Contenido principal
3x4-support-cover.jpg
Apoyo

¿Cómo podemos ayudarle hoy?

¿Cómo puedo acceder a las etiquetas de banda ancha de la FCC desde EPB?

Las etiquetas de banda ancha de EPB se pueden ver en epb.com, donde se encuentran las velocidades y los precios de Internet. Los clientes también pueden llamar para solicitarlas directamente a los representantes de servicio al cliente de EPB .

¿Fue útil esta información?

Preguntas frecuentes relacionadas

La FCC prevé que los fondos existentes del ACP se agotarán en abril de 2024 si el Congreso no proporciona fondos adicionales. Los consumidores que están inscritos en el ACP seguirán recibiendo su beneficio en su servicio de Internet hasta abril de 2024. Esta fecha es una estimación y puede cambiar.

Las etiquetas de banda ancha de EPB se pueden ver en epb.com, donde se encuentran las velocidades y los precios de Internet. Los clientes también pueden llamar para solicitarlas directamente a los representantes de servicio al cliente de EPB .

La tecnología de fibra óptica transmite información mediante pulsos de luz generados por láser que viajan a través de hilos de fibra de vidrio del grosor de un cabello. Debido a que la luz viaja más rápido que cualquier otra cosa en el universo, la fibra óptica proporciona cargas y descargas más rápidas y, al mismo tiempo, reduce los tiempos de reacción de la red. Las empresas de comunicaciones tradicionales utilizan líneas de cobre para transferir su señal a su hogar o negocio. EPB Fiber Optics es el único proveedor de la zona que utiliza 100 % fibra óptica.

Sí, si realizó su solicitud en línea en AffordableConnectivity.gov o por correo postal y fue aprobada, envíe su ID de solicitud de Verificador Nacional al Servicio de atención al cliente de EPB . Los representantes de EPB agregarán este descuento a su cuenta y le enviarán un correo electrónico cuando lo haya completado. Si ya fue aprobado para Lifeline, no es necesario que vuelva a solicitar el ACP. Es elegible automáticamente. Infórmenos que ya tiene Lifeline, lo verificaremos y aplicaremos su beneficio de ACP.

No. Debes tener Internet Fi-Speed ​​para empresas de EPB para ser elegible para el servicio de Wi-Fi Smart Net Plus Net Plus para empresas. El Wi-Fi Smart Net Plus para empresas se puede agregar a tu Internet empresarial de EPB por un costo adicional de $25 por mes.

Sí, habrá un cargo de $100 por cada enrutador/extensor que no devuelva.

Smart Net Plus responde a la necesidad de nuestros clientes de una solución Wi-Fi de vanguardia, instalada profesionalmente y optimizada para brindar cobertura en toda la casa con un alto grado de ciberseguridad (incluidas actualizaciones de seguridad automáticas para ayudar a bloquear las últimas ciberamenazas).

Para otras preguntas, póngase en contacto con nosotros.

CARGANDO