Cómo leer tu factura de electricidad de forma correcta y sencilla: una guía detallada
Cuando recibe su factura de electricidad, ¿busca el costo total y se saltea el resto? Es posible que se esté perdiendo otra información valiosa, incluidos detalles útiles sobre su consumo de energía que pueden brindarle información sobre cómo reducir sus costos de energía.
En esta guía, le mostraremos cómo comprender cada línea de su factura de electricidad para que pueda leer la factura del próximo mes con confianza y tomar decisiones informadas sobre su consumo de energía.
Guía para controlar su factura eléctrica
1. Encuentra la forma más fácil de acceder a tu factura
El primer paso para entender tu factura de electricidad es saber cómo acceder a ella para familiarizarte con su diseño. Según tu proveedor de energía, es posible que recibas una factura impresa por correo postal o, si te has inscrito en un programa de facturación electrónica, es posible que recibas un correo electrónico o una notificación en la aplicación de tu proveedor que contenga un enlace a tu factura.
Independientemente de si recibe facturas en papel o electrónicas, la mayoría de las empresas de servicios públicos también le permiten ver sus facturas en línea en cualquier momento. Simplemente inicie sesión en el portal en línea en el sitio web de su proveedor y busque en el menú un botón que diga algo como "Ver mi factura".
Si no puede encontrarlo, comuníquese con un representante de servicio al cliente y anote los pasos para que sea fácil encontrarlo en el futuro. (Los clientes de EPB pueden iniciar sesión aquí para ver estados de cuenta, administrar cuentas y más).
2. Verifique qué factura está leyendo
¿La electricidad es el único servicio que recibe de su proveedor? ¿O le proporcionan servicios adicionales, como televisión o agua? Según dónde viva y quién sea su proveedor, su factura puede mostrar una combinación de servicios o puede recibir varias facturas cada mes del mismo proveedor.
Por ejemplo, algunas empresas de servicios públicos proporcionan servicios de energía, agua y alcantarillado, por lo que el total de su factura puede reflejar los costos mensuales de los tres servicios. Otras, como EPB , pueden proporcionar servicios de energía y fibra óptica y enviar estas facturas por separado.
Esta información debe aparecer en forma de una lista detallada que describa lo que estás pagando. También debe haber una fecha en la factura para indicar a qué período corresponde el estado de cuenta.
Asegúrate de que la factura que estás mirando sea de electricidad (o energía) antes de pasar al siguiente paso.
3. Localice y evalúe su plan de facturación mensual
¿Recuerdas qué plan de facturación elegiste cuando te suscribiste al servicio eléctrico? Tu estado de cuenta debe indicar qué plan de facturación tienes.
Conocer esta información puede ayudarle a comprender cómo se calculan sus cargos y qué esperar en su factura cada mes.
A continuación se presentan algunos de los tipos comunes de planes de facturación que ofrecen las empresas de servicios públicos en todo Estados Unidos.
- Plan de consumo mensual : su factura se basa en la cantidad de energía que utiliza su hogar durante el período de facturación (normalmente un mes). Este es el plan de facturación más común para las empresas de servicios públicos de energía.
Puede llamarse “estándar” o “predeterminada” según el proveedor, o puede que no tenga ningún nombre específico. Este tipo de factura puede fluctuar mucho cada mes y suele verse afectada por la temporada.
Si vive en una zona donde hace mucho frío en invierno y mucho calor en verano, su factura puede aumentar a medida que el sistema HVAC de su hogar trabaja más para mantenerlo cómodo. - Facturación “nivelada” o “plana” : si paga aproximadamente la misma cantidad de electricidad todos los meses, es posible que esté inscrito en un plan de facturación nivelada que utiliza un promedio móvil de su consumo de energía para calcular su factura. En otras palabras, cada mes paga el promedio de sus últimos 12 meses de consumo de energía.
Este tipo de método de facturación es una excelente forma de eliminar los picos de facturación en los meses de invierno y verano y de mantener los costos de energía más predecibles para que sea más fácil presupuestarlos.
Consejo sobre energía: si es cliente de EPB y ha vivido en la misma dirección durante al menos un año, puede inscribirse en la facturación nivelada de EPB para mantener sus pagos mensuales predecibles, incluso en los meses de invierno y verano, cuando su sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado trabaja más arduamente para brindarle comodidad. Obtenga más información sobre la facturación nivelada aquí .
- “Prepago” o “Pago por adelantado” : estos planes de facturación funcionan como los planes de telefonía celular prepagos, en los que pagas la energía antes de usarla. Otra forma de verlo es como llenar el tanque de gasolina de un automóvil: puedes pagar cualquier monto de tus costos de energía cuando puedas. Si tu cuenta está baja, puedes agregar fondos de cualquier monto en cualquier momento para volver a tener la energía.
La ventaja de elegir un plan de prepago es que, por lo general, no tendrá que pagar cargos por pagos atrasados, cargos por reconexión ni depósitos de seguridad, ya que está pagando por adelantado. Los clientes de EPB pueden inscribirse en EPB PrePay Power aquí .
4. Desglose los cargos en su factura
Si normalmente solo mira el monto total adeudado, es posible que se pregunte cómo se calcula su factura y cuáles son todos esos otros cargos. Su factura de electricidad es más que solo el costo de la electricidad: puede incluir varios cargos que cubren desde la infraestructura hasta los costos de combustible.
Estos son algunos de los cargos que puede ver en su factura:
- Consumo de energía: esta es la parte principal de tu factura. Te muestra cuánta electricidad consumiste durante el período de facturación, que normalmente se mide en kilovatios-hora (kWh). Tus hábitos diarios afectan en gran medida a esta cifra, por lo que si estás tratando de mejorar tu eficiencia energética, puedes consultar esta cifra cada mes para hacer un seguimiento de tu progreso.
Consejo energético: ¿Está buscando formas de consumir menos energía y reducir sus costos de energía mensuales? A continuación, se incluyen algunos recursos gratuitos que pueden resultarle útiles: el canal de YouTube de EPB , el blog de EPB y guías completas del Departamento de Energía de los EE. UU. (DOE). Si es cliente de EPB , puede inscribirse para recibir una consulta gratuita por teléfono o chat con los profesionales de energía de EPB SM o programar una revisión de energía del hogar de EPB SM gratuita.
- Tarifa de energía: tu tarifa de energía te indica cuánto te facturan por cada kilovatio-hora de energía que consumes. Esta cantidad varía mucho según el lugar donde vivas.
Por ejemplo, en algunas zonas se pagan entre 25 y 40 centavos por kWh. Algunas empresas de servicios públicos combinan un cargo por energía (costo de energía por kWh) con otra tarifa, como un ajuste por el costo del combustible . La suma del cargo por energía más el ajuste por el costo del combustible es la tarifa de energía (el total que paga por kWh de consumo de energía).
También es importante tener en cuenta que algunos proveedores de energía ofrecen una variedad de opciones de planes de tarifas de energía para satisfacer las necesidades de sus clientes. Estas opciones de planes de tarifas de energía pueden ofrecer una tarifa que cambia según la temporada o la hora del día.
Los clientes de EPB pueden comparar las opciones del plan de tarifa de energía residencial aquí .
- Cargo por servicio: Se pueden cobrar costos o tarifas fijos para ayudar a cubrir el mantenimiento de la red eléctrica, incluidas las líneas eléctricas y los transformadores que suministran electricidad a su hogar.
- Otros cargos: si ve otros cargos en su factura, es posible que cubran operaciones adicionales o servicios específicos que brinda su compañía de servicios públicos. Si no está seguro de por qué se aplican estos cargos, llame a su compañía eléctrica; ellos deberían ayudarlo a comprender lo que está pagando y eliminar cualquier error en su factura.
5. Realice un seguimiento de su consumo de energía mensual
Uno de los datos más importantes de su factura de electricidad es su consumo de energía mensual. Comprender este número puede ayudarle a identificar patrones en su consumo de energía y a realizar un seguimiento de si las mejoras de su hogar o sus hábitos de ahorro de energía están teniendo algún impacto.
Tu consumo de energía se mide en kilovatios-hora o kWh. Esta medida representa la cantidad de electricidad que has consumido durante el período de facturación.
Al leer su factura, escanee la información hasta encontrar un número seguido de “kWh”. Esto le indicará cuánta energía utilizó durante su período de facturación.
Consejo sobre energía: Muchas empresas de servicios de energía ofrecen un portal o una aplicación en línea que registran su consumo de energía en tiempo real y pueden crear gráficos históricos de su consumo de energía para realizar comparaciones. Si es cliente de EPB , puede usar la aplicación gratuita MyEPB para ver su consumo de energía por hora, día, semana o mes completo, y puede ver en qué momentos del día consume más energía.
6. Calcule sus costos mensuales de energía
Una vez que comprenda su consumo de energía y los distintos cargos que aparecen en su factura, podrá calcular fácilmente su costo mensual de electricidad. Esto puede ayudarlo a verificar que el monto que aparece en su factura sea correcto y a anticipar los costos futuros.
Para ello, multiplica la cantidad total de kWh que consumiste por el costo por kWh (esta tarifa se encuentra en tu factura). Luego, agrega cualquier cargo adicional, como cargos por servicio u otros costos que figuren en tu factura.
Al hacer esto, podrá comprender mejor por qué su factura es la que es cada mes y tomar medidas para administrar su consumo de energía de manera más eficaz. Los clientes de EPB pueden obtener más información sobre cómo leer su factura de electricidad aquí.
Por qué es importante saber leer la factura de la luz
Tomarse el tiempo para leer y comprender su factura de electricidad es crucial por varias razones:
- Confianza: Te permite comprender por qué pagas lo que pagas cada mes y cuánta energía consumes. De esa manera, sabes si tu factura es correcta o no cuando llega el momento de realizar un pago.
- Presupuesto: saber qué esperar en su factura le ayudará a presupuestar de manera más efectiva y evitar sorpresas.
- Cómo evitar sorpresas (facturación nivelada): si tiene un plan de facturación nivelada o fija, puede evitar picos repentinos o estacionales en su factura de energía, lo que hace que sea más fácil administrar sus gastos mensuales.
- Identificación de errores: al revisar y calcular sus cargos, puede detectar cualquier error y asegurarse de no pagar de más.
- Cómo detectar problemas con los electrodomésticos: si nota un aumento en su factura de energía, es posible que un electrodoméstico importante, como su sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado, necesite reparaciones. Comprender su consumo de energía mensual puede ayudarlo a detectar estas señales de advertencia de manera temprana.
- Conciencia energética: comprender su uso de energía puede ayudarle a desarrollar hábitos más eficientes , ahorrándole potencialmente dinero a largo plazo.
Cómo controlar la factura de la luz para elaborar un mejor presupuesto
Si sigue los pasos que se describen en esta guía, podrá leer y comprender su factura de electricidad con confianza. Este conocimiento no solo lo ayudará a administrar su consumo de energía, sino que también le garantizará que está pagando la cantidad correcta cada mes.
Si es cliente de EPB y tiene preguntas sobre su factura de energía, nuestros profesionales de energía de EPB están aquí para ayudarlo. Regístrese para una consulta gratuita por teléfono o chat para obtener respuestas a todas sus preguntas sobre energía, obtener consejos para ahorrar energía, descubrir incentivos para mejoras energéticas en el hogar y averiguar cómo la facturación nivelada de EPB puede hacer que sus facturas sean más predecibles y económicas.
