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¿Cómo podemos ayudarle hoy?

¿Qué pasa si un teléfono alojado para personas mayores se vuelve defectuoso?

Si en algún momento fallan uno o más teléfonos de Hosted Phone for Seniors, EPB los reemplazará sin costo adicional. Solo deberá comunicarse con EPB al 423-648-1372 y programaremos la instalación de uno de nuestros técnicos de campo para los teléfonos de reemplazo.

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Preguntas frecuentes relacionadas

Sí. EPB Hosted Phone Solutions incluye funciones de grupo de búsqueda de varias líneas que hacen justamente eso. Para obtener más información , programe su evaluación gratuita de tecnología empresarial o llame al 423-648-1500 .

Sí. Puede reenviar fácilmente mensajes de voz a otro buzón presionando 5 mientras escucha un mensaje de voz desde cualquier teléfono o accediendo a su correo de voz en línea a través de CommPortal.

Inicie sesión en " phone.epbfi.com ". Ingrese el número de su teléfono de escritorio y el número PIN de su correo de voz para la contraseña.

No. Una sola factura incluirá todas las actividades. Sin embargo, el número de cada residente se identificará como un cargo por línea propio.

Si en algún momento fallan uno o más teléfonos de Hosted Phone for Seniors, EPB los reemplazará sin costo adicional. Solo deberá comunicarse con EPB al 423-648-1372 y programaremos la instalación de uno de nuestros técnicos de campo para los teléfonos de reemplazo.

Todo el equipo de EPB está alojado en un centro de datos de última generación que es un edificio tipo "búnker" que fue construido específicamente para resistir grandes desastres. Además, EPB también tiene una ubicación geográfica diversa con redundancia total para todos nuestros servicios telefónicos. Al igual que cualquier otro operador telefónico, EPB utiliza terceros para completar llamadas en todo el mundo. Por lo tanto, si otro operador experimenta un desastre, podría haber problemas para completar llamadas fuera del área de llamadas de EPB. Si alguna vez experimenta algún problema, EPB está aquí para ayudarlo las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año a través del chat o llamando al 423-648-1372 .

Cada mensaje puede tener una duración máxima de tres minutos.

Para otras preguntas, póngase en contacto con nosotros.

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