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Apoyo

¿Cómo podemos ayudarle hoy?

Preguntas frecuentes relacionadas

Inicie sesión en " phone.epbfi.com ". Ingrese el número de su teléfono de escritorio y el número PIN de su correo de voz para la contraseña.

Sí, sin embargo es más fácil llevar el teléfono a una nueva oficina para que la programación y las preferencias permanezcan con el teléfono.

Comuníquese con nuestro equipo de operaciones de red al 423-648-1500, opción 6. Estarán encantados de ayudarlo. Están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

Nuestro producto EPB Hosted UC requiere conexión a Internet. Si no dispone de conexión a Internet, no podrá utilizar EPB Hosted UC.

Nota: Si no utiliza una conexión Wi-Fi para conectarse a EPB Hosted UC, puede usar sus datos móviles. Se aplicarán cargos por el uso de datos de EPB Hosted UC.

Sí. Puedes usar tu softphone en cualquier parte del mundo siempre que tengas acceso a Internet. Úsalo como si estuvieras llamando desde EE. UU. Se aplicarán cargos por llamadas de larga distancia.

No. Hosted Phone for Seniors es una oferta basada en la cantidad que se factura directamente a un establecimiento. En este momento, EPB no ofrece esta solución a clientes residenciales, por lo que no podemos facturar a sus residentes directamente. Sin embargo, puede incluir el costo del servicio en sus cargos actuales para residentes.

EPB enviará un técnico a su empresa. En EPB , clasificamos todas las llamadas y, si está completamente fuera de servicio, se lo traslada al principio de la lista. Enviaremos un técnico a su empresa y podemos pedirle que lo llame antes de venir, si así lo desea.

Para otras preguntas, póngase en contacto con nosotros.

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