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¿Cómo podemos ayudarle hoy?

¿Necesito llamar antes de excavar?

Si está planeando un proyecto que implique excavar en su jardín en Tennessee o Georgia, llame primero al sistema One Call de su estado para asegurarse de que no haya líneas eléctricas, de gas, de agua o telefónicas enterradas. Es una llamada que podría ayudarle a evitar ponerse a sí mismo y a su familia en peligro, infringir la ley y dañar las líneas. En Tennessee, llame al 1-800-351-1111 . En Georgia, llame al 1-800-282-7411 .

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Preguntas frecuentes relacionadas

No. EPB recibe fondos de subvenciones y TVA para pagar el programa Home Uplift, que apoya nuestra misión de ayudar a nuestra comunidad y nuestro medio ambiente a prosperar, promover la equidad y reducir las barreras financieras que impiden que los hogares mejoren la eficiencia energética.

Se enviará una alerta de anomalía de uso cuando se produzca un aumento inusual en el consumo que no parezca estar relacionado con el clima. En la mayoría de los casos, se identificará a los pocos días de que se produzca por primera vez. Una alerta de límite de facturación podría producirse debido al clima (por ejemplo, un mes extremadamente frío en invierno) y, por lo general, solo se activará si el consumo total es alto durante un período de tiempo más largo (como semanas en lugar de días).

Su beneficio de ACP debería aparecer en su factura de EPB Fiber Optics dentro de los 60 días posteriores a que el beneficio se aplique a su cuenta de EPB Fiber Optics. Si tiene preguntas, envíenos un mensaje de texto o llámenos al 423-648-1372 en cualquier momento del día o de la noche.

Si está planeando un proyecto que implique excavar en su jardín en Tennessee o Georgia, llame primero al sistema One Call de su estado para asegurarse de que no haya líneas eléctricas, de gas, de agua o telefónicas enterradas. Es una llamada que podría ayudarle a evitar ponerse a sí mismo y a su familia en peligro, infringir la ley y dañar las líneas. En Tennessee, llame al 1-800-351-1111 . En Georgia, llame al 1-800-282-7411 .

Si califica para una mejora de vivienda, estas son algunas de las formas en las que podría beneficiarse:

    • Reciba hasta $10,000 en actualizaciones de energía GRATIS. Algunos ejemplos de las actualizaciones que podría recibir incluyen:
      • Electrodomésticos modernos y de bajo consumo energético
      • Nuevo sistema de calefacción y refrigeración o reparaciones.
      • Calentador de agua sin tanque o de bajo consumo energético
      • Puertas o ventanas nuevas
      • Aislamiento fresco para suelos, techos o paredes.
      • Fugas de aire selladas
    • Ahorre un promedio de $400 por año en costos de energía
    • Evite reparaciones y mantenimientos costosos
    • Confort interior mejorado
    • Una mejor calidad del aire, que puede conducir a:
      • Menos síntomas de alergia y enfermedades.
      • Mejor respiración y calidad del sueño.
    • Revisión de energía doméstica de EPB GRATIS y una lista detallada de las mejores mejoras de ahorro de energía para su hogar

Le recomendamos encarecidamente que comience el proceso con una Revisión de energía del hogar gratuita de EPB Energy Pros℠ para comprender qué mejoras le brindarán los mayores ahorros de energía. Una vez que haya identificado un proyecto de mejora de energía del hogar que califique, elegirá un contratista aprobado de la Red de contratistas de calidad de EPB y TVA. Solo los contratistas de esta red están aprobados para ayudarlo a reclamar reembolsos. Una vez que su contratista complete su proyecto, recibirá un correo electrónico de MyTVA@MyTVA.com con instrucciones sobre cómo recibir su reembolso. También tendrá la opción de programar una Revisión de garantía de calidad GRATUITA de EPB Energy Pros℠ donde nos aseguraremos de que el trabajo de su contratista cumpla con las especificaciones para ayudarlo a lograr el máximo ahorro de energía.

Sí. Una carta de referencia de su empresa de servicios públicos anterior puede servir como reemplazo de un depósito de garantía. Las cartas deben estar impresas en papel membretado de la empresa de servicios públicos, autorizadas por un funcionario de la empresa, tener menos de seis meses de antigüedad e incluir un buen historial de pago durante al menos 12 meses. Además, un cofirmante (o garante) que sea un cliente actual de EPB Electric Power con un buen historial de pago durante al menos 12 meses puede servir como reemplazo de un depósito de garantía. Se le pedirá al garante que firme un acuerdo que permanecerá vigente durante un año.

Para otras preguntas, póngase en contacto con nosotros.

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