Cómo evitar que tu Wi-Fi se desconecte (paso a paso)
Todos conocemos esa frustración tan común: estás intentando ver tu programa favorito y el episodio se reproduce una y otra vez y luego se detiene cada pocos minutos porque tu conexión Wi-Fi se cae repetidamente. ¡No te preocupes! Esto se puede solucionar. Hay varias formas de solucionar posibles errores que podrían estar causando este problema de conectividad, desde problemas con el enrutador hasta una señal Wi-Fi débil. Los pasos a continuación abordan las causas más comunes de caídas de Wi-Fi. Seguir estos pasos puede ayudarte a encontrar qué está fallando con tu conexión.
Causas comunes por las que tu conexión Wi-Fi se cae constantemente
Si no es algo raro que su conexión WiFi se caiga repetidamente , comience por considerar los muchos factores que pueden contribuir a este problema.
Dos de los principales problemas que pueden provocar interrupciones y desconexiones de la conexión Wi-Fi están relacionados con el enrutador y el dispositivo que estás usando. Los problemas del enrutador, como un firmware desactualizado o una configuración incorrecta, pueden provocar una conectividad inestable. Por otro lado, los problemas relacionados con el dispositivo, como controladores o software desactualizados, también pueden provocar interrupciones intermitentes de la conexión Wi-Fi.
Identificar y abordar estos problemas es clave para solucionar los problemas de conectividad, garantizando una experiencia Wi-Fi estable e ininterrumpida.
La siguiente guía paso a paso le ayudará a solucionar su problema de Wi-Fi para determinar en qué nivel se está cayendo su conexión.
Por dónde empezar:
- ¿Se interrumpe la conexión Wi-Fi en todos los dispositivos conectados? Primero, solucione el problema del enrutador.
- ¿Se interrumpe la conexión Wi-Fi en un dispositivo en particular? Primero, solucione el problema del dispositivo .
Cómo solucionar problemas de conexión y desconexión de Wi-Fi debido al enrutador
Al solucionar problemas de Wi-Fi, primero debes preguntarte si el enrutador es el problema o si hay algo más. Sigue los pasos a continuación para solucionar posibles problemas con tu enrutador y solucionarlos.
Paso 1: reinicia tu enrutador
Si la conexión Wi-Fi sigue fallando, el primer paso para solucionar el problema debe ser reiniciar el enrutador . Esto permite que el enrutador se restablezca y puede solucionar cualquier problema potencial que tenga una vez que se reinicie.
Cada enrutador es diferente, pero reiniciar el dispositivo debería resultar sencillo. La mayoría de los enrutadores se pueden reiniciar con el siguiente método:
- Desconecte el dispositivo de su fuente de alimentación o toma de corriente.
- Espere 5-10 segundos.
- Vuelva a enchufar el dispositivo.
O bien, si su dispositivo tiene un botón de reinicio, puede presionar este en su lugar.
Paso 2: Actualizar o restablecer el firmware del enrutador
Los enrutadores son como computadoras en el sentido de que necesitan actualizarse periódicamente. La mayoría de las actualizaciones de firmware incluyen correcciones de errores y actualizaciones de seguridad que son necesarias para mantener su red segura y optimizada. Verifique si su enrutador necesita una actualización de firmware . Para ello, deberá visitar el panel de control del dispositivo y buscar una opción que diga Actualización de enrutador. Luego, deberá seguir las instrucciones proporcionadas para asegurarse de que su enrutador tenga el firmware más reciente.
Paso 3: Estás recibiendo interferencias de radio
Aunque son invisibles para los ojos humanos, tu casa está llena de una gran cantidad de señales, entre las que se incluyen tu enrutador, tu teléfono y tus electrodomésticos. Por este motivo, estas señales suelen cruzarse y crear interferencias con tu conexión Wi-Fi. Comprueba si hay posibles interferencias abriendo la lista de redes Wi-Fi disponibles de tu dispositivo. Todas las redes Wi-Fi que puedas ver están generando algún tipo de interferencia con tu señal.
Esto se puede solucionar utilizando la banda de 5 GHz del enrutador, ya que la mayoría de los dispositivos funcionan en una banda de 2,4 GHz; cambiarla creará menos interferencias. Los dispositivos que están más lejos y necesitan menos velocidad deben conectarse a la banda de 2,4 GHz, mientras que los dispositivos que están más cerca del enrutador y necesitan más velocidad deben conectarse a la banda de 5 GHz. La mayoría de los enrutadores de malla modernos se conectan a la banda óptima para su dispositivo y ubicación, por lo que usted no tiene que hacerlo.
Paso 4: El enrutador está en una ubicación incorrecta
Si tienes una señal fuerte, tu Wi-Fi debería estar funcionando correctamente. Si no es así, es probable que debas reubicar tu enrutador. Lo creas o no, los enrutadores pueden ser extremadamente exigentes en cuanto a la ubicación . Los enrutadores deben colocarse elevados del suelo, en una ubicación central de tu hogar, lejos de dispositivos electrónicos grandes.
Experimente moviendo el enrutador hasta encontrar un punto óptimo en el que pueda enviar señales con toda su potencia a todas las áreas donde necesita Wi-Fi. Si esto no le funciona, puede optar por comprar extensores o redes en malla que amplíen el alcance del enrutador a todas las habitaciones de su hogar.
Paso 5: Comprueba si los dispositivos no deseados están acaparando tu ancho de banda
A menos que su enrutador esté diseñado para alojar muchos dispositivos, tener dispositivos que no utiliza conectados a su red Wi-Fi podría ralentizar su conexión y generar interrupciones. Según el enrutador, los dispositivos no deseados pueden llenar la lista de dispositivos y poner más carga en el enrutador de la que puede manejar. En la actualidad, muchos de los dispositivos y electrodomésticos de su hogar son compatibles con Wi-Fi, lo que significa que es posible que ni siquiera se dé cuenta de cuántos de sus dispositivos están conectados a su enrutador.
Paso 6: Necesitas equipo nuevo
Si resuelve el problema de su enrutador y descubre que ese es el problema, puede que sea el momento de comprar un enrutador nuevo o, mejor aún, una red en malla. Los enrutadores suelen tener una vida útil de cinco años. No es raro que los enrutadores más antiguos dejen de ser confiables y provoquen problemas de conectividad, como interrupciones. Las redes en malla tienen puntos de acceso que son fáciles de instalar y extienden la cobertura de Wi-Fi en toda su casa. Revise sus opciones y considere comprar un enrutador nuevo para su hogar.
Guía paso a paso para solucionar el problema de desconexión de Wi-Fi en Windows 10
Paso 1: reinicie su computadora
Al igual que el enrutador, reiniciar el dispositivo también permite que los problemas de software se solucionen por sí solos después de reiniciarlo. Puede buscar instrucciones sobre cómo reiniciar su dispositivo específico si necesita ayuda; sin embargo, la mayoría de los dispositivos se reinician tan fácilmente como apagarlos y encenderlos nuevamente.
Paso 2: Actualizar el controlador del adaptador Wi-Fi
Un paso que puede seguir para solucionar los problemas de Wi-Fi es actualizar el controlador del adaptador de red. Si el controlador no está actualizado, puede provocar que la conexión se interrumpa. Los pasos para completar este proceso son simples:
- Haga clic en Inicio y escriba “administrador de dispositivos” en la barra de búsqueda
- Haga clic en “Adaptadores de red”
- Busque su adaptador y haga clic en “actualizar controlador”
- Haga clic en “Buscar controladores automáticamente”
Esto restablecerá la conexión entre tu dispositivo Windows 10 y tu enrutador. Si aún tienes problemas de conectividad después de actualizar esta conexión, continúa con la solución de problemas.
Paso 3: Prueba a restablecer la red
Al igual que reiniciar su dispositivo puede darle al software la oportunidad de solucionar cualquier problema mientras está apagado, restablecer su red es una posible solución a los problemas de mala conexión.
Para hacer esto en un dispositivo con Windows 10:
- Abra la configuración de “Red e Internet”
- Haga clic en “Restablecer red” y reinicie el sistema
Paso 4: Hacer que la red Wi-Fi sea privada
Si tu Wi-Fi se interrumpe y se desconecta, la solución puede ser más sencilla de lo que crees. A menudo, la configuración de Wi-Fi es la causa de una mala conexión. Por ejemplo, si tu red doméstica está clasificada como red pública, es posible que se produzcan problemas de conectividad. Abre la configuración de tu dispositivo Windows 10 y cambia tu red a una conexión privada. Esto podría solucionar el problema y, además, es más seguro.
Paso 5: Desactivar Wi-Fi Sense
Si tienes un dispositivo con Windows 10 antiguo que no mantienes actualizado, es posible que tu dispositivo esté equipado con Wi-Fi Sense . Wi-Fi Sense se incluyó originalmente en los dispositivos Windows como una forma de conectarse a las conexiones Wi-Fi de tus amigos y colegas. Sin embargo, esta función puede causar problemas de conectividad cuando no se utiliza.
Para deshabilitar esta función, puede abrir la configuración, buscar Wi-Fi Sense y deshabilitar la función o puede actualizar su dispositivo a la actualización de software más reciente.
Si tiene un dispositivo más nuevo o mantiene su dispositivo actualizado, este problema no será el que esté afectando su mala conexión, ya que los dispositivos Windows equipados con la versión 1803 o más reciente ya no tienen la función.
Paso 6: Cambiar la tarjeta Wi-Fi
Si has notado que solo experimentas interrupciones de la conexión Wi-Fi en un dispositivo en particular, es posible que debas actualizar la tarjeta inalámbrica de tu dispositivo. Para ello, puedes consultar el sitio web del fabricante de tu dispositivo y seguir las instrucciones específicas que se proporcionan. Si estás usando una computadora más antigua, también puedes comprar un adaptador Wi-Fi USB externo que se conecte a un puerto USB externo.
Paso 7: Ejecute el solucionador de problemas de red
Una de las formas más convenientes de encontrar qué problemas pueden estar ocurriendo en su dispositivo Windows 10 es ejecutar el Solucionador de problemas de red . Esta función permite que su dispositivo busque errores y problemas por sí solo, lo que reduce el tiempo que podría dedicar a solucionar problemas por su cuenta.
Para ejecutar el solucionador de problemas:
- Haga clic en el icono de Internet en la esquina inferior derecha y abra el solucionador de problemas. O bien, abra el panel de control y haga clic en “Solución de problemas”
- Haga clic en “Red e Internet” y seleccione “Adaptadores de red”
- Evalúe los resultados y siga las instrucciones para solucionar cualquier problema que encuentre el solucionador de problemas.
Paso 8: Restablecer el servicio de configuración automática de Wi-Fi
Si ha cambiado la configuración de Wi-Fi AutoConfig, es posible que la configuración se haya desactivado. Wi-Fi AutoConfig es la configuración que busca conexiones, lo conecta a su red habitual o a la red más fuerte y abierta y crea configuraciones automáticas para su dispositivo. Esta configuración es extremadamente útil porque significa que no tiene que conectarse y seleccionar configuraciones manualmente. Sin embargo, si esta configuración se ha modificado, es posible que pueda causar problemas de conectividad, como interrupciones y desconexiones de Wi-Fi.
Para restablecer el servicio de configuración automática de Wi-Fi:
- Escriba Windows + R y escriba “services.msc”
- Haga clic derecho en “Configuración automática de WLAN” y seleccione “Propiedades”
- Cambie el tipo de inicio a “Automático” y haga clic en aplicar
Paso 9: Olvídate de tus redes antiguas
Si tienes una conexión a la que ya no necesitas conectarte, lo mejor es seleccionar esas conexiones e intentar “olvidarlas”. Esto priorizará las conexiones que realmente usas y evitará que tu dispositivo intente conectarse a otras redes que pueden no ser las más fuertes.
Paso 10: Cambiar el servidor DNS
Si su conexión continúa “colgada” o “bloqueándose”, vale la pena probar esta solución.
Vaya a Configuración>Red e Internet>Cambiar opciones del adaptador en Configuración de red avanzada>Cambiar configuración de opciones del adaptador en Windows 10 >Seleccione su adaptador de red de las opciones disponibles>Propiedades y toque dos veces en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)>Marque el círculo para Usar las siguientes direcciones de servidor DNS>Establecer 8 8 8 8 y 8 8 4 4 en Servidores DNS preferidos y alternativos.
Paso 11: Restablecer TCP/IP
TCP/IP es una forma de comunicación entre dispositivos que están interconectados en la misma red. Si hay un error en la forma en que tu dispositivo se comunica con tu enrutador, esto podría estar provocando la interrupción de la conexión.
Utilice los siguientes pasos para restablecer TCP/IP
- Haga clic derecho en “Inicio” y luego haga clic en “Símbolo del sistema”
- Escriba “netsh winsock reset” y presione la tecla Enter
Paso 12: Establezca una sensibilidad de roaming baja
Si vive en un área donde hay varias redes Wi-Fi dentro del alcance, como un campus universitario o un edificio de departamentos, es posible que su dispositivo pierda la conexión a su red porque está intentando conectarse a otras redes.
Para cambiar su configuración para que no intente unirse a otras conexiones:
- Abra la configuración y luego seleccione “Red e Internet” y luego “Cambiar opciones del adaptador”
- Haga clic derecho en su red y luego seleccione “Propiedades” y luego “Abrir propiedades de red Wi-Fi”
- Haga clic en “Configurar” y luego en “Configurar propiedades de Wi-Fi”
- Seleccione la pestaña “Avanzado” y configure la Agresividad de roaming en el valor más bajo
Solucionar problemas de conexión a Internet en Android
Paso 1: Activar o desactivar el avión
En Android, restablecer la conexión de red es tan sencillo como activar y desactivar el modo avión. Esta es una de las formas más sencillas de solucionar problemas de conectividad. Si restableces la conexión y sigues experimentando interrupciones y desconexiones de Wi-Fi, continúa con la solución de problemas para encontrar otros errores.
Paso 2: Verifique la intensidad de la señal
Comprobar la intensidad de la señal es una de las mejores formas de determinar por qué tu conexión puede ser inestable. Si tienes una señal débil, probablemente no experimentes una conexión continua y confiable. Comprobar tu conexión es fácil en Android: puedes simplemente ver si las tres barras están llenas en el ícono de Wi-Fi en tu pantalla de inicio. Si notas que no estás recibiendo una señal fuerte, sigue los pasos anteriores sobre cómo solucionar posibles problemas con tu enrutador.
Paso 3: Olvídate y vuelve a agregar la red
Si activar y desactivar el modo avión no es suficiente para restablecer la conexión Wi-Fi, intenta olvidar la red por completo. Para ello, ve a la configuración, selecciona tu conexión y haz clic en "Olvidar red". Esto eliminará por completo la conexión de tu dispositivo. Luego tendrás que volver a realizar el proceso de conexión a una nueva red. Esto actúa como un reinicio completo de la conexión y podría solucionar los problemas de conectividad.
Paso 4: Eliminar redes Wi-Fi obsoletas
Aunque las conexiones Wi-Fi públicas son convenientes y útiles, una vez que ya no las usas pueden perjudicar a tus conexiones más utilizadas. Conectarse a redes Wi-Fi públicas u otras que no usas con frecuencia deja atrás un cementerio de conexiones. Puedes limpiar tus redes guardadas eliminando las conexiones que ya no usas. Esto priorizará las conexiones que usas con más frecuencia.
Paso 5: Reiniciar el teléfono Android
Si reiniciar la conexión no funciona, prueba a reiniciar el dispositivo. Para ello, apaga el dispositivo Android, espera un minuto y vuelve a encenderlo. Esto actúa como un reinicio del controlador del teléfono, por lo que este tipo de reinicio puede ser más eficaz que simplemente reiniciar la conexión Wi-Fi.
Paso 6: Desactivar Wi-Fi adaptable y conexiones adaptables
Algunos modelos de teléfonos Android cuentan con conectividad adaptativa. Esta función permite que tu dispositivo se conecte y desconecte automáticamente de las redes para extender la duración de la batería de tu teléfono. Sin embargo, esto puede ser problemático cuando tu dispositivo pierde constantemente la conexión que estás usando activamente. Para evitar que surjan problemas debido a esta función, puedes desactivarla en la configuración de tu teléfono.
Paso 7: Entrar al modo seguro
Los dispositivos Android están equipados con una función llamada Modo seguro. Esta configuración detecta cuándo las aplicaciones de tu teléfono podrían tener problemas. Esta configuración te permite solucionar el problema por el cual tu dispositivo no funciona correctamente. Si activas el Modo seguro y tu teléfono comienza a funcionar correctamente, significa que cualquier problema que estés experimentando es culpa de una aplicación que hayas descargado en el dispositivo.
Si utiliza el modo seguro y sigue teniendo problemas de conectividad, como interrupciones y cortes de la conexión Wi-Fi, es probable que el problema esté relacionado con el hardware de su dispositivo o su enrutador. Es recomendable realizar este paso si sospecha que el problema puede estar en el dispositivo.
Paso 8: Actualiza tu Android
Si sospecha que la conexión Wi-Fi no es confiable debido a un error en el dispositivo, una de las formas de solucionar el problema es asegurarse de que su dispositivo Android esté actualizado a la versión de software más reciente. Los dispositivos que funcionan con versiones de software más antiguas tienen más probabilidades de experimentar problemas de funcionalidad. Actualizar su dispositivo puede eliminar errores de procesamiento simples que puedan estar ocurriendo en su teléfono.
Paso 9: Restablecer la configuración de red
Otra forma de solucionar los errores a nivel de dispositivo es restablecer la configuración de red en el dispositivo. Esto eliminará la conexión de red actual y deberá volver a conectarse. Esto puede restablecer la conexión y, potencialmente, solucionar errores menores de procesamiento.
Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Configuración > Sistema > Restablecer opciones y pulsa Restablecer Wi-Fi, luego Móvil y Bluetooth > Restablecer configuración
Deshazte de los problemas de conexión Wi-Fi para siempre
Todos sabemos lo frustrante que puede ser una conexión poco fiable, especialmente cuando el wifi se interrumpe constantemente. Pueden producirse diversos errores que provoquen estos problemas, normalmente en uno de dos niveles: el router o el dispositivo. Si sigue los pasos anteriores, podrá solucionar a fondo todos los problemas potenciales que podrían ser la causa de su frustración. Si coloca el router en una ubicación ideal y mantiene una buena intensidad de señal, los problemas de wifi deberían reducirse al mínimo.
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