Cómo instalar WiFi para empresas (Guía paso a paso)

Conclusiones clave

• Una instalación WiFi empresarial profesional garantiza una conectividad inalámbrica fuerte, estable y segura para todo su equipo.
  
• El proceso de instalación incluye la selección del enrutador y los puntos de acceso adecuados, la ubicación óptima y las configuraciones de seguridad.
  
• Una configuración adecuada reduce el tiempo de inactividad, mejora la productividad y evita problemas comunes como zonas muertas o velocidades lentas.
  
• Esta guía recorre cada etapa de la instalación de WiFi empresarial, desde la planificación y la selección del hardware hasta la activación y la prueba.
  
• Ya sea que lo gestione internamente o lo hagan profesionales, seguir las mejores prácticas garantiza que el WiFi de su empresa sea rápido, escalable y confiable.

¿Cuántos dispositivos se conectarán a tu WiFi?

No se preocupe por proporcionar una cifra exacta; su estimación debería ser suficiente para este paso. Según un informe de Cisco de 2023 , el promedio de dispositivos conectados por empleado en un entorno de trabajo digital puede oscilar entre 2,5 y 4,9, según el sector y el tipo de negocio. Esto significa que una oficina o un local comercial con capacidad para 25 personas podría admitir fácilmente entre 75 y 120 dispositivos conectados, o incluso más, en cualquier momento.

Calcula o estima cuántos dispositivos necesitarán acceso a internet. Aquí tienes una lista para empezar:

• Computadoras portátiles
• Computadoras de escritorio
• teléfonos inteligentes
• Tabletas y otros dispositivos móviles
• Sistemas de punto de venta (POS), como lectores de tarjetas o cajas registradoras
• Lectores de códigos de barras y tabletas de inventario
• Señalización digital o tableros de menú
• Quioscos o tabletas para clientes con conexión WiFi
• Sistema de radio o intercomunicador
• Impresoras, escáneres y fotocopiadoras
• Televisores inteligentes o dispositivos de streaming
• Teléfonos de voz sobre IP (VoIP)
• Sistemas de videoconferencia
• Máquinas o herramientas robóticas conectadas mediante WiFi
• Dispositivos inteligentes, como termostatos programables
• Sistemas de seguridad como cámaras conectadas a WiFi o sensores de alarma
• Sistemas de vigilancia electrónica de artículos (EAS) (por ejemplo, los detectores de robo tipo puerta en las entradas de las tiendas)
• Si ofrece acceso a Internet a sus clientes, calcule cuántos dispositivos probablemente traerán consigo a la vez.
• TOTAL
  

¿Cuál es el tamaño y la distribución de su oficina?

La distribución física de su edificio influye enormemente en la intensidad y fiabilidad de la señal wifi. Los edificios de varias plantas pueden requerir un punto de acceso por planta, o incluso más, según los materiales de las paredes y la densidad de dispositivos. Incluso con internet de alta velocidad y equipos de calidad, podría tener problemas si la señal no se transmite correctamente por todo el espacio.

Como regla general, un punto de acceso o un router wifi moderno puede cubrir de forma fiable entre 140 y 180 metros cuadrados en un espacio abierto. Sin embargo, ese alcance puede reducirse si la señal debe atravesar ciertos materiales.

Las barreras comunes que reducen la intensidad de la señal WiFi incluyen:

• Paredes y suelos de hormigón
• Estructuras de ladrillo o metal
• Estanterías grandes o archivadores
• Mamparas de cristal, especialmente de cristal espejado o tratado.
• Electrodomésticos como refrigeradores o microondas.

Recorra su espacio comercial con un plano preliminar. Tome nota de:

• Cualquier área donde su señal WiFi haya caído en el pasado
• Paredes gruesas o áreas con varias habitaciones que podrían bloquear el WiFi
• Dónde la mayoría de los empleados o clientes pasan su tiempo
  

Esto le ayudará a determinar dónde colocar sus puntos de acceso más adelante y si necesitará una red en malla o puntos de acceso montados en el techo para una cobertura uniforme.

¿Qué aplicaciones están en uso?

No todas las actividades en internet consumen la misma cantidad de ancho de banda. Algunas consumen muy poco, mientras que otras, especialmente las aplicaciones de video o en la nube, pueden consumir el ancho de banda rápidamente.

Comprender en qué aplicaciones confía su empresa le ayudará a estimar cuánta velocidad y estabilidad necesitará para soportar las operaciones diarias sin ralentizaciones ni interrupciones.

• Ancho de banda bajo (0,5 a 2 Mbps): estas actividades utilizan muy pocos datos, pero pueden acumularse en muchos dispositivos.
• Revisar el correo electrónico o las aplicaciones de mensajería (por ejemplo, Slack, chat de Microsoft Teams)
• Navegando por sitios web
• Sistemas de punto de venta (POS) basados en la nube para pequeñas transacciones
• Sincronización de lectores de códigos de barras o herramientas de inventario
• Termostatos, sistemas de alarma o impresoras con WiFi
  
• Ancho de banda medio (3 a 10 Mbps): estas tareas son más exigentes y requieren una conexión estable. Por ejemplo, Zoom HD Video recomienda velocidades de subida de unos 3,8 Mbps y de bajada de 3 Mbps por usuario.
• Llamadas telefónicas VoIP
• Subir fotos, archivos o documentos al almacenamiento en la nube
• Videoconferencia en formato estándar o HD (Zoom, Google Meet, etc.)
• Transmisión de música para crear ambiente de fondo
• Clientes navegando en línea en el WiFi para invitados
  
• Alto ancho de banda (de 15 a 25 Mbps o más): estos usos pueden sobrecargar la red si no se priorizan. Por ejemplo, la transmisión en 4K requiere unos 25 Mbps por dispositivo, según la Guía de Velocidad de Banda Ancha de la FCC .
• Videoconferencia en resolución 1080p o 4K
• Transmisión de videos 4K o demostraciones de productos
• Cargar o descargar archivos multimedia o de diseño de gran tamaño
• Copias de seguridad en la nube en tiempo real de los sistemas de cámaras de seguridad
• Las actualizaciones de software automáticas se envían a todos los dispositivos

Consejo técnico: Si se realizan varias tareas de alta demanda simultáneamente, como videollamadas durante horas punta o copias de seguridad durante la noche, busque equipos con configuración de Calidad de Servicio (QoS) . Esto le permite priorizar las actividades críticas para su negocio, para que funcionen sin problemas, incluso cuando la red se satura.

• Router de clase empresarial: Es el cerebro de su red. Un router de clase empresarial está diseñado para gestionar múltiples conexiones simultáneas, enrutar el tráfico eficientemente y ofrecer configuraciones de seguridad avanzadas. A diferencia de los routers domésticos, admite decenas de usuarios y ofrece un rendimiento más fiable para jornadas laborales intensas.
  
• Puntos de acceso inalámbricos (WAP): Estos dispositivos crean zonas de cobertura WiFi adicionales y se conectan al router, generalmente mediante cables Ethernet. Suelen instalarse en techos o paredes y son ideales para oficinas grandes, edificios con varias habitaciones o zonas con mala señal. Considérelos como extensores de alcance mucho más potentes y personalizables.
  
• Conmutadores de red: Un conmutador de red es un dispositivo que permite conectar varios dispositivos cableados (como impresoras, ordenadores de sobremesa o terminales de punto de venta) a la red mediante cables Ethernet. Esto proporciona conexiones más rápidas y estables que el wifi y ayuda a liberar ancho de banda inalámbrico para dispositivos móviles.
  
• Sistema WiFi en malla: Un sistema en malla utiliza múltiples dispositivos llamados nodos para crear una red WiFi unificada y sin interrupciones en toda la empresa. Cada nodo actúa como su propio minipunto de acceso y todos trabajan en conjunto para garantizar transferencias fluidas a medida que las personas se desplazan por el espacio.
  
  Esto es especialmente útil para empresas con varios pisos, zonas muertas o diseños únicos donde un solo enrutador o una configuración de punto de acceso estándar podrían tener dificultades.
  

Consejo técnico: Si no está seguro de si optar por puntos de acceso individuales o un sistema de malla, considere cómo se utiliza su espacio. Los sistemas de malla suelen ser más fáciles de escalar y administrar, especialmente para empresas en crecimiento.

Busque estas características importantes cuando compre equipos.

Al elegir su equipo, no solo se trata de velocidad. La estabilidad, la seguridad y la flexibilidad son igual de importantes. Estas son algunas características clave que debe buscar:

• WiFi 6 (802.11ax) o posterior: WiFi 6 es el estándar WiFi más reciente y ampliamente adoptado, y una importante mejora con respecto a generaciones anteriores como WiFi 5 (802.11ac). Está diseñado para entornos de alta densidad con muchos dispositivos, como oficinas, tiendas o cafeterías. Con WiFi 6, obtienes velocidades más rápidas, mejor rendimiento al conectar varios dispositivos, mayor eficiencia de la batería para dispositivos móviles y mayor seguridad.

Si bien WiFi 6E y WiFi 7 están surgiendo, WiFi 6 sigue siendo el estándar actual que admiten la mayoría de los dispositivos y ofrece un rendimiento excelente y capacidades preparadas para el futuro para la mayoría de las necesidades comerciales.

• Compatibilidad con banda dual o tribanda: Estos routers y puntos de acceso pueden transmitir en dos o tres bandas de frecuencia (como 2,4 GHz, 5 GHz y 6 GHz). Esto ayuda a reducir la congestión al permitir que los dispositivos se distribuyan en diferentes carriles, para que todos tengan una conexión más fluida.
  
• Cifrado WPA3: WPA3 es la forma más nueva y segura de proteger su red WiFi de hackers o accesos no autorizados. WPA3 reemplaza protocolos antiguos como WPA2 y ayuda a mantener la seguridad de los datos de su empresa.
  
• Calidad de servicio (QoS): esta configuración le permite priorizar ciertos tipos de tráfico, como videollamadas o procesamiento de pagos, para que se mantengan rápidos y confiables incluso cuando su red esté ocupada.
  
• Compatibilidad con VLAN (red de área local virtual): esto le permite dividir su red en diferentes “zonas” para diferentes usuarios o departamentos (como separar el WiFi de invitados de los sistemas de su oficina), lo que aumenta la seguridad y mantiene el tráfico organizado.
  
• Herramientas de gestión en la nube: Te permiten supervisar y gestionar tu wifi de forma remota desde un panel o una app. Puedes consultar el uso de tus dispositivos, reiniciar routers e instalar actualizaciones sin necesidad de estar presente.
  
• Alimentación por Ethernet (PoE) : Esta función permite alimentar los puntos de acceso a través del mismo cable Ethernet que los conecta a la red, sin necesidad de una toma de corriente independiente cercana. Es especialmente útil para puntos de acceso instalados en el techo o zonas con pocos enchufes.

Elegir el equipo adecuado con estas características garantiza que el WiFi de su empresa sea rápido, seguro y esté listo para crecer a medida que se expanden las necesidades de su equipo o de sus clientes.

Conecte el enrutador a conmutadores o puntos de acceso.
Una vez que el enrutador esté conectado al módem (o integrado con él), deberá conectarlo a otros dispositivos en su red, especialmente si utiliza conexiones Ethernet cableadas o puntos de acceso inalámbricos.

Para conectar un punto de acceso inalámbrico (WAP):
Conecte un cable Ethernet desde el router o switch al WAP. Este cable proporciona datos y alimentación (si es compatible con PoE). La mayoría de los puntos de acceso están diseñados para instalarse en el techo o la pared, y conectarlos directamente por Ethernet mantiene una señal potente y constante.

Si está utilizando un sistema de malla:
Conecte el nodo principal de malla a su router con un cable Ethernet. Otros nodos de malla suelen conectarse inalámbricamente al nodo principal, pero algunos sistemas permiten (o incluso recomiendan) usar Ethernet para conectar todos los nodos y así mejorar el rendimiento del backhaul.

🧑‍💻Consejo técnico: si usa PoE, necesitará un conmutador o inyector compatible con PoE para enviar energía y datos a través del mismo cable Ethernet, ideal para puntos de acceso montados en techos o lugares de difícil acceso sin enchufes cercanos.

Coloque su enrutador y puntos de acceso donde sea necesario.
El objetivo es brindar a cada empleado, dispositivo y cliente un acceso confiable, sin saturar un área ni dejar a otras con señal débil. Siga estas prácticas recomendadas:

Mantenga los puntos de acceso en áreas abiertas.
Si usa puntos de acceso inalámbrico (WAP) o nodos de malla, colóquelos donde la gente use el wifi, como cerca de estaciones de trabajo, zonas de descanso o mostradores de puntos de venta. Evite instalarlos cerca de electrodomésticos o detrás de estanterías grandes.

Eleve los puntos de acceso cuando sea posible.
Los puntos de acceso montados en el techo o en paredes altas ayudan a distribuir la señal de manera uniforme y evitan interferencias causadas por muebles o tráfico peatonal.

Utilice nodos de malla para extender la señal a áreas difíciles.
En edificios de varias plantas, pasillos largos o distribuciones con formas irregulares, los nodos WiFi en malla pueden ayudar a cubrir las deficiencias de cobertura sin necesidad de instalar nuevo cableado. Como regla general, coloque los puntos de acceso o nodos en malla a una distancia de entre 9 y 15 metros para obtener una cobertura óptima, dependiendo de la amplitud del espacio.

Tomarse el tiempo para instalar y posicionar correctamente el hardware ayuda a maximizar el rendimiento, minimizar las zonas muertas y sentar las bases para una experiencia WiFi fluida y segura en toda su empresa.

Acceda a la configuración de su enrutador:

Para comenzar la configuración, deberá iniciar sesión en el portal de administración de su enrutador:

1. Conecte una computadora portátil o de escritorio al enrutador mediante un cable Ethernet (o conéctese a su red WiFi predeterminada).
   
2. Abra un navegador y escriba la dirección IP del router (normalmente 192.168.0.1 o 192.168.1.1) en la barra de direcciones. Consulte el manual o la aplicación del router para obtener la dirección IP correcta.
   
3. Inicie sesión con el nombre de usuario y la contraseña predeterminados, que suelen estar impresos en la etiqueta del router. Puede encontrar los pasos específicos para cada router buscando la marca del suyo y la frase "admin login".
   
   

Cambie el nombre y la contraseña de su red:

• Cree un nombre de red único (SSID).
  Evite usar valores predeterminados como "Linksys123" o cualquier otra información que revele la marca o el modelo de su router, ya que esto facilita que los hackers lo adivinen. Use un nombre profesional, pero que no sea personalmente identificable.
  
• Establezca una contraseña segura.
  Utilice una combinación de mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Evite usar nombres de empresas, fechas de nacimiento o frases comunes.
  
• Habilite la seguridad WPA3 (si está disponible).
  Este es el estándar de cifrado WiFi más reciente y ofrece mayor protección que WPA2. Si WPA3 no es una opción, WPA2 sigue siendo seguro; simplemente evite opciones obsoletas como WEP.
  
• Configurar redes de empleados e invitados.
  La creación de redes separadas para diferentes tipos de usuarios ayuda a proteger los sistemas de su negocio y administrar el ancho de banda.
  
• Red de empleados: Esta es su red principal. Se utiliza para operaciones comerciales, dispositivos y comunicaciones internas.
  
• Red de invitados: Habilite esta función (la mayoría de los routers la tienen) para ofrecer acceso wifi a clientes o visitantes sin darles acceso a los sistemas de su empresa. Establezca una contraseña sencilla y considere limitar el ancho de banda para mantener la velocidad de su red principal.
  
  
• Utilice configuraciones de seguridad avanzadas.
  Si está disponible, aproveche las configuraciones adicionales para proteger su red:
  
• Desactive la administración remota a menos que necesite acceder al enrutador desde fuera del sitio. Esto reduce el riesgo de acceso no autorizado.
  
• Active el firewall en la configuración del router. Esto añade una capa adicional de protección contra amenazas entrantes.
  
• Cambie el nombre de usuario y la contraseña de administrador predeterminados para que solo los usuarios autorizados puedan modificar la configuración.
  

Configurar correctamente los ajustes de su red mantiene su negocio seguro, organizado y listo para el uso diario, sin ralentizaciones innecesarias ni riesgos de seguridad.

• Busque zonas de baja señal, por debajo de -70 decibelios-milivatios (dBm), o zonas muertas donde la cobertura se reduce por completo. Cuanto más cerca de 0 dBm, más fuerte es la señal. Una lectura entre -30 dBm y -67 dBm generalmente se considera excelente.
  
• Si la señal es débil en ciertos puntos, intente reposicionar los puntos de acceso cercanos o agregar un nodo de malla o un extensor.
  
• Tome nota de las barreras que puedan interferir con la cobertura, como paredes de ladrillo o equipos de metal pesado.
  

Ejecute pruebas de velocidad en varios dispositivos.

Usa una herramienta como Speedtest.net o Fast.com para comprobar la velocidad de carga y descarga en diferentes zonas de tu oficina. Prueba tanto en dispositivos wifi como con cable, y recuerda hacer lo siguiente:

• Compare los resultados cerca del enrutador con los resultados en áreas más difíciles de alcanzar.
  
• Verifique las velocidades durante las horas pico de uso cuando varias personas están conectadas.
  
• Confirme que las velocidades coincidan con lo que promete su plan de Internet (o al menos se acerquen).
  

¿Qué hacer si algunas áreas están constantemente lentas?

• Intente mover los puntos de acceso más cerca o más arriba (hacia el techo).
  
• Considere utilizar Ethernet para dispositivos que consumen mucho ancho de banda, como teléfonos VoIP o sistemas de videoconferencia.
  
• Actualice su plan de Internet o equipo si es necesario.
  

Probar su red garantiza que todo funcione como debería y le brinda la oportunidad de ajustar su configuración antes de que afecte su negocio.

• Realice un seguimiento de los dispositivos conectados y los patrones de uso.
• Monitorear el consumo de ancho de banda por dispositivo o aplicación.
• Ver el tiempo de actividad y el historial de conexión.
• Reciba alertas sobre cortes o actividad inusual.

Si su sistema no incluye monitoreo de red integrado, considere usar herramientas de monitoreo de terceros como Domotz , Auvik o Paessler PRTG para obtener información similar.

Configurar actualizaciones y copias de seguridad automáticas.

El firmware desactualizado y las configuraciones incorrectas son causas comunes de ralentizaciones de la red y problemas de seguridad. Configurar actualizaciones y copias de seguridad automáticas ayuda a mantener todo funcionando de forma segura y eficiente.

• Habilite las actualizaciones automáticas de firmware para su enrutador y puntos de acceso.
• Haga una copia de seguridad de su configuración para que pueda recuperarla rápidamente si algo sale mal.
• Programe ventanas de mantenimiento fuera del horario comercial para realizar actualizaciones o reinicios.
  

Realice controles periódicos (o deje que un profesional se encargue).

Las redes WiFi, como cualquier otra tecnología, se benefician de revisiones periódicas:

• Vuelva a probar las velocidades y la cobertura cada pocos meses, especialmente después de cambios de diseño.
• Revise la configuración de seguridad, las reglas de acceso de invitados y la seguridad de la contraseña.
• Compruebe si hay señales de interferencia o puntos de acceso sobrecargados.

Consejo técnico: Si no cuenta con soporte de TI interno, considere asociarse con un proveedor de servicios gestionados o suscribirse a un plan de Wi-Fi como Servicio (WaaS) . Estos servicios supervisan, mantienen y actualizan su red para que usted pueda centrarse en la gestión de su negocio.

Si su empresa se encuentra dentro del territorio de servicio de EPB, programe una consulta gratuita y sin compromiso con un profesional técnico de EPB para conocer las opciones locales de WaaS.

¿Puedo utilizar un enrutador doméstico para mi WiFi empresarial?
No se recomienda. Los routers domésticos están diseñados para menos usuarios y tráfico básico. Los routers y puntos de acceso profesionales ofrecen mejor rendimiento, funciones de seguridad más robustas y compatibilidad con docenas de dispositivos conectados simultáneamente.

¿Necesito una red WiFi separada para invitados?
Sí. Crear una red de invitados mantiene el tráfico de clientes separado de sus sistemas internos, lo que reduce los riesgos de seguridad y la competencia por el ancho de banda. Es fácil de configurar en la mayoría de los routers y sistemas de malla empresariales.

¿Cuánto tiempo se tarda en instalar el WiFi empresarial?
Una instalación sencilla en una oficina pequeña puede tardar de dos a cuatro horas. En edificios o redes más grandes con múltiples puntos de acceso, la instalación puede tardar un día completo o más si se requiere cableado. Para instalaciones más complejas, la instalación profesional suele ser más rápida y fiable.

¿Cuál es la mejor manera de probar el rendimiento de WiFi después de la configuración?
Usa una app de análisis de WiFi para comprobar la intensidad de la señal en diferentes zonas y realizar pruebas de velocidad en varios dispositivos. Esto te ayudará a identificar zonas con poca cobertura, confirmar tu cobertura y realizar los ajustes necesarios con antelación.

Revise su configuración periódicamente a medida que su negocio evoluciona. Añadir nuevos dispositivos, abrir más sucursales o ampliar su equipo puede requerir velocidades mejoradas, puntos de acceso adicionales o funciones de seguridad más inteligentes.

Si se encuentra en el área de Chattanooga y prefiere dejar la configuración de su wifi en manos de profesionales, compare los planes de wifi alojado de EPB para empresas de todos los tamaños . Nuestros expertos locales le ayudarán a diseñar e instalar una red personalizada, optimizar la ubicación de su hardware y administrar su red para que pueda concentrarse en lo que mejor sabe hacer.