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SOPORTE TÉCNICO

Cómo saber si tu red Wi-Fi es de 5 GHz o 2,4 GHz (paso a paso)

Si alguna vez has instalado o solucionado problemas con una red Wi-Fi, es posible que te hayas topado con los términos técnicos "2,4 gigahercios " (GHz) o "5 GHz". Estos se refieren a las dos bandas de frecuencia que la mayoría de los routers Wi-Fi utilizan para transmitir datos. Si bien es posible usar cualquiera de las dos bandas para tu Wi-Fi, ambas tienen ventajas y desventajas distintas. Comprender sus diferencias puede ayudarte a optimizar tu conectividad para obtener mayor velocidad, alcance y fiabilidad.

En esta guía, explicaremos las diferencias entre las bandas de frecuencia de 2,4 GHz y 5 GHz y cómo identificar cuál usas. También te mostraremos una manera sencilla de determinar qué banda de frecuencia usar para obtener el mejor rendimiento posible.

Pasos para determinar la frecuencia de tu Wi-Fi

Si te preguntas si tu red Wi-Fi usa 2,4 GHz o 5 GHz, hay varias maneras de averiguarlo. Sigue estos pasos para identificar la frecuencia de tu red y optimizar tu conexión a internet:

  1. Revisa tu router Wi-Fi: Tu router Wi-Fi es un buen punto de partida. Muchos routers modernos son al menos de doble banda, lo que significa que admiten frecuencias de 2,4 GHz y 5 GHz. Aquí te explicamos cómo comprobarlo:
  • Busque una etiqueta de información en la parte posterior o inferior del router. Esta etiqueta suele incluir información como el número de modelo, el número de serie y las bandas de frecuencia compatibles.
  • Si ve términos como “ Doble banda ”, “Tribanda”, “2,4 GHz/5 GHz” o ambas bandas de frecuencia enumeradas por separado, su enrutador admite ambas.
  • Si no está claro, consulte el manual del usuario o busque el número de modelo en línea para obtener especificaciones detalladas.
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2. Use la interfaz web del router : Para obtener información más detallada, acceda a la configuración de su router a través de su interfaz web. La mayoría de los routers permiten acceder a una página de configuración a través de un navegador web.

  • Abra un navegador web y escriba la dirección IP de su router . Suele ser algo como 192.168.0.1 o 192.168.1.1. Esta dirección IP suele aparecer en la etiqueta del router o en el manual del usuario.
  • Ingrese las credenciales de inicio de sesión. El nombre de usuario y la contraseña predeterminados suelen aparecer en la etiqueta del enrutador o en el manual.
  • Una vez iniciada la sesión, dirígete a la sección Configuración inalámbrica o Configuración de red. Aquí verás las opciones para las bandas de 2,4 GHz y 5 GHz o información sobre la banda de frecuencia activa.

3. Verifique la configuración de Wi-Fi en su dispositivo: También puede verificar qué frecuencia de red está usando su dispositivo:

  • Abra la configuración de Wi-Fi en su teléfono inteligente, tableta o computadora.
  • Revisa el nombre, o SSID, de la red conectada. Muchos routers de doble banda incluyen la frecuencia en el nombre de la red, como "MiRed_2.4 GHz" o "MiRed_5 GHz".
  • Si la frecuencia no aparece en el nombre de la red, es posible que tu router use un solo nombre de red con la dirección de banda activada. Puedes consultar la configuración del router para confirmar la banda de frecuencia activa. También puedes consultar los detalles de la red en la configuración de tu dispositivo. Por ejemplo, en dispositivos Android e iOS, puedes ver la frecuencia en la sección de propiedades avanzadas o de red de la configuración de Wi-Fi.

4. Use una aplicación de análisis de red: las aplicaciones de análisis de red proporcionan una forma rápida y sencilla de determinar la frecuencia de Wi-Fi, el canal y otros detalles de la red:

  • Descargue una aplicación de análisis de red con excelentes reseñas.
  • Abre la aplicación y busca redes cercanas. Selecciona la red a la que estás conectado para ver sus características, incluida la banda de frecuencia (2,4 GHz o 5 GHz).
  • Estas aplicaciones también pueden ayudar a identificar la intensidad de la señal, la congestión del canal y otros factores que afectan su red.

5. Consulta el manual del usuario: si aún no estás seguro, el manual del usuario de tu enrutador o la página de soporte en línea del fabricante pueden brindarte respuestas definitivas:

  • Muchos fabricantes ofrecen copias digitales de sus manuales en sus sitios web; mantener una copia en su computadora o dispositivo puede facilitar la resolución de problemas en el futuro.
  • Las páginas de soporte en línea a menudo incluyen preguntas frecuentes o tutoriales específicos para su modelo de enrutador.
  • Busque secciones en el manual sobre bandas de frecuencia compatibles o configuraciones inalámbricas.

¿Qué es la banda de 2,4 GHz?

La banda de 2,4 GHz ha sido la base de la conectividad Wi-Fi durante años. Es compatible con la mayoría de los dispositivos, incluso con tecnología más antigua, y ofrece un mayor alcance de conectividad. Su señal puede alcanzar mayores distancias y atravesar paredes u obstáculos con mayor facilidad que las frecuencias más altas, como la de 5 GHz. Esto la hace ideal para dispositivos que están más lejos del router o en zonas con varias paredes o pisos entre el dispositivo y el router.

Sin embargo, la banda de 2,4 GHz también está más congestionada. La utilizan muchos dispositivos, incluso aquellos que no usan Wi-Fi. Estos son solo algunos ejemplos de dispositivos que operan en frecuencias de 2,4 GHz:

A child with short hair and a grey hoodie sits in front of a futon and speaks into a black walkie-talkie.
  • Monitores para bebés
  • Walkie-talkies
  • dispositivos habilitados para Bluetooth
  • Abridores de puertas de garaje
  • Alarmas de coche
  • teléfonos inalámbricos
  • hornos microondas
  • Sistemas de seguridad más antiguos

La banda de 2,4 GHz se utiliza comúnmente en redes domésticas, lo que aumenta la probabilidad de interferencias y puede resultar en velocidades más lentas. Si bien los dispositivos modernos utilizan estándares Wi-Fi avanzados para reducir las interferencias, aún pueden afectar las redes de 2,4 GHz, especialmente cuando los routers más antiguos con Wi-Fi 4 (802.11n) o versiones anteriores carecen de funciones avanzadas de gestión de interferencias.

¿Qué es la banda de 5 GHz?

La banda de 5 GHz es una tecnología más reciente que ofrece velocidades más rápidas con menos interferencias. Permite gestionar tareas que requieren un gran ancho de banda, como la transmisión de vídeos 4K, los juegos en línea, el envío de archivos grandes y las videoconferencias con facilidad. Sin embargo, tiene un alcance más corto y una capacidad limitada para atravesar paredes, lo que la hace más adecuada para actividades que se pueden realizar cerca del router.

Si tiene un enrutador nuevo, es posible que utilice Wi-Fi 6E, una extensión más nueva de la banda de 5 GHz que incluye el rango de frecuencia de 6 GHz, lo que ofrece aún más ancho de banda para dispositivos compatibles.

Three friends sit around a wooden table enjoying some pizza as they play video games.

¿Cómo afectan estas bandas a tu conectividad?

En cuanto a la conectividad, existe un equilibrio entre velocidad y alcance. Si bien la banda de 5 GHz ofrece velocidades más rápidas, es ideal para uso a corta distancia. Por otro lado, la banda de 2,4 GHz ofrece mejor cobertura en zonas más alejadas del router.

Además, no todos los dispositivos admiten 5 GHz. Los dispositivos más antiguos o los dispositivos domésticos inteligentes más simples a menudo solo se conectan a redes de 2,4 GHz, por lo que es importante saber qué banda funciona con sus dispositivos.

¿Cuáles son los beneficios de 2,4 GHz?

Las señales de 2,4 GHz viajan más lejos a menor velocidad. Aquí te explicamos cómo esto puede beneficiarte:

  • Área de cobertura más amplia: conéctese a su red más lejos del enrutador.
  • Es mejor atravesar objetos sólidos: paredes, puertas, pisos y muebles grandes no debilitarán tanto su señal.

¿Cuáles son las limitaciones de 2,4 GHz?

Si bien la banda de 2,4 GHz funciona de maravilla para actividades básicas en línea, como navegar por sitios web o controlar las luces inteligentes conectadas, algunas actividades simplemente requieren una velocidad mayor que la que ofrece una conexión de 2,4 GHz. A continuación, se explica cómo esto puede afectar su conectividad:

  • Velocidades más lentas: las actividades que requieren mucho ancho de banda, como la transmisión en 4K, los juegos en línea, el envío de archivos grandes o las videollamadas, pueden funcionar peor a velocidades más lentas.
  • Propenso a interferencias de otros dispositivos electrónicos: por ejemplo, si tienes un enrutador antiguo con una red de 2,4 GHz y un compañero de casa calienta sobras en su horno microondas, es posible que experimentes demoras.

¿Cuáles son los beneficios de los 5 GHz?

La banda de frecuencia de 5 GHz ofrece velocidades más rápidas en un rango más corto. Aquí te explicamos cómo puede beneficiarte:

  • Menos propenso a interferencias: dado que menos dispositivos utilizan la banda de 5 GHz, su conexión será más rápida y fluida.
  • Velocidades más altas: esto es óptimo para actividades que requieren un gran ancho de banda, como la transmisión de videos 4K, los juegos en línea, el envío de archivos grandes y las videoconferencias. Las velocidades más altas son especialmente beneficiosas para las transferencias de red local, como realizar copias de seguridad de datos en un dispositivo de almacenamiento conectado a red ( NAS ) o compartir archivos entre computadoras en la misma red.

¿Cuáles son las limitaciones de 5 GHz?

Aunque muchas actividades en línea se benefician de sus velocidades más rápidas, las frecuencias de 5 GHz no alcanzan tanta distancia. Así es como esto puede afectarte:

  • Área de cobertura más pequeña: su conexión se verá afectada cuanto más lejos se encuentre del enrutador.
  • Peor para atravesar objetos sólidos: cuantas más paredes, puertas, pisos o muebles haya entre usted y el enrutador, más se verá afectada su señal.
  • Menor compatibilidad : los dispositivos más antiguos a veces no pueden conectarse a redes de 5 GHz.

Consejos generales para optimizar tu Wi-Fi

Para aprovechar al máximo su red Wi-Fi, intente implementar estos consejos:

  • Coloque el enrutador en una ubicación central, elevado del suelo y lejos de paredes gruesas, espejos o electrodomésticos metálicos grandes para mejorar la intensidad de la señal y maximizar la cobertura de 2,4 GHz. Para 5 GHz, coloque el enrutador cerca de dispositivos que necesiten velocidades más altas, como cines en casa, televisores de transmisión y computadoras o consolas de juegos.
  • Si su router lo permite, configure dos nombres de red Wi-Fi distintos (también llamados SSID ) para cada frecuencia. Esto le permite asignar manualmente los dispositivos a la banda que mejor se adapte a sus necesidades.

    Sin embargo, algunos routers modernos utilizan el control de banda para simplificar este proceso, conectando automáticamente los dispositivos a la mejor frecuencia disponible. Si prefiere el control manual, revise la configuración de su router para desactivar temporalmente el control de banda.
  • Mantenga su enrutador lejos de dispositivos que emitan señales electromagnéticas, como microondas y teléfonos inalámbricos.
  • Elija la banda adecuada para la tarea adecuada para mejorar la conectividad y hacer que su experiencia en Internet sea más fluida y confiable:
  • Utilice 5 GHz para dispositivos de gran ancho de banda, como televisores inteligentes, consolas de juegos y computadoras de escritorio, portátiles o tabletas que se utilizan para transmisión, juegos o videollamadas.
  • Utilice 2,4 GHz para dispositivos más alejados del enrutador o dispositivos con poco ancho de banda, como termostatos inteligentes, bombillas o cámaras de seguridad.

Solución de problemas comunes

Si bien las bandas Wi-Fi de 2,4 GHz y 5 GHz ofrecen flexibilidad, cada una presenta sus propios desafíos. Comprender estos problemas y cómo resolverlos puede ayudarle a mantener una conexión rápida y confiable en su hogar u oficina.

Problemas comunes con Wi-Fi de 2,4 GHz y cómo solucionarlos

¿Usas la banda de 2,4 GHz y tienes problemas de conexión? Es posible que tengas alguno de estos problemas comunes:

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  • Interferencia de otros dispositivos: Como se mencionó anteriormente, la banda de 2,4 GHz puede estar saturada con señales de otras redes Wi-Fi, teléfonos inalámbricos, monitores de bebés e incluso microondas. Esta interferencia puede ralentizar la conexión o causar inestabilidad.

Cómo solucionarlo: cambiar el canal:

La mayoría de los routers permiten cambiar de canal dentro del rango de frecuencia de 2,4 GHz para reducir las interferencias. Consulta el manual o la página web de soporte de tu router para acceder a la configuración de red. Prueba a cambiar el canal a 1, 6 u 11; estos canales tienen menos probabilidades de solaparse con otras redes.

  • Velocidades más lentas: si bien 2,4 GHz proporciona un mayor alcance de señal, sus velocidades más lentas pueden tener dificultades con actividades que requieren un gran ancho de banda, como la transmisión 4K, los juegos en línea, el envío de archivos grandes o las videoconferencias.

Cómo solucionarlo: cuando esté cerca del enrutador, cambie a 5 GHz:

Si es posible, usa un router de doble banda para poder cambiar de red según tu ubicación en casa y los dispositivos que uses. Cada vez que estés cerca de tu router, cambia a la banda de 5 GHz para obtener mayor velocidad y menos interferencias.

Problemas comunes con Wi-Fi de 5 GHz y cómo solucionarlos

Aunque la banda de 5 GHz es más rápida, presenta algunas deficiencias que pueden afectar tu conexión. Estos son algunos de los problemas de conectividad más comunes asociados con la banda de 5 GHz:

  • Alcance limitado: La banda de 5 GHz ofrece velocidades más rápidas, pero tiene un alcance menor y le cuesta atravesar paredes u otros obstáculos. Esto puede provocar señales débiles en casas o edificios grandes.

Cómo solucionarlo: Optimice la ubicación del enrutador:

Coloque el router en una ubicación central y elevada, sin obstrucciones. Manténgalo cerca de los dispositivos que requieren conectividad de alta velocidad, como su TV de streaming, su computadora o consola de videojuegos.

  • Compatibilidad del dispositivo: Es posible que algunos dispositivos más antiguos no admitan la banda de 5 GHz, por lo que no esté disponible como opción de conexión.

Cómo solucionarlo: cambiar a una red en malla:

Considere invertir en un sistema Wi-Fi en malla si su casa tiene varias plantas o áreas extensas que cubrir. Las redes en malla crean una conectividad fluida en toda la casa mediante el uso de múltiples nodos. Además, funciones avanzadas como la formación de haces en los routers modernos pueden ayudar a dirigir señales más potentes a dispositivos específicos.

Consejos generales para ambas bandas

Independientemente de la banda que utilice, los siguientes consejos pueden ayudarle a optimizar su red y obtener el mejor rendimiento posible de sus dispositivos.

  • Actualiza tu router: Si tu router tiene varios años, actualizarlo a un modelo más nuevo puede mejorar la velocidad, el alcance y la compatibilidad con dispositivos modernos. Busca un router de doble o triple banda con funciones avanzadas como la formación de haz, o invierte en una red en malla.
  • Monitorea la congestión de la red: Usa una aplicación de análisis de red para detectar canales congestionados o redes superpuestas. Ajusta la configuración de tu router para un rendimiento óptimo.
  • Ajustar la configuración del dispositivo: Muchos dispositivos permiten seleccionar manualmente la banda a la que conectarse. Use esta función para asignar dispositivos con alto ancho de banda a 5 GHz y dispositivos con bajo ancho de banda o remotos a 2,4 GHz.

Al abordar estos problemas comunes, puede mejorar el rendimiento de su red y disfrutar de una experiencia de Internet perfecta, sin importar dónde se encuentre en su hogar u oficina.

Mejorando su experiencia Wi-Fi

Para aprovechar al máximo su red Wi-Fi, primero debe comprender qué banda de frecuencia se adapta mejor a sus necesidades. La banda de 2,4 GHz ofrece una cobertura más amplia, ideal para dispositivos distantes o con poco ancho de banda, mientras que la banda de 5 GHz ofrece velocidades más rápidas con menos interferencias, ideal para actividades de corto alcance y con alto ancho de banda.

Para optimizar su red, experimente con la configuración de su enrutador:

  • Optimice la ubicación: coloque el enrutador en posición central y elévelo para obtener una mejor intensidad de señal.
  • Nombres de red separados: si es posible, asigne diferentes SSID para cada banda para conectar dispositivos manualmente.
A child sitting at a wooden desk near a houseplant lifts a hand to wave at two people who are also waving in a video call on a laptop screen.
  • Cambiar canales: reduzca la interferencia en 2,4 GHz probando canales menos congestionados en la configuración de su enrutador.
  • Instala las actualizaciones de tu router: Actualiza regularmente el firmware de tu router y revisa la configuración de red para maximizar la compatibilidad con dispositivos modernos. Si tu router es antiguo, considera actualizarlo a un modelo más nuevo para obtener mejor velocidad, alcance y rendimiento.

    Para mayor seguridad, active el cifrado WPA3 si su router lo admite. WPA3 ofrece mayor protección para las contraseñas y mayor protección contra posibles infracciones de red que WPA2.

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