Convierta a los representantes de servicio al cliente en asesores expertos y confiables

Ofrezca a su equipo los conocimientos, las herramientas y la confianza necesarios para lanzar su nuevo negocio de fibra. Nuestro enfoque de venta consultiva enseña a sus representantes a hacer las preguntas correctas a los clientes, escuchar activamente sus necesidades y guiarlos con confianza hacia las mejores soluciones, lo que en última instancia genera más ventas.

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Ventas sin presión

La venta consultiva es un enfoque intuitivo y natural

Su equipo aprenderá a hacer preguntas para investigar los hechos a los clientes.
Desarrollar habilidades de escucha activa para descubrir lo que quieren los clientes.
Descubra qué características son realmente importantes para cada individuo único
Adaptar de forma inteligente los beneficios del producto a solicitudes específicas
Proponga con confianza una solución de fibra imprescindible que se venda sola

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Banda ancha 101

Sumerja a su equipo en su nuevo conjunto de productos de fibra

Aprenderán por qué la tecnología de fibra óptica es esencial
Comprenda sus productos de fibra y cómo funcionan
Date cuenta de cómo tus productos son superiores a la competencia
Vender eficazmente contra los precios promocionales de la competencia
Aconseje las soluciones adecuadas y cierre más ventas

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Curso de formación

Impulse los resultados con nuestro plan probado para el éxito

Ofrezca a su equipo habilidades esenciales y técnicas de ventas comprobadas con un programa fácil de implementar. Nuestra capacitación paso a paso genera confianza para involucrar y motivar a los representantes para impulsar las ventas.

Guía del facilitador

Instrucciones fáciles de seguir

15 vídeos

Tu entrenador virtual a demanda

Ejercicios y cuestionarios

Personalizado para sus productos

Empezar

Vea lo que dicen nuestros clientes

¡Este enfoque fue muy fácil de aprender para nuestros representantes!

Nuestro equipo desarrolló un nuevo conjunto de habilidades para mejorar el servicio al cliente. Se han convertido en verdaderos consultores de banda ancha que se sienten cómodos asesorando a los clientes sobre nuestros nuevos servicios de fibra óptica. La capacitación ha ayudado a reforzar su confianza para entablar relaciones.

Tim Henderson, Servicios Públicos de Cleveland

Socio de soluciones de banda ancha

Sobre nosotros

Somos una empresa de servicios públicos que construyó la primera red comunitaria de fibra óptica.

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Soporte de centro de llamadas

Soporte llave en mano, en cualquier momento, por parte de expertos experimentados que conocen los productos.

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