Hay un dispositivo de telecomunicaciones disponible para personas sordas (TTD) y un servicio de teletipo (TTY) para personas con problemas de audición. Las personas con problemas de audición también pueden llamar al 423-648-1372 para recibir asistencia.
Hay un dispositivo de telecomunicaciones disponible para personas sordas (TTD) y un servicio de teletipo (TTY) para personas con problemas de audición. Las personas con problemas de audición también pueden llamar al 423-648-1372 para recibir asistencia.
De manera predeterminada, los clientes reciben una factura simplificada, que muestra la cantidad de electricidad utilizada y el monto de pago que deben. Sin embargo, también ofrecemos una factura detallada con un desglose de los costos, incluido el ajuste actual de TVA por el costo del combustible para generar energía.
Para comenzar a recibir facturas detalladas, llámenos al 423-648-1372 .
Nuestra misión es mejorar la calidad de vida en nuestra comunidad proporcionando energía, comunicaciones y servicios relacionados de manera confiable, eficiente y cortés al mejor valor posible.
La facturación nivelada le brinda la posibilidad de predecir su factura cada mes. Si ha sido nuestro cliente en su ubicación actual durante al menos un año, podemos calcular su factura mensual en función de un "promedio móvil" de su consumo de energía durante los últimos 12 meses. Eso significa que su factura no fluctuará mucho de un mes a otro y no tendrá que pagar ninguna diferencia al final del año.
Para inscribirse en la facturación nivelada, llámenos al 423-648-1372 .
Nuestro programa de notificación a terceros le ayuda a evitar desconexiones de servicio al permitir que otra persona, como un amigo o familiar, reciba copias de las facturas y otros avisos importantes, como avisos de desconexión.
Para designar a una persona para esta notificación, llámenos al 423-648-1372 .
Nos complace ofrecer un resumen de su factura en letra grande para facilitar la lectura de su factura de electricidad.
Para comenzar a recibir resúmenes de facturas en letra grande, llámenos al (423) 648-1372 .
Entendemos que puede haber ocasiones en las que pagar su factura sea difícil. Si necesita solicitar una extensión de pago y cumple con los siguientes criterios, puede evitar una interrupción en su servicio solicitando una extensión de hasta 7 días para enviar un pago. Los requisitos incluyen:
Para realizar los arreglos de pago, inicie sesión en su cuenta segura MyEPB haciendo clic aquí. O llámenos al (423) 648-1372 .
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