módems y routers para detectar posibles problemas.

6. ¿Por qué solo un dispositivo funciona lento por la noche?

Cuando un solo dispositivo funciona lento por la noche, suele estar realizando alguna otra tarea en segundo plano: un portátil haciendo una copia de seguridad o una actualización del sistema, un teléfono sincronizando fotos, una consola de videojuegos descargando un parche o una VPN redirigiendo tu tráfico a través de un servidor remoto y sobrecargado. Un navegador con 40 pestañas abiertas también cuenta.

Qué hacer: comprueba la actividad del dispositivo (Administrador de tareas en Windows, Monitor de actividad en Mac, pantalla de uso de batería/datos en teléfonos) para detectar cualquier actividad que utilice la red. Programa las actualizaciones y copias de seguridad para después de medianoche.

Si utilizas una VPN, intenta desactivarla durante un minuto y vuelve a probar; si la velocidad aumenta, cambia de servidor VPN o configura la VPN en modo de túnel dividido para que la transmisión no pase a través de ella.

¿A qué hora del día la conexión a internet es más lenta?

La velocidad de internet es más lenta entre las 7 y las 11 de la noche, hora local, y alcanza su máximo alrededor de las 9 de la noche, cuando la demanda de streaming y juegos es mayor. La velocidad es más rápida entre las 2 y las 6 de la mañana. Si nota una ralentización a una hora inusual, por ejemplo a las 3 de la mañana, casi nunca se debe a la congestión; busque copias de seguridad programadas, actualizaciones de dispositivos o un router que se reinicia durante la noche.

¿Cómo probar la velocidad de Internet?

La mejor manera de ver qué velocidad está obteniendo de su conexión a Internet es probarla en distintos momentos del día. Existen muchas herramientas de prueba gratuitas que puede utilizar para su investigación. Simplemente, dígales a estas herramientas que realicen una prueba de velocidad y mostrarán la velocidad actual que registra su Internet.

Si cree que la pérdida de rendimiento de Internet está relacionada con la limitación durante las horas pico, puede comprobarlo fácilmente comparando la prueba de velocidad de Internet realizada antes de la hora pico y durante la hora pico. También puede asegurarse de que está obteniendo las velocidades de Internet adecuadas de su conexión durante las horas ideales. Cuando no tiene acceso a las velocidades por las que ha pagado, es posible que tenga problemas con su enrutador o que deba asegurarse de que su proveedor de Internet le brinde la conexión por la que ha pagado.

En algunos casos, es necesario utilizar el enrutador que proporciona su compañía de Internet para obtener acceso a todas las velocidades por las que está pagando, o puede que necesite actualizar su enrutador para mejorar sus velocidades. Hay situaciones en las que la limitación no es realmente su problema, y el hardware que le proporciona Internet es el problema. Algunas personas también tienen mejor suerte con las velocidades de Internet cuando utilizan una conexión por cable para su acceso.

Los resultados de las pruebas que hayas recopilado pueden ser una herramienta poderosa para que tu proveedor de Internet la utilice para diagnosticar problemas en tu área o en tu propia conexión personal. Tu compañía de Internet siempre debe estar dispuesta a trabajar contigo para asegurarse de que tengas el acceso a Internet que necesitas para trabajar, estudiar o transmitir en casa.

Preguntas frecuentes

¿Por qué tengo tan mala conexión a internet a las 3 de la mañana?

La congestión es mínima a las 3 de la madrugada, por lo que una ralentización a esa hora suele deberse a un problema en tu propia red: las actualizaciones automáticas y las copias de seguridad en la nube suelen ejecutarse entre las 2 y las 4 de la madrugada, y algunos routers programan reinicios de mantenimiento en ese horario. Revisa los horarios de actualización de tus dispositivos y la configuración de tu router.

¿Por qué se me cae la conexión a internet por la noche en lugar de simplemente ralentizarse?

Las desconexiones son un problema distinto a las ralentizaciones. Las desconexiones frecuentes por la noche suelen indicar que el router está sobrecargado o sobrecalentado, o que un dispositivo está alternando entre Wi-Fi y datos móviles a medida que la señal se debilita. Descubre por qué se desconecta tu Wi-Fi .

¿Por qué mi señal WiFi es peor por la noche?

La intensidad de tu señal no cambia con la hora; lo que cambia es la competencia. Por la noche, más dispositivos propios y redes vecinas utilizan el mismo espectro radioeléctrico, por lo que una señal débil que funcionaba al mediodía ya no es suficiente. Acércate al router, cambia a la banda de 5 GHz o añade un nodo de malla en esa habitación.

¿ EPB limita la velocidad de internet por la noche?

No. El internet de fibra óptica de EPB no reduce la velocidad en ningún momento del día ni tras un uso prolongado, y todos los planes ofrecen la misma velocidad de subida y bajada. Si tu conexión EPB es lenta por la noche, casi siempre se debe a la congestión de la red Wi-Fi doméstica, a un router antiguo o a un dispositivo que está utilizando mucha conexión.

¿Un plan más rápido solucionará el problema de la conexión a internet lenta por la noche?

Solo si la prueba de velocidad por cable muestra que estás alcanzando el límite de tu plan por la noche. Si la prueba por cable es correcta pero el Wi-Fi es lento, un plan más rápido no te ayudará; solucionar el problema del Wi-Fi sí. Si utilizas toda la velocidad de tu plan cada noche, los planes de internet de velocidad gigabit y multigigabit de EPB te ofrecen mayor margen de seguridad.