Contenido principal
3x4-support-cover.jpg
Apoyo

¿Cómo podemos ayudarle hoy?

Si EPB Energy Pros℠ encuentra que algo anda mal durante una verificación de control de calidad, ¿afectará mi reembolso de energía para el hogar EnergyRight® de EPB y TVA?

Su reembolso no se verá afectado por el resultado de una verificación de control de calidad y recibirá su reembolso después de enviar su información a través del enlace provisto en el correo electrónico de MyTVA. Sus EPB Energy Pros℠ trabajarán directamente con su contratista en los próximos pasos para solucionar cualquier problema. Y después de que se hayan abordado y rectificado los problemas, el EPB Energy Pro℠ vendrá a su hogar por segunda vez para volver a verificar el trabajo.

¿Fue útil esta información?

Preguntas frecuentes relacionadas

Sí. Por supuesto, usted será responsable de todos los costos asociados con cualquier cuenta a su nombre. Si ha sido cliente de EPB Energy durante 12 meses continuos con un buen historial de pago, es posible que no se le apliquen depósitos para cuentas adicionales.

Próximamente habrá información sobre el Green Power Switch de TVA, ahora conocido como Green Switch. Vuelva a visitarnos para ver las actualizaciones.

Su reembolso no se verá afectado por el resultado de una verificación de control de calidad y recibirá su reembolso después de enviar su información a través del enlace provisto en el correo electrónico de MyTVA. Sus EPB Energy Pros℠ trabajarán directamente con su contratista en los próximos pasos para solucionar cualquier problema. Y después de que se hayan abordado y rectificado los problemas, el EPB Energy Pro℠ vendrá a su hogar por segunda vez para volver a verificar el trabajo.

Como parte de la Red Automatizada de EPB, los medidores eléctricos pueden comunicarse con el sistema eléctrico y medir su consumo eléctrico cada 15 minutos. Si se produce un corte de luz o un consumo inusual en su hogar o negocio, podemos responder de inmediato y solucionar el problema. Puede consultar su propio consumo, reportar cortes de luz y más en la aplicación MyEPB.

Descargue la aplicación myEPB

Miles de computadoras, sensores e interruptores capturan y envían información sobre el suministro de energía a través de una red de fibra óptica de 12.888 kilómetros. Este sistema automatizado y autorreparador tiene la capacidad de identificar proactivamente posibles problemas y redirigir automáticamente la electricidad para evitar las áreas problemáticas en cuestión de segundos.

Obtenga más información sobre la red automatizada

Una evaluación gratuita en el hogar realizada por nosotros. Inspeccionamos e informamos sobre diez categorías diferentes de eficiencia energética. Luego, proporcionamos a los clientes una lista priorizada de mejoras energéticas y un enlace a una lista de proveedores aprobados que participan en la red de contratistas de calidad de EPB y TVA.

Programe su revisión de energía del hogar gratuita aquí o llame al 423-648-1372 .

Para otras preguntas, póngase en contacto con nosotros.

CARGANDO