DECLARACIÓN DE PRENSA

Los clientes califican a EPB entre los mejores del país en encuestas de JD Power y Consumer Reports

CHATTANOOGA, Tennessee (26 de julio de 2024) — En el estudio de índice de atractivo de marca de servicios públicos de EE. UU. lanzado recientemente por JD Power, los clientes le dieron a EPB las puntuaciones más altas del país entre las empresas de servicios eléctricos residenciales y recibirá la designación n.° 1 en el sur. Las calificaciones de los clientes locales colocaron a EPB en primer lugar en todos los factores considerados en el estudio, incluidos la confianza del cliente, la reputación de la empresa y la ejecución de marketing. Esta clasificación es independiente del estudio de satisfacción del cliente residencial de servicios eléctricos de JD Power, que ha clasificado a EPB como la mejor en el sur durante los últimos ocho años consecutivos (comunicado de prensa de JD Power incluido a continuación).

Además, Consumer Reports nombró a EPB el proveedor de Internet número 2 del país con 5 de 5 calificaciones por valor, confiabilidad, velocidad y soporte técnico.

Comentario del director ejecutivo de EPB , David Wade:

"Nos sentimos honrados de que nuestros clientes sigan dándole a EPB su voto de confianza en estas nuevas clasificaciones nacionales", dijo el director ejecutivo de EPB , David Wade. "JD Power y Consumer Reports son organizaciones muy respetadas que dependen de las encuestas de clientes, y nos sentimos honrados de que los comentarios de nuestros clientes reflejen la reputación de confiabilidad y servicio confiable que nuestros empleados trabajan tan duro para brindar tanto para nuestros servicios eléctricos como de fibra óptica".

Lea el anuncio completo de JD Power aquí .

Acerca de EPB

EPB es una empresa de tecnología centrada en el cliente que ofrece soluciones innovadoras de energía y telecomunicaciones en el área de Chattanooga en pos de su misión de mejorar la calidad de vida de la comunidad a la que sirve. En 2010, EPB completó una red 100 % de fibra óptica accesible para todos sus clientes como base para el lanzamiento de la primera Internet comunitaria de velocidad Gig de Estados Unidos. La empresa todavía opera hoy el servicio de Internet comunitario más rápido del mundo a velocidades de hasta 25 Gig. EPB también utiliza la red de fibra óptica de Chattanooga como la columna vertebral de las comunicaciones para el sistema de distribución de energía más avanzado y altamente automatizado de los Estados Unidos. En 2022, EPB continuó con su compromiso de mantener a Chattanooga a la vanguardia al establecer la primera red cuántica disponible comercialmente de nuestro país: EPB Quantum Network℠ impulsada por Qubitekk. Este esfuerzo alinea los esfuerzos de creación de empleo local con la prioridad nacional de acelerar la comercialización de la tecnología cuántica.

Desde que encendió la luz para su primer cliente eléctrico en 1939, EPB ha crecido hasta brindar servicio a casi medio millón de personas en un área de servicio de 600 millas cuadradas con una infraestructura de vanguardia que integra la distribución de energía y las telecomunicaciones. Al mismo tiempo, EPB mantiene el beneficio del cliente en el centro de todos sus esfuerzos, lo que le valió el reconocimiento de JD Power como la empresa de servicios públicos de tamaño mediano número uno en el sur durante los últimos ocho años consecutivos según las calificaciones de satisfacción del cliente. Obtenga más información en epb.com .

####