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Preguntas frecuentes relacionadas

Sí. EPB Hosted Phone Solutions incluye funciones de grupo de búsqueda de varias líneas que hacen justamente eso. Para obtener más información , programe su evaluación gratuita de tecnología empresarial o llame al 423-648-1500 .

Las soluciones telefónicas alojadas de EPB le ofrecen una solución de telefonía para grandes empresas a un precio asequible. Son perfectas para empresas pequeñas y grandes, desde 1 teléfono hasta 200. Tienen muchas funciones y son lo suficientemente flexibles como para hacer negocios sin problemas tanto en la oficina como en movimiento, y se pueden escalar fácilmente para grandes empresas que necesitan más líneas y funciones de administración de llamadas. Nuestros sistemas VoIP basados ​​en la nube cuentan con teléfonos Polycom de alta calidad y funciones como un portal de administración en línea, una aplicación de softphone móvil, SimRing, un administrador de llamadas entrantes, un grupo de búsqueda de varias líneas y herramientas de usuario útiles como correo de voz a correo electrónico, reenvío de "encuéntrame, sígueme" y mucho más. Para obtener más información, programe su evaluación gratuita de tecnología empresarial llamando al 423-648-1500 .

Sí. Nuestras conexiones telefónicas tradicionales se entregan a través de la única red 100 % de fibra óptica de la zona y cuentan con el respaldo de un servicio de atención al cliente local experto disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Para obtener más información, programe su evaluación gratuita de tecnología empresarial llamando al 423-648-1500 .

Las actualizaciones de firmware se realizan con el fin de mejorar el servicio o la funcionalidad del usuario final. Todas las actualizaciones se realizan en segundo plano. Se contactará al usuario a través de la tienda de aplicaciones o por correo electrónico para avisarle de que se ha emitido una actualización junto con las instrucciones.

Sí. Sin embargo, las llamadas de larga distancia internacionales se cobran por minuto y la tarifa varía según el código de país que marques. Todos los cargos por llamadas de larga distancia internacionales se detallarán en tu factura mensual. Puedes encontrar una lista de los cargos por minuto actuales para cada código de país aquí . EPB también puede desactivar las funciones de larga distancia internacional en cualquier teléfono que desees.

Los plazos de instalación de Hosted Phone for Seniors están determinados por muchos factores, como la portabilidad de los números de teléfono, la cantidad de teléfonos que se instalarán y los requisitos de cableado. EPB trabajará con usted y sus residentes durante toda la instalación para comunicar claramente la duración prevista del tiempo de inactividad cuando esté planificado. EPB detallará la instalación con anticipación y establecerá las expectativas sobre su instalación específica antes de que vayamos a instalar su nuevo servicio.

Sí. EPB brindará capacitación sobre el servicio de telefonía para personas mayores a su personal y residentes. Y si algún residente tiene un problema o necesita ayuda para usar las funciones de su teléfono, puede llamar al soporte técnico de EPB en cualquier momento del día o de la noche.

Para otras preguntas, póngase en contacto con nosotros.

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