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¿Puedo unirme a un programa de facturación que haga que mi factura de electricidad sea del mismo monto cada mes?

Nuestra opción de facturación presupuestaria genera un monto mensual a pagar según los últimos 12 meses de servicio. Al final del año, se deducirá el uso real del monto que haya pagado y saldaremos cualquier diferencia en la facturación (recibirá un crédito o una factura por el saldo adeudado).

Para inscribirse en la facturación presupuestaria, llámenos al (423) 648-1372 .

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Nuestra opción de facturación presupuestaria genera un monto mensual a pagar según los últimos 12 meses de servicio. Al final del año, se deducirá el uso real del monto que haya pagado y saldaremos cualquier diferencia en la facturación (recibirá un crédito o una factura por el saldo adeudado).

Para inscribirse en la facturación presupuestaria, llámenos al (423) 648-1372 .

Las tarifas de electricidad residencial se determinan en función de muchos factores, entre ellos, los kilovatios hora utilizados, los costos mensuales totales de combustible y los costos operativos. Haga clic aquí para ver nuestras tarifas de energía residencial actuales y visite Cómo entender su factura para obtener más información sobre cómo se determinan las tarifas de energía.

El ajuste total del costo de combustible mensual actual utilizado para ayudar a determinar sus facturas de energía este mes se puede encontrar haciendo clic aquí .

Home Uplift es un programa que ayuda a mejorar la calidad de vida en nuestra comunidad al brindar hasta $10,000 en actualizaciones de energía para el hogar gratuitas a clientes que califican según sus ingresos a través de una asociación que incluye a EPB , TVA , la ciudad de Chattanooga y el Departamento de Medio Ambiente y Conservación de Tennessee (TDEC).

Si califica para una mejora de la vivienda, EPB Energy ProsSM inspeccionará su vivienda y lo ayudará a seleccionar hasta $10,000 en mejoras de ahorro de energía que recibirá sin costo alguno. Las mejoras pueden incluir cualquier cosa, desde unidades de calefacción, ventilación y aire acondicionado nuevas o reparadas, aislamiento, electrodomésticos de bajo consumo, calentadores de agua eléctricos y más.

La mayoría de los participantes informaron que ahorraron un promedio de $400 por año en costos de energía y experimentaron una mejor comodidad interior y calidad del aire; como resultado, tuvieron menos síntomas de alergia y enfermedades y una mejor calidad de sueño.

Si usted o alguien que conoce podría beneficiarse de mejoras energéticas a través del programa Home Uplift, la solicitud se puede encontrar aquí .

Cada corte de energía es único, pero en general, nuestros ingenieros y equipos utilizan prácticas bien establecidas para priorizar la seguridad y el bienestar de nuestra comunidad. Además de revisar las recomendaciones creadas por nuestra red inteligente, enviamos equipos para evaluar los daños en toda nuestra comunidad y crear un plan eficiente que tenga sentido en función de la dificultad de las reparaciones y los recursos disponibles. También consideramos qué áreas de la comunidad corren mayor riesgo sin acceso a la electricidad. Por ejemplo, las instalaciones médicas tienden a tener prioridad sobre las instalaciones recreativas, etc. Sin embargo, se trata de un problema complejo que requiere muchos cálculos y consideraciones logísticas para abordarlo, y lo que más nos importa es cuidar de nuestra comunidad.

Como parte de la Red Automatizada de EPB, los medidores eléctricos pueden comunicarse con el sistema eléctrico y medir su consumo eléctrico cada 15 minutos. Si se produce un corte de luz o un consumo inusual en su hogar o negocio, podemos responder de inmediato y solucionar el problema. Puede consultar su propio consumo, reportar cortes de luz y más en la aplicación MyEPB.

Descargue la aplicación myEPB

Miles de computadoras, sensores e interruptores capturan y envían información sobre el suministro de energía a través de una red de fibra óptica de 12.888 kilómetros. Este sistema automatizado y autorreparador tiene la capacidad de identificar proactivamente posibles problemas y redirigir automáticamente la electricidad para evitar las áreas problemáticas en cuestión de segundos.

Obtenga más información sobre la red automatizada

Para otras preguntas, póngase en contacto con nosotros.

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