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¿Cómo podemos ayudarle hoy?

¿Cuál es el costo mensual total del combustible y cómo ayuda a determinar mi factura de electricidad?

El ajuste mensual total del costo del combustible se determina según el costo del gas natural, el carbón y otros combustibles utilizados para generar su energía. Debido a las fluctuaciones frecuentes de estos combustibles, TVA realiza un ajuste a la parte del “costo del combustible” de su tarifa eléctrica cada mes en función del precio actual de mercado de estos combustibles.

El ajuste total del costo de combustible mensual actual utilizado para ayudar a determinar sus facturas de energía este mes se puede encontrar haciendo clic aquí .

Para ver nuestras tarifas de energía residencial completas, haga clic aquí . Para ver nuestras tarifas de energía comercial completas, haga clic aquí .

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Preguntas frecuentes relacionadas

Dado que cada cuenta de cliente de EPB Electric Power utiliza electricidad antes de recibir la primera factura, solicitamos un depósito inicial de $200.00 para cubrir el costo de esta electricidad. Sin embargo, todos los nuevos solicitantes de servicio se someten a una revisión de su historial crediticio y aquellos con una calificación crediticia satisfactoria pueden tener la exención del depósito o facturarse en la factura del primer mes. Los clientes con un crédito inferior al satisfactorio deberán pagar un depósito por adelantado. Los depósitos se pueden pagar con Visa, MasterCard, Discover Card, tarjeta de débito o en efectivo en persona en una de nuestras tres ubicaciones convenientes y deben pagarse antes de que se pueda conectar el servicio eléctrico.

Si bien no podemos proporcionar una hora exacta en la que se restablecerá el suministro eléctrico después de un corte de energía, podemos ofrecerle una estimación razonable. Puede informar cortes de energía, ver mapas de cortes de energía, obtener estimaciones o actualizaciones sobre el restablecimiento del servicio y monitorear el progreso de las reparaciones aquí en nuestro sitio web o descargando la aplicación gratuita MyEPB en App Store o Google Play .

En las áreas donde los equipos deben reparar los equipos manualmente, concentramos nuestros esfuerzos iniciales en las reparaciones que restablecerán el suministro eléctrico a la mayor cantidad de personas en el menor tiempo posible. También hacemos hincapié en los servicios comunitarios vitales, como hospitales, servicios de emergencia y seguridad pública. Tenga paciencia y restableceremos su servicio lo antes posible.

No hay trampa: Home Uplift ofrece hasta $10,000 por hogar en actualizaciones de energía GRATIS que ayudan a mejorar la eficiencia energética en nuestra comunidad.

Sus ingresos y su vivienda deben cumplir con ciertos requisitos para beneficiarse de este programa, ya que estamos tratando de ayudar a los clientes en situaciones en las que las actualizaciones de ahorro de energía están fuera del alcance de su presupuesto. Para demostrar su elegibilidad, deberá presentar la solicitud aquí y proporcionar la documentación solicitada. También existen ciertos requisitos legales que su vivienda debe cumplir para calificar, por lo que un profesional de energía de EPB deberá pasar por su casa para realizar una inspección y confirmar la elegibilidad. También podemos pedirle que complete encuestas opcionales sobre su experiencia con Home Uplift.

El programa finaliza oficialmente el 1 de mayo de 2025. Para recibir un incentivo, las viviendas deben estar terminadas y la documentación presentada a más tardar el 31 de octubre de 2025. A partir del 1 de noviembre de 2025, no se aceptarán nuevas solicitudes de incentivos.

El ajuste mensual total del costo del combustible se determina según el costo del gas natural, el carbón y otros combustibles utilizados para generar su energía. Debido a las fluctuaciones frecuentes de estos combustibles, TVA realiza un ajuste a la parte del “costo del combustible” de su tarifa eléctrica cada mes en función del precio actual de mercado de estos combustibles.

El ajuste total del costo de combustible mensual actual utilizado para ayudar a determinar sus facturas de energía este mes se puede encontrar haciendo clic aquí .

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Sus profesionales de energía de EPB estarán encantados de responder cualquier pregunta que pueda tener sobre el programa de reembolso de energía para el hogar EnergyRight® de EPB y TVA o sobre cualquier tema relacionado con la energía. Todo lo que tiene que hacer es programar una consulta gratuita con los profesionales de energía de EPB . Y si tiene preguntas sobre el estado de su cheque de reembolso, llame al 1-855-237-2673 .

Para otras preguntas, póngase en contacto con nosotros.

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