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    Preguntas frecuentes

    El depósito de seguridad de su cuenta no residencial, más los intereses acumulados, se aplicarán primero a cualquier factura de electricidad impagada, y el importe restante le será reembolsado.

    Todos los clientes de electricidad no residenciales están obligados a proporcionar un depósito de garantía adecuado en su cuenta de electricidad comercial para garantizar la cobertura, de acuerdo con las normas y reglamentos eléctricos de EPB.

    El depósito de seguridad para locales comerciales suele ser el doble del importe de la factura más alta de esa cuenta comercial durante los últimos 12 meses. Si es un cliente comercial nuevo sin historial de facturación, o si un negocio de otro tipo se traslada a un local ya existente, el depósito inicial para locales comerciales se basará en un informe de consumo eléctrico emitido por su electricista hasta que se registre un historial de uso de al menos 6 meses.

    Sí, los propietarios de inmuebles no residenciales que cumplan los requisitos disponen de un período de gracia de 90 días para conectar el servicio eléctrico sin depósito mientras realizan la transición a un nuevo inquilino, siempre y cuando sean clientes de EPB al corriente de pago (sin avisos de desconexión, cheques devueltos ni desconexiones por falta de pago). Si se necesita el servicio eléctrico durante más de 90 días, se aplicará la política estándar de depósito de seguridad para inmuebles no residenciales.

    Para una cuenta no residencial, puede elegir entre:

    • Depósito en efectivo : lo mantiene EPB y devenga intereses según la política de tipos de interés de EPB.
    • Fianza de indemnización : válida por al menos un año, en un formato aceptable para EPB.
    • Carta de crédito irrevocable – válida por al menos un año, en un formato aceptable para EPB
    • Programa de Depósito de Seguridad Mejorado de EPB : disponible para clientes no residenciales con buen historial de pagos, sujeto a la aprobación de la compañía de seguros.

    Deberá proporcionar otra forma aceptable de depósito de seguridad para su cuenta no residencial hasta que se finalice la opción preferida. Una vez que se reciba la fianza, la carta de crédito o la aprobación del programa, se le reembolsará el depósito alternativo.

    EPB ofrece una opción de depósito de seguridad global para propietarios cuyos inquilinos no residenciales cambian periódicamente. Los propietarios pueden asegurar cada cuenta de electricidad individualmente o agruparlas, y el depósito se basa en la factura más alta por cuenta de los últimos 12 meses, ajustada según la tasa de ocupación. El propietario debe mantener este depósito de forma continua, y cuando un inquilino se hace cargo de la cuenta de electricidad, debe proporcionar su propio depósito de seguridad para inquilinos no residenciales, según la política estándar.

    Recursos

    Vídeos de soporte

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