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¿Cómo podemos ayudarle hoy?

¿Cómo funcionan los controles parentales en EPB Smart Net Plus?

Empieza por crear un perfil para cada miembro de tu hogar y vincúlalos con sus dispositivos personales. Esto es más fácil de lo que parece, ya que tus dispositivos se reconocen y nombran automáticamente. También puedes optar por crear apodos personalizados para cada dispositivo.

Personaliza fácilmente los horarios de Internet para cada miembro de tu hogar y otórgales distintos niveles de protección en línea. Puedes agregar las mismas protecciones a los dispositivos familiares compartidos y pausar Internet para un miembro de la familia, un dispositivo específico o toda la casa.

Las notificaciones en tu teléfono inteligente te avisan cuando alguien intenta acceder a algo que no debería. También puedes revisar las alertas que no viste.

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Preguntas frecuentes relacionadas

Estamos usando Internet más que nunca. De hecho, el hogar promedio ya tiene más de veinte dispositivos conectados y algunos expertos prevén que esa cifra se triplicará en los próximos años. Consolas de juegos, teléfonos inteligentes, tabletas, PC, termostatos, timbres, cámaras de seguridad, televisores inteligentes, dispositivos de transmisión multimedia (Amazon Fire Stick TV, Apple TV, etc.) y muchos, muchos más dispositivos se están convirtiendo en parte de nuestra vida cotidiana. Y, como toda la familia usa Internet en su hogar al mismo tiempo, cuanto más ancho de banda (velocidad) tenga, más podrá hacer, sin retrasos ni interrupciones.

Pide o actualiza tu Gig hoy mismo

Si su enrutador fue proporcionado por EPB Fiber Optics a través de Smart Network, debería funcionar bien a estas velocidades. Si por alguna razón no es así, infórmenos. Si compró un enrutador inalámbrico por su cuenta, una búsqueda rápida en Google de la marca y el número de modelo (indicado en su enrutador) determinará si su frecuencia coincide con “802.11n” o “802.11ac”.

Para obtener más información, mire este útil video con consejos técnicos .

Nuestra guía de referencia de seguridad en Internet ofrece algunas prácticas recomendadas para ayudarle a proteger su conexión a Internet. Además, ofrecemos el software McAfee LiveSafe de forma gratuita a nuestros clientes. McAfee se puede descargar desde la página de su cuenta de Internet Fi-Speed.

Si necesita ayuda para configurar la página de su cuenta, contáctenos al 423-648-1372 .

Descargar McAfee LiveSafe .

Smart Net Plus te permite conectarte a tu Wi-Fi de tres maneras diferentes.

  • Las “conexiones domésticas” permiten el acceso ilimitado a todos los dispositivos de su red. Solo debe conectar sus propios dispositivos utilizando esta contraseña y compartirla exclusivamente con personas en las que confíe plenamente.
  • El “acceso de invitados” está limitado a la conexión a Internet y a los dispositivos que usted seleccione. Por ejemplo, puede permitir que los invitados se conecten a su dispositivo de transmisión multimedia en su habitación, pero bloquear las conexiones a todos los demás dispositivos.
  • “Solo Internet” significa que el dispositivo puede acceder a Internet, pero no puede conectarse a otros dispositivos en la red Wi-Fi.

Nadie sabe cuánto o qué tan poco acceso les has dado a menos que compartas esta información. Tus invitados pueden conectarse al mismo nombre de red al que tú estás conectado, pero su contraseña de invitado aplica la configuración de privacidad personalizable que seleccionaste.

Empieza por crear un perfil para cada miembro de tu hogar y vincúlalos con sus dispositivos personales. Esto es más fácil de lo que parece, ya que tus dispositivos se reconocen y nombran automáticamente. También puedes optar por crear apodos personalizados para cada dispositivo.

Personaliza fácilmente los horarios de Internet para cada miembro de tu hogar y otórgales distintos niveles de protección en línea. Puedes agregar las mismas protecciones a los dispositivos familiares compartidos y pausar Internet para un miembro de la familia, un dispositivo específico o toda la casa.

Las notificaciones en tu teléfono inteligente te avisan cuando alguien intenta acceder a algo que no debería. También puedes revisar las alertas que no viste.

Smart Net Plus admite velocidades de hasta 2.5 Gigs en el enrutador conectado a su puerto Ethernet. Sin embargo, la velocidad de su Wi-Fi siempre es un poco más lenta que la velocidad de la conexión por cable. Si bien su conexión a Internet proporciona velocidades máximas en su hogar, es importante recordar que cada uno de sus dispositivos tiene capacidades diferentes. La antigüedad y el modelo de su dispositivo pueden limitar la velocidad a un número menor que el que recibe su hogar. Por ejemplo, un iPhone 8 solo puede descargar a 867 Mbps en condiciones perfectas, un iPhone 7 a 450 Mbps y un iPhone 6 a 300 Mbps ; estas velocidades no pueden aumentar más allá de estos máximos sin importar qué tan rápido sea su Internet.

Smart Net Plus reconoce el tipo, modelo y versión de su dispositivo, dónde lo está utilizando y cuántos otros dispositivos se están utilizando activamente para poder optimizar su ancho de banda y brindar el mejor rendimiento para cada dispositivo.

Smart Net Plus ofrece las velocidades de Wi-Fi más rápidas disponibles en el mercado hoy en día.

Sí, las cápsulas consumen un promedio de 10 W, con un mínimo de 4,5 W en modo de espera y un máximo de 15 W. Como referencia, 10 W es menos que la mayoría de las bombillas incandescentes y equivale al consumo de las bombillas LED de mayor eficiencia energética.

Para otras preguntas, póngase en contacto con nosotros.

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