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¿Cómo podemos ayudarle hoy?

¿Cómo recibiré las actualizaciones de EPB Hosted UC si están disponibles?

Las actualizaciones de firmware se realizan con el fin de mejorar el servicio o la funcionalidad del usuario final. Todas las actualizaciones se realizan en segundo plano. Se contactará al usuario a través de la tienda de aplicaciones o por correo electrónico para avisarle de que se ha emitido una actualización junto con las instrucciones.

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Preguntas frecuentes relacionadas

Sí. Comuníquese con EPB al 423-648-1500 de inmediato si le roban su dispositivo. Podemos desactivar la cuenta para evitar el acceso a su número. Si se desconectó la cuenta de su dispositivo, el usuario debe tener el nombre de usuario y la contraseña para autorizar el uso. Sin embargo, le recomendamos que se comunique con nosotros para que podamos desactivar la cuenta y evitar cualquier uso.

Las actualizaciones de firmware se realizan con el fin de mejorar el servicio o la funcionalidad del usuario final. Todas las actualizaciones se realizan en segundo plano. Se contactará al usuario a través de la tienda de aplicaciones o por correo electrónico para avisarle de que se ha emitido una actualización junto con las instrucciones.

Sí. EPB Hosted Phone tiene una función SoftPhone que le permite realizar llamadas comerciales sin inconvenientes desde su sistema de línea fija o teléfonos móviles como si estuviera en una ubicación central. Para obtener más información, programe su evaluación gratuita de tecnología comercial llamando al 423-648-1500 .

Sí. Nuestros troncales SIP ofrecen una solución asequible que le permite realizar llamadas telefónicas a través de una conexión de fibra dedicada en lugar de una línea telefónica tradicional. Para obtener más información, programe una evaluación gratuita de tecnología empresarial llamando al 423-648-1500 .

Sí, sin embargo es más fácil llevar el teléfono a una nueva oficina para que la programación y las preferencias permanezcan con el teléfono.

Proporciona un número real que se pueda marcar en cada llamada que hagas, de modo que no se te marque como llamada automática. Estos son algunos de ellos:

  • No utilice un número de llamada principal para múltiples usos: utilice extensiones únicas para cada tipo de llamada que realice a los clientes
  • Proporcione un número real y marcable en cada llamada que realice: llamar desde una "línea compartida" que no sea válida o no esté asignada a su empresa puede resultar en que lo marquen como spam.
  • Cree un perfil de identificación de llamadas: asegúrese de que sus llamadas salientes aparezcan como provenientes del nombre de su empresa en el identificador de llamadas del destinatario.
  • Cumpla con las listas de “No llamar”: verifique sus listas de llamadas con los requisitos nacionales de DNC y TCPA para asegurarse de no realizar llamadas no deseadas que se marcarán como spam.

Sí. Sin embargo, las llamadas de larga distancia internacionales se cobran por minuto y la tarifa varía según el código de país que marques. Todos los cargos por llamadas de larga distancia internacionales se detallarán en tu factura mensual. Puedes encontrar una lista de los cargos por minuto actuales para cada código de país aquí . EPB también puede desactivar las funciones de larga distancia internacional en cualquier teléfono que desees.

Para otras preguntas, póngase en contacto con nosotros.

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