Contenido principal
3x4-support-cover.jpg
Apoyo

¿Cómo podemos ayudarle hoy?

¿Las mejoras energéticas realizadas en mi hogar como parte del programa Home Uplift califican para los reembolsos de energía para el hogar EnergyRight® de EPB y TVA?

No. Las mejoras de energía en el hogar que se realizaron como parte del programa Home Uplift no califican para los reembolsos de energía para el hogar EnergyRight® de EPB y TVA .

¿Fue útil esta información?

Preguntas frecuentes relacionadas

Entendemos que puede haber ocasiones en las que pagar su factura sea difícil. Si necesita solicitar una extensión de pago y cumple con los siguientes criterios, puede evitar una interrupción en su servicio solicitando una extensión de hasta 7 días para enviar un pago. Los requisitos incluyen:

  • Debe haber recibido un aviso de desconexión
  • No tener un saldo mayor a $600.00
  • No tenga un cheque devuelto por fondos insuficientes pendiente
  • No tener un saldo mayor a 60 días

Para realizar los arreglos de pago, inicie sesión en su cuenta segura MyEPB haciendo clic aquí. O llámenos al (423) 648-1372 .

Debido a que el objetivo de Home Uplift es ayudar a los miembros de la comunidad que más tienen que ganar con las mejoras energéticas pero que no pueden costearlas, los solicitantes deben cumplir con los siguientes requisitos para ser considerados elegibles:

  1. Debes vivir en una casa atendida por EPB
  2. Su cuenta EPB debe estar a su nombre (o al nombre de su propietario, con consentimiento)
  3. Sus ingresos deben cumplir con los requisitos que se describen aquí .
  4. También necesitamos prueba de lo siguiente:
    • Su identificación, como:
      • Licencia de conducir o identificación estatal
      • Certificado de nacimiento
      • Documentación de inmigración
    • Que usted es el propietario de la vivienda (o que su arrendador con su consentimiento es el propietario de la vivienda), como por ejemplo:
      • Escritura
      • Título
      • Recibo o factura de impuesto predial
    • Todas las fuentes de ingresos para todos los miembros de su hogar
    • Una factura de EPB Energy que haya recibido en los últimos 12 meses con su nombre como titular de la cuenta (o el nombre de su propietario)
  1. Su domicilio no debe ser ninguno de los siguientes:
    • Departamento
    • Condominio, casa adosada o vivienda multifamiliar de tres o más unidades
    • Edificios desocupados
    • Casa prefabricada construida antes de 1976
    • Casa prefabricada que no tiene una base permanente
    • Vivienda nueva con menos de un año de servicio con EPB
    • Propiedad comercial o empresarial

No. Las mejoras de energía en el hogar que se realizaron como parte del programa Home Uplift no califican para los reembolsos de energía para el hogar EnergyRight® de EPB y TVA .

Como parte de la Red Automatizada de EPB, los medidores eléctricos pueden comunicarse con el sistema eléctrico y medir su consumo eléctrico cada 15 minutos. Si se produce un corte de luz o un consumo inusual en su hogar o negocio, podemos responder de inmediato y solucionar el problema. Puede consultar su propio consumo, reportar cortes de luz y más en la aplicación MyEPB.

Descargue la aplicación myEPB

Miles de computadoras, sensores e interruptores capturan y envían información sobre el suministro de energía a través de una red de fibra óptica de 12.888 kilómetros. Este sistema automatizado y autorreparador tiene la capacidad de identificar proactivamente posibles problemas y redirigir automáticamente la electricidad para evitar las áreas problemáticas en cuestión de segundos.

Obtenga más información sobre la red automatizada

Una evaluación gratuita en el hogar realizada por nosotros. Inspeccionamos e informamos sobre diez categorías diferentes de eficiencia energética. Luego, proporcionamos a los clientes una lista priorizada de mejoras energéticas y un enlace a una lista de proveedores aprobados que participan en la red de contratistas de calidad de EPB y TVA.

Programe su revisión de energía del hogar gratuita aquí o llame al 423-648-1372 .

Para otras preguntas, póngase en contacto con nosotros.

CARGANDO