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Apoyo

¿Cómo podemos ayudarle hoy?

¿ EPB ofrece un programa para aquellos necesitados?

Power Share es un programa que funciona todo el año y que brinda apoyo directo a las familias necesitadas del área de Chattanooga. El programa es posible gracias a nuestros clientes que aportan fondos a través de facturas mensuales de electricidad o haciendo una promesa de donación. Todos los fondos donados se entregan a United Way 211, un programa de extensión que califica y distribuye el 100 % de los fondos aportados a las familias locales.

Para obtener más información sobre cómo contribuir a Power Share, llame a EPB al (423) 648-1372 . Si usted o alguien que conoce necesita ayuda, llame a United Way 211 marcando 211 o (423) 265-8000 .

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Preguntas frecuentes relacionadas

Como parte de la Red Automatizada de EPB, los medidores eléctricos pueden comunicarse con el sistema eléctrico y medir su consumo eléctrico cada 15 minutos. Si se produce un corte de luz o un consumo inusual en su hogar o negocio, podemos responder de inmediato y solucionar el problema. Puede consultar su propio consumo, reportar cortes de luz y más en la aplicación MyEPB.

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Aunque los profesionales de EPB Energy no se encargarán de las mejoras, trabajaremos en conjunto con usted y con contratistas autorizados para garantizar un proceso de instalación oportuno y de alta calidad. También utilizamos un servicio de inspección de terceros para verificar la calidad de las mejoras una vez que se hayan completado.

Sí. Simplemente descargue la aplicación MyEPB GRATIS desde la tienda de aplicaciones a cualquier dispositivo móvil. La aplicación le permite ver su consumo actual y el historial de consumo para que pueda anticipar mejor los costos de energía. Incluso puede pagar sus facturas de energía y fibra óptica de manera conveniente y segura a través de la aplicación. Además, puede ver los cortes en su área e informar un corte en su dirección. Luego, puede habilitar la aplicación MyEPB para que le envíe notificaciones de actualizaciones y alertas de restauración de cortes cuando se complete la restauración.

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En el portal en línea MyEPB puedes administrar la información de tu cuenta, pagar tus facturas, ver tu historial de uso y mucho, mucho más.

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Power Share es un programa que funciona todo el año y que brinda apoyo directo a las familias necesitadas del área de Chattanooga. El programa es posible gracias a nuestros clientes que aportan fondos a través de facturas mensuales de electricidad o haciendo una promesa de donación. Todos los fondos donados se entregan a United Way 211, un programa de extensión que califica y distribuye el 100 % de los fondos aportados a las familias locales.

Para obtener más información sobre cómo contribuir a Power Share, llame a EPB al (423) 648-1372 . Si usted o alguien que conoce necesita ayuda, llame a United Way 211 marcando 211 o (423) 265-8000 .

Casi el 45 % de su consumo anual de energía proviene de la calefacción y la refrigeración de su hogar. Por lo tanto, mostrar la temperatura exterior y el consumo en el mismo gráfico le ayudará a comprender cómo afecta el clima a sus facturas de energía.

Le recomendamos encarecidamente que comience el proceso con una Revisión de energía del hogar gratuita de EPB Energy Pros℠ para comprender qué mejoras le brindarán los mayores ahorros de energía. Una vez que haya identificado un proyecto de mejora de energía del hogar que califique, elegirá un contratista aprobado de la Red de contratistas de calidad de EPB y TVA. Solo los contratistas de esta red están aprobados para ayudarlo a reclamar reembolsos. Una vez que su contratista complete su proyecto, recibirá un correo electrónico de MyTVA@MyTVA.com con instrucciones sobre cómo recibir su reembolso. También tendrá la opción de programar una Revisión de garantía de calidad GRATUITA de EPB Energy Pros℠ donde nos aseguraremos de que el trabajo de su contratista cumpla con las especificaciones para ayudarlo a lograr el máximo ahorro de energía.

Para otras preguntas, póngase en contacto con nosotros.

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