Contenido principal
3x4-support-cover.jpg
Apoyo

¿Cómo podemos ayudarle hoy?

¿Cuándo van a arreglar los cables y postes eléctricos caídos en mi zona?

En las áreas donde los equipos deben reparar los equipos manualmente, concentramos nuestros esfuerzos iniciales en las reparaciones que restablecerán el suministro eléctrico a la mayor cantidad de personas en el menor tiempo posible. También hacemos hincapié en los servicios comunitarios vitales, como hospitales, servicios de emergencia y seguridad pública. Tenga paciencia y restableceremos su servicio lo antes posible.

¿Fue útil esta información?

Preguntas frecuentes relacionadas

Dado que cada cuenta de cliente de EPB Electric Power utiliza electricidad antes de recibir la primera factura, solicitamos un depósito inicial de $200.00 para cubrir el costo de esta electricidad. Sin embargo, todos los nuevos solicitantes de servicio se someten a una revisión de su historial crediticio y aquellos con una calificación crediticia satisfactoria pueden tener la exención del depósito o facturarse en la factura del primer mes. Los clientes con un crédito inferior al satisfactorio deberán pagar un depósito por adelantado. Los depósitos se pueden pagar con Visa, MasterCard, Discover Card, tarjeta de débito o en efectivo en persona en una de nuestras tres ubicaciones convenientes y deben pagarse antes de que se pueda conectar el servicio eléctrico.

Si bien no podemos proporcionar una hora exacta en la que se restablecerá el suministro eléctrico después de un corte de energía, podemos ofrecerle una estimación razonable. Puede informar cortes de energía, ver mapas de cortes de energía, obtener estimaciones o actualizaciones sobre el restablecimiento del servicio y monitorear el progreso de las reparaciones aquí en nuestro sitio web o descargando la aplicación gratuita MyEPB en App Store o Google Play .

En las áreas donde los equipos deben reparar los equipos manualmente, concentramos nuestros esfuerzos iniciales en las reparaciones que restablecerán el suministro eléctrico a la mayor cantidad de personas en el menor tiempo posible. También hacemos hincapié en los servicios comunitarios vitales, como hospitales, servicios de emergencia y seguridad pública. Tenga paciencia y restableceremos su servicio lo antes posible.

El programa finaliza oficialmente el 1 de mayo de 2025. Para recibir un incentivo, las viviendas deben estar terminadas y la documentación presentada a más tardar el 31 de octubre de 2025. A partir del 1 de noviembre de 2025, no se aceptarán nuevas solicitudes de incentivos.

Sus profesionales de energía de EPB estarán encantados de responder cualquier pregunta que pueda tener sobre el programa de reembolso de energía para el hogar EnergyRight® de EPB y TVA o sobre cualquier tema relacionado con la energía. Todo lo que tiene que hacer es programar una consulta gratuita con los profesionales de energía de EPB . Y si tiene preguntas sobre el estado de su cheque de reembolso, llame al 1-855-237-2673 .

Las acciones de EPB Solar están agotadas debido a la gran demanda. Regístrese para recibir actualizaciones por correo electrónico y sea uno de los primeros en enterarse de los nuevos proyectos de energía renovable.

Mantente informado

Solar Share ayuda a los participantes actuales a sentirse bien al comprar energía limpia, renovable y sostenible. Es una forma asequible de invertir en un futuro sostenible sin las complicaciones y los costos iniciales que supone instalar su propio sistema solar en el techo, lo que permite que los inquilinos también participen. Además, no hay contratos, por lo que los clientes pueden cancelar en cualquier momento.

Como las tormentas no están bajo nuestro control, no podemos compensar a los clientes por los alimentos perecederos que caducaron durante una tormenta. Dicho esto, aquí hay algunas cosas que puede hacer para evitar que sus alimentos se echen a perder y protegerse de la intoxicación alimentaria.

Para otras preguntas, póngase en contacto con nosotros.

CARGANDO