¿Qué características están incluidas con el servicio Fi Phone?

Una superposición es la adición de otro código de área a una región en función de su población. Dado que nuestra área ha experimentado un gran crecimiento, la Comisión de Servicios Públicos de Tennessee está agregando un segundo código de área solo para nuevas líneas telefónicas.

Este cambio se está implementando para toda la región del código 423, incluidas otras comunidades del este de Tennessee como Bristol, Johnson City y Kingsport.

Es posible que haya dejado encendido un teléfono inalámbrico. Asegúrese de que todos los teléfonos de su casa estén apagados y vuelva a intentarlo.

Se puede utilizar cualquier tipo de teléfono fijo con cable o inalámbrico con el servicio Fi Phone.

Sí. Puede reenviar fácilmente mensajes de voz a otro buzón presionando 5 mientras escucha un mensaje de voz desde cualquier teléfono o accediendo a su correo de voz en línea a través de CommPortal.

La instalación residencial es gratuita y, con EPB, no hay contratos ni tarifas ocultas.

¡Sí puedes!

Para responder una llamada entrante durante una llamada en curso, presione el botón “Flash/Talk”. Para desactivar temporalmente la llamada en espera para una sola llamada, marque *70 antes de marcar el número. Para desactivar la llamada en espera durante una llamada activa, marque *70 y luego presione “Flash/Talk”.

Incorpore a una tercera persona a una llamada existente presionando “Flash/Talk” (poniendo a la primera persona en espera), espere el tono de marcado y marque el número de la tercera persona, luego presione “Flash/Talk” nuevamente para que todas las partes se unan a la conversación.

Sí. Llama a larga distancia por solo 6¢ por minuto. Obtén el plan básico por solo $22.99 al mes más impuestos. Obtén 120 minutos de llamadas de larga distancia por solo $29.00 al mes más impuestos. O obtén llamadas de larga distancia ilimitadas por solo $39.99 al mes más impuestos. Si deseas agregar el servicio de larga distancia, llámanos en cualquier momento del día o de la noche al 423-648-1372 .

Proporciona un número real que se pueda marcar en cada llamada que hagas, de modo que no se te marque como llamada automática. Estos son algunos de ellos:

• No utilice un número de llamada principal para múltiples usos: utilice extensiones únicas para cada tipo de llamada que realice a los clientes
• Proporcione un número real y marcable en cada llamada que realice: llamar desde una "línea compartida" que no sea válida o no esté asignada a su empresa puede resultar en que lo marquen como spam.
• Cree un perfil de identificación de llamadas: asegúrese de que sus llamadas salientes aparezcan como provenientes del nombre de su empresa en el identificador de llamadas del destinatario.
• Cumpla con las listas de “No llamar”: verifique sus listas de llamadas con los requisitos nacionales de DNC y TCPA para asegurarse de no realizar llamadas no deseadas que se marcarán como spam.

Debido al aumento de la población en la región representada por el código de área 423, se está introduciendo un código de área secundario. Para dar cabida al crecimiento, las nuevas líneas telefónicas locales pueden recibir un código de área 729.

No, tu número de teléfono, incluido tu código de área actual, no se verá afectado. El nuevo código de área 729 solo se aplicará a los números de teléfono nuevos.

Sí, todos los sistemas programados para usar la marcación de 7 dígitos deberán actualizarse para usar la marcación de 10 dígitos a partir de agosto de 2025. Esto podría incluir sistemas/puertas de seguridad, sistemas contra incendios, dispositivos de monitoreo médico, máquinas de fax, configuraciones de reenvío de llamadas, monitores de tobillo y más. Los números de teléfono que se hayan guardado en equipos de telefonía fija y teléfonos móviles también deberán actualizarse para incluir 10 dígitos.

Si aún no lo hace, adquiera el hábito de marcar 10 dígitos para todas las llamadas antes del 5 de agosto de 2025. También debe asegurarse de que su número de teléfono incluya el código de área en cualquier lugar donde haya proporcionado su información de contacto, incluidos los consultorios médicos. También debe asegurarse de que todos los artículos, como tarjetas de presentación, artículos de papelería, placas para mascotas, etc., incluyan el código de área en su número de teléfono. Además, asegúrese de que cualquier equipo o software esté actualizado para admitir la marcación de 10 dígitos.

Sí. A partir del 5 de agosto de 2025, siempre deberás usar el código de área más el número al realizar llamadas locales, incluso si la persona a la que llamas tiene el mismo código de área que tú.

Sí. Las llamadas entre números 423 y 729 siguen siendo llamadas locales a pesar de tener códigos de área diferentes.

No, el precio de una llamada, el área de cobertura u otras tarifas no cambiarán debido al código de área.

A partir de agosto de 2025, todas las personas que realicen llamadas en el área local deberán marcar 10 dígitos para todas las llamadas, incluidas las llamadas locales. Sin embargo, si ya tiene una línea telefónica con un código de área 423, su número no cambiará. Solo las líneas telefónicas nuevas establecidas después del 5 de marzo de 2025 podrán tener un código de área 729.