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¿Cuándo aparecerá el crédito del Programa de Conectividad Asequible en mi factura de EPB ?

Su beneficio de ACP debería aparecer en su factura de EPB Fiber Optics dentro de los 60 días posteriores a que el beneficio se aplique a su cuenta de EPB Fiber Optics. Si tiene preguntas, envíenos un mensaje de texto o llámenos al 423-648-1372 en cualquier momento del día o de la noche.

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Preguntas frecuentes relacionadas

Se enviará una alerta de anomalía de uso cuando se produzca un aumento inusual en el consumo que no parezca estar relacionado con el clima. En la mayoría de los casos, se identificará a los pocos días de que se produzca por primera vez. Una alerta de límite de facturación podría producirse debido al clima (por ejemplo, un mes extremadamente frío en invierno) y, por lo general, solo se activará si el consumo total es alto durante un período de tiempo más largo (como semanas en lugar de días).

No. EPB recibe fondos de subvenciones y TVA para pagar el programa Home Uplift, que apoya nuestra misión de ayudar a nuestra comunidad y nuestro medio ambiente a prosperar, promover la equidad y reducir las barreras financieras que impiden que los hogares mejoren la eficiencia energética.

Su beneficio de ACP debería aparecer en su factura de EPB Fiber Optics dentro de los 60 días posteriores a que el beneficio se aplique a su cuenta de EPB Fiber Optics. Si tiene preguntas, envíenos un mensaje de texto o llámenos al 423-648-1372 en cualquier momento del día o de la noche.

Como parte de la Red Automatizada de EPB, los medidores eléctricos pueden comunicarse con el sistema eléctrico y medir su consumo eléctrico cada 15 minutos. Si se produce un corte de luz o un consumo inusual en su hogar o negocio, podemos responder de inmediato y solucionar el problema. Puede consultar su propio consumo, reportar cortes de luz y más en la aplicación MyEPB.

Descargue la aplicación myEPB

Miles de computadoras, sensores e interruptores capturan y envían información sobre el suministro de energía a través de una red de fibra óptica de 12.888 kilómetros. Este sistema automatizado y autorreparador tiene la capacidad de identificar proactivamente posibles problemas y redirigir automáticamente la electricidad para evitar las áreas problemáticas en cuestión de segundos.

Obtenga más información sobre la red automatizada

Una evaluación gratuita en el hogar realizada por nosotros. Inspeccionamos e informamos sobre diez categorías diferentes de eficiencia energética. Luego, proporcionamos a los clientes una lista priorizada de mejoras energéticas y un enlace a una lista de proveedores aprobados que participan en la red de contratistas de calidad de EPB y TVA.

Programe su revisión de energía del hogar gratuita aquí o llame al 423-648-1372 .

Para otras preguntas, póngase en contacto con nosotros.

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