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¿ EPB me reembolsará los alimentos que se echaron a perder durante el corte del suministro eléctrico?

Como las tormentas no están bajo nuestro control, no podemos compensar a los clientes por los alimentos perecederos que caducaron durante una tormenta. Dicho esto, aquí hay algunas cosas que puede hacer para evitar que sus alimentos se echen a perder y protegerse de la intoxicación alimentaria.

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Dado que cada cuenta de cliente de EPB Electric Power utiliza electricidad antes de recibir la primera factura, solicitamos un depósito inicial de $200.00 para cubrir el costo de esta electricidad. Sin embargo, todos los nuevos solicitantes de servicio se someten a una revisión de su historial crediticio y aquellos con una calificación crediticia satisfactoria pueden tener la exención del depósito o facturarse en la factura del primer mes. Los clientes con un crédito inferior al satisfactorio deberán pagar un depósito por adelantado. Los depósitos se pueden pagar con Visa, MasterCard, Discover Card, tarjeta de débito o en efectivo en persona en una de nuestras tres ubicaciones convenientes y deben pagarse antes de que se pueda conectar el servicio eléctrico.

Como las tormentas no están bajo nuestro control, no podemos compensar a los clientes por los alimentos perecederos que caducaron durante una tormenta. Dicho esto, aquí hay algunas cosas que puede hacer para evitar que sus alimentos se echen a perder y protegerse de la intoxicación alimentaria.

Sus profesionales de energía de EPB estarán encantados de responder cualquier pregunta que pueda tener sobre el programa de reembolso de energía para el hogar EnergyRight® de EPB y TVA o sobre cualquier tema relacionado con la energía. Todo lo que tiene que hacer es programar una consulta gratuita con los profesionales de energía de EPB . Y si tiene preguntas sobre el estado de su cheque de reembolso, llame al 1-855-237-2673 .

El programa finaliza oficialmente el 1 de mayo de 2025. Para recibir un incentivo, las viviendas deben estar terminadas y la documentación presentada a más tardar el 31 de octubre de 2025. A partir del 1 de noviembre de 2025, no se aceptarán nuevas solicitudes de incentivos.

Como parte de la Red Automatizada de EPB, los medidores eléctricos pueden comunicarse con el sistema eléctrico y medir su consumo eléctrico cada 15 minutos. Si se produce un corte de luz o un consumo inusual en su hogar o negocio, podemos responder de inmediato y solucionar el problema. Puede consultar su propio consumo, reportar cortes de luz y más en la aplicación MyEPB.

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