Actualización de la Comisión de Servicios Públicos de Tennessee (TPUC):

NASHVILLE, Tennessee (enero de 2025) – Ante la gran demanda de nuevos números telefónicos, la Comisión de Servicios Públicos de Tennessee aprobó la incorporación del nuevo código de área 729 a la región del código de área 423 existente, que cubre dos regiones no contiguas en el este de Tennessee y presta servicio a comunidades como Bristol, Chattanooga, Johnson City y Kingsport, así como a muchas otras comunidades más pequeñas. Este proceso se conoce como superposición de códigos de área.

La superposición no requiere que los clientes cambien su código de área actual, pero sí que marquen el código de área y el número de teléfono de 7 dígitos para realizar llamadas locales. Todos los clientes con el código de área 423 deben prepararse para la marcación de 10 dígitos y la introducción del nuevo código de área 729.

A partir del 5 de agosto de 2024 , comenzó un período de marcado permisivo para brindarles a los clientes el tiempo adecuado para adaptarse a incluir el código de área cuando realizan una llamada local. Durante este período de marcado permisivo, las llamadas locales se pueden realizar con 7 o 10 dígitos.

A partir del 5 de agosto de 2025, todas las llamadas locales realizadas dentro del código de área 423 deberán marcarse con 10 dígitos (código de área + el número de teléfono de 7 dígitos). A partir de esta fecha, las llamadas que utilicen solo 7 dígitos no se completarán y se enrutarán a un anuncio.

A partir del 5 de septiembre de 2025, a las nuevas líneas o servicios telefónicos se les podrán asignar números del nuevo código de área 729. El nuevo código de área 729 coexistirá en toda esta región con el código de área 423. Cualquier persona que reciba un número 729 también deberá marcar 10 dígitos.

Los datos clave que debe conocer sobre la próxima superposición del código de área 423/729 son:

• Los números de teléfono actuales, incluido el código de área actual, no cambiarán.
• Marque el código de área + el número de teléfono para todas las llamadas locales, incluidas las llamadas dentro del mismo código de área.
• Continúe marcando 1 + código de área + número de teléfono para llamadas de larga distancia.
• Lo que ahora es una llamada local seguirá siendo una llamada local.
• El precio de una llamada, el área de cobertura u otras tarifas y servicios no cambiarán debido a la superposición.
• Todavía puedes marcar sólo tres dígitos para llegar al 911 y al 988, así como al 211, 311, 411, 511, 611, 711 y 811 donde estén disponibles.

Para prepararse para el nuevo procedimiento de marcación:

• Identifique su número de teléfono como un número de 10 dígitos e incluya el código de área cuando dé el número a amigos, familiares, socios comerciales y clientes, etc.
• Asegúrese de que todos los servicios, equipos de marcación automática u otros tipos de equipos que estén programados para marcar un número de 7 dígitos se reprogramen para incluir el código de área y reconocer el nuevo código de área 729 como un código de área válido. Algunos ejemplos incluyen sistemas de seguridad personal y dispositivos de monitoreo médico, sistemas o portones de seguridad y alarmas contra incendios o robos, listas de contactos de teléfonos inalámbricos y móviles, máquinas de fax, números de acceso telefónico a Internet, monitores de tobillo, marcadores rápidos, configuraciones de reenvío de llamadas, servicios de correo de voz y otras funciones similares. Muchos sistemas funcionan con marcación de 10 dígitos de manera predeterminada, pero algunos equipos más antiguos aún pueden usar 7 dígitos. Comuníquese con su proveedor de alerta médica o seguridad si no está seguro de si su equipo necesita ser reprogramado para adaptarse al próximo cambio a la marcación local de 10 dígitos. Cualquier reprogramación necesaria de dichos equipos de alarma y seguridad del hogar debe realizarse entre el 5 de agosto de 2024 y el 5 de agosto de 2025.
• Actualice los sitios web, el material de oficina y los cheques personales y comerciales, los materiales publicitarios, las etiquetas de identificación personales y de mascotas y otros elementos similares para garantizar que se incluya el código de área.

Para obtener información adicional, visite el sitio web de la Comisión de Servicios Públicos de Tennessee en: https://www.tn.gov/tpuc/news.html o comuníquese con su proveedor de servicio telefónico local.