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¿Cómo podemos ayudarle hoy?

¿Puedo cambiar la hora de la cita para el Control de Garantía de Calidad gratuito de EPB que forma parte del proceso de Reembolso de Energía para el Hogar EnergyRight® de EPB y TVA?

Sí. Simplemente envíe un mensaje de texto o llame a EPB al 423-648-1372 para reprogramar su revisión de control de calidad de EPB cuando le resulte conveniente.

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Preguntas frecuentes relacionadas

No. El costo de la electricidad se determina según la lectura del medidor de energía de su hogar o negocio cada mes. Si no llega energía a su dirección, como durante un corte de energía, su medidor se detiene automáticamente hasta que se restablezca la energía. Cuando su medidor no funciona, no hay consumo de energía para facturar durante ese período de tiempo.

El ajuste mensual total del costo del combustible se determina según el costo del gas natural, el carbón y otros combustibles utilizados para generar su energía. Debido a las fluctuaciones frecuentes de estos combustibles, TVA realiza un ajuste a la parte del “costo del combustible” de su tarifa eléctrica cada mes en función del precio actual de mercado de estos combustibles.

El ajuste total del costo de combustible mensual actual utilizado para ayudar a determinar sus facturas de energía este mes se puede encontrar haciendo clic aquí .

Para ver nuestras tarifas de energía residencial completas, haga clic aquí . Para ver nuestras tarifas de energía comercial completas, haga clic aquí .

No hay trampa: Home Uplift ofrece hasta $10,000 por hogar en actualizaciones de energía GRATIS que ayudan a mejorar la eficiencia energética en nuestra comunidad.

Sus ingresos y su vivienda deben cumplir con ciertos requisitos para beneficiarse de este programa, ya que estamos tratando de ayudar a los clientes en situaciones en las que las actualizaciones de ahorro de energía están fuera del alcance de su presupuesto. Para demostrar su elegibilidad, deberá presentar la solicitud aquí y proporcionar la documentación solicitada. También existen ciertos requisitos legales que su vivienda debe cumplir para calificar, por lo que un profesional de energía de EPB deberá pasar por su casa para realizar una inspección y confirmar la elegibilidad. También podemos pedirle que complete encuestas opcionales sobre su experiencia con Home Uplift.

Sí. Simplemente envíe un mensaje de texto o llame a EPB al 423-648-1372 para reprogramar su revisión de control de calidad de EPB cuando le resulte conveniente.

Como parte de la Red Automatizada de EPB, los medidores eléctricos pueden comunicarse con el sistema eléctrico y medir su consumo eléctrico cada 15 minutos. Si se produce un corte de luz o un consumo inusual en su hogar o negocio, podemos responder de inmediato y solucionar el problema. Puede consultar su propio consumo, reportar cortes de luz y más en la aplicación MyEPB.

Descargue la aplicación myEPB

Miles de computadoras, sensores e interruptores capturan y envían información sobre el suministro de energía a través de una red de fibra óptica de 12.888 kilómetros. Este sistema automatizado y autorreparador tiene la capacidad de identificar proactivamente posibles problemas y redirigir automáticamente la electricidad para evitar las áreas problemáticas en cuestión de segundos.

Obtenga más información sobre la red automatizada

Para otras preguntas, póngase en contacto con nosotros.

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