Asistencia de accesibilidad
Ofrecemos una variedad de opciones para recibir su información de facturación en el formato que prefiera.
Nos complace ofrecer un resumen de su factura en letra grande para facilitar la lectura de su factura de electricidad.
De manera predeterminada, los clientes reciben una factura simplificada, que muestra la cantidad de electricidad utilizada y el monto de pago que deben. Sin embargo, también ofrecemos una factura detallada con un desglose de los costos, incluido el ajuste actual de TVA por el costo del combustible para generar energía.
Contamos con servicio de Teletipo (TTY) disponible para nuestros clientes sordos o con problemas de audición. Las personas con problemas de audición también pueden llamar al 423-648-1372 para recibir asistencia.
Los clientes hispanohablantes pueden recibir facturas y otros materiales en español. También contamos con representantes de servicio al cliente bilingües disponibles.
Actualmente no podemos procesar su solicitud. Actualice o intente nuevamente más tarde.
Si continúa experimentando este problema, comuníquese con nosotros al (423)648-1EPB .
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