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Productos y servicios Acelerar la comercialización y reducir el riesgo financiero
Empezar

Estás listo para empoderar a tu comunidad. Estamos aquí para ayudarte.

Con las ventajas de más de diez años de experiencia en banda ancha en el mundo real, podemos ayudarlo a llevar al mercado los servicios que pueden habilitar y potenciar su comunidad: energía, Internet, video y voz. Desde el concepto hasta la implementación, contamos con los servicios y el soporte necesarios para ayudarlo a sortear las complejidades de construir una red de fibra comunitaria y ofrecer una amplia gama de productos.

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Desarrollo de productos

Le ayudaremos a identificar una combinación de productos competitiva

Obtenga información clave sobre los clientes para diseñar productos que obtengan el máximo retorno de la inversión con nuestros servicios de investigación de mercado, posicionamiento de marca y combinación de productos.

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Soporte de centro de llamadas

Nuestro experimentado centro de llamadas está disponible

  • Ahorre los costos iniciales y continuos de construir y mantener su propio
  • Los expertos conocen la tecnología y cómo la utilizan los clientes.
  • Más de 10 años de experiencia real en Internet, WiFi, video y voz.
  • Servicio al cliente y soporte técnico excepcionales y galardonados
Portal de Fi Hub

Vea y dirija los servicios de soporte técnico de sus clientes

  • El panel de control intuitivo y personalizado muestra datos de soporte técnico en tiempo real
  • Escuche y descargue grabaciones de llamadas de clientes
  • Revise y compare las métricas del centro de llamadas/soporte técnico
  • Abre tickets para comunicaciones bidireccionales con tu equipo de EPB
  • Compare métricas de rendimiento clave, mes a mes y año tras año
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Monitoreo de red

Soporte experto en cualquier momento

Los ingenieros capacitados en nuestro Centro de operaciones de red de clase mundial resuelven problemas rápidamente para lograr un mayor tiempo de actividad y una mejor satisfacción del cliente.

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Día

El acceso a Internet dedicado facilita su trabajo

  • Más tiempo de actividad: ancho de banda de alta capacidad solo para el tráfico de sus clientes
  • Ahorre costos: velocidades simétricas asequibles de 10 Gig, 20 Gig o más
  • Monitoreo experto 24/7 en nuestro Centro de Operaciones de Red Tier 3
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Capacitación en banda ancha

Convierta sin esfuerzo a los representantes de atención al cliente en asesores expertos

  • Nuestro enfoque consultivo comprobado fomenta resultados exitosos
  • Instrucciones sencillas, paso a paso: no se necesita experiencia en capacitación
  • Nuestro programa incluye todos los materiales de capacitación: ¡usted solo los facilita!
  • Ejercicios para principiantes: no se necesita experiencia en banda ancha
  • Técnicas sencillas y efectivas, ideales para representantes que son nuevos en ventas.
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Rastreador de energía

Ofrezca a sus clientes comerciales una herramienta poderosa para ahorrar dinero

Business Energy Tracker es una solución de marca blanca que brinda a sus clientes comerciales acceso a datos de energía en tiempo real para que puedan ver el uso y realizar ajustes de carga.

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Sobre nosotros

Somos una empresa de servicios públicos que construyó la primera red comunitaria de fibra óptica.

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Marketing y desarrollo de productos.

Comience con nuestros servicios de investigación de mercado, combinación de productos y marca.

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