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SOPORTE TÉCNICO

Cambiar de cable a fibra: lo que necesita saber

Conclusiones clave

  • Internet de fibra ofrece velocidades más rápidas, más confiables y simétricas en comparación con el cable tradicional, mejorando todo, desde las cargas hasta las videollamadas.
  • A diferencia del cable, la fibra mantiene el rendimiento durante las horas pico y se ve menos afectada por las interferencias o la distancia.
  • La instalación generalmente demora entre 2 y 4 horas e incluye el reemplazo de su módem de cable con una terminal de red óptica (ONT).
  • Para aprovechar al máximo la fibra, actualice su enrutador para que admita velocidades de gigabit y WiFi 6 o superior.
  • La fibra es ideal para juegos, streaming, videoconferencias y trabajo en la nube, e incluso puede ahorrarle dinero a largo plazo con un mejor rendimiento y menos cortes.

Cómo pasar del cable a Internet por fibra

Cada vez más personas cambian su internet por cable por una opción más rápida, fiable y diseñada para el futuro: internet de fibra óptica. A diferencia del cable , que suele tener problemas con cargas lentas y redes saturadas, el internet de fibra utiliza señales de luz para ofrecer velocidades ultrarrápidas y un rendimiento constante incluso en horas punta.

Pero ¿merece la pena cambiar de cable a fibra? Si llevas años usando cable, es normal que tengas dudas. Quizás te preocupen los costes de instalación, las interrupciones del servicio o si la actualización realmente marcará la diferencia. Pero aquí tienes la buena noticia: hacer el cambio es más fácil de lo que crees y los beneficios suelen ser inmediatos.

En esta guía, te explicaremos todo lo que necesitas saber sobre la transición de internet por cable a fibra. Desde comprender por qué la fibra es más rápida y estable hasta preparar la instalación y optimizar tu nueva configuración, te ayudaremos a tomar la decisión más informada para tu hogar o negocio.

¿Por qué cambiar de cable a fibra?

Si se pregunta qué diferencia al internet de fibra del cable, la diferencia clave radica en cómo transmiten los datos, lo cual afecta desde la velocidad y la confiabilidad hasta el rendimiento a largo plazo. Comprender estas diferencias puede ayudarle a entender por qué el internet de fibra es una opción más atractiva para tantos hogares y empresas.

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Cómo funcionan realmente el internet por cable y fibra

Tanto el cable como la fibra óptica te permiten conectarte a internet, pero utilizan tecnologías muy diferentes. Aquí te explicamos en qué se diferencian.

  • Cable: El internet por cable utiliza líneas coaxiales de cobre , las mismas que se utilizan para el servicio de televisión tradicional. Estas líneas transmiten datos mediante señales eléctricas, que pueden ralentizarse cuando hay mucha gente conectada a la vez, especialmente en barrios densamente poblados.

Además, las conexiones por cable suelen ofrecer velocidades asimétricas, lo que significa descargas rápidas y subidas significativamente más lentas. Por ejemplo, aunque puedas disfrutar de velocidades de descarga de hasta 500 megabits por segundo (Mbps), tus velocidades de subida podrían estar limitadas a 50 Mbps o menos. Este cuello de botella en la subida puede ralentizar servicios como videollamadas, copias de seguridad en la nube y subidas de archivos, especialmente si varias personas en tu hogar están conectadas.

  • Fibra: El internet de fibra óptica utiliza finos filamentos de vidrio o plástico para transmitir datos en forma de pulsos de luz. Esto permite velocidades más rápidas y simétricas, menor latencia y una conexión más fuerte y estable, incluso en horas punta o con mal tiempo. Dado que la luz puede viajar sin interferencias de ruido eléctrico ni distancia, la fibra proporciona una conexión más estable para las necesidades modernas de internet.

Las velocidades simétricas de la fibra marcan una gran diferencia

Una de las mayores ventajas de la fibra óptica es la simetría en las velocidades de subida y bajada. Con el cable, puedes descargar un archivo rápidamente, pero la subida tardará mucho más, ya que la velocidad de subida que obtienes con internet por cable suele ser una fracción de la velocidad de bajada.

Internet de fibra óptica mejora esta experiencia al ofrecer velocidades iguales en ambos sentidos, ya sea que te unas a una reunión de video o envíes archivos de alta resolución a la nube.

Estas son solo algunas de las actividades en línea que se benefician de las velocidades simétricas:

  • Videoconferencias (como Zoom, Microsoft Teams o llamadas FaceTime)
  • Realizar copias de seguridad de fotos, vídeos, música u otros archivos en la nube
  • Imágenes de cámaras de seguridad en vivo
  • Subir archivos grandes (como enviar fotos en chats grupales o publicar videos en TikTok)
  • Juegos competitivos en línea
  • Creación de contenidos o proyectos basados en la nube
  • Transmisión en vivo (por ejemplo, transmisión en Twitch o en vivo en TikTok)

La fibra está diseñada para una máxima confiabilidad

A diferencia del cable, la fibra óptica no se ve afectada por la interferencia de la señal de dispositivos cercanos. No se ralentiza cuando tus vecinos están conectados ni se degrada con las largas distancias. Además, resiste mejor las inclemencias del tiempo . Al no depender de señales eléctricas, la fibra óptica no se ve afectada por rayos, cambios de temperatura ni interferencias electromagnéticas , lo que significa menos cortes y ralentizaciones frustrantes.

Si alguna vez tu internet se ha cortado porque muchos vecinos estaban conectados, una conexión de fibra dedicada marcará una diferencia notable. Con la fibra, tus velocidades se mantienen constantes, incluso cuando todos en tu calle están viendo streaming, trabajando o jugando al mismo tiempo.

Entendiendo la instalación al cambiar de cable a fibra

Cambiar a fibra óptica no solo implica velocidades más rápidas, sino que también implica un tipo de equipo y una configuración diferentes a los que utiliza el internet por cable. Si bien el proceso de instalación suele ser sencillo, conviene saber qué esperar antes de programar una cita.

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Comprueba si hay fibra disponible en tu zona

Lamentablemente, la fibra óptica aún no está disponible en todas partes, especialmente en zonas rurales o remotas, pero esto está cambiando rápidamente. Según la Asociación de Banda Ancha de Fibra , más de 88,1 millones de hogares estadounidenses tenían acceso a infraestructura de fibra óptica en 2024, lo que significa que el servicio podría estar disponible con la instalación, incluso si aún no se ha activado.

El primer paso para cambiar de cable a fibra óptica es confirmar que el servicio de fibra óptica esté disponible en tu domicilio. La mayoría de los proveedores de internet tienen un verificador de disponibilidad en su sitio web donde puedes ingresar tu código postal o dirección. Si no estás seguro de qué proveedores ofrecen fibra óptica en tu zona, sitios como BroadbandNow pueden mostrarte una lista de opciones según tu ubicación.

¿Qué sucede durante una cita de instalación de fibra?

Una vez que haya confirmado la disponibilidad, elegido un plan y se haya suscrito al servicio, su proveedor de servicios de Internet (ISP) trabajará con usted para programar un horario para la instalación.

Esto es lo que puede esperar cuando su técnico llegue a su cita de instalación:

  1. Su casa estará conectada a una línea de fibra óptica. Si su casa aún no está conectada a una línea de fibra, su técnico instalará un nuevo cable de fibra óptica desde el poste de servicios públicos más cercano (o un concentrador subterráneo) hasta su propiedad. Es posible que necesiten acceder a una servidumbre de paso o perforar un pequeño orificio en una pared exterior.
  2. Su antiguo módem de cable se sustituirá por una terminal de red óptica (ONT). Una ONT es un pequeño dispositivo que convierte las señales de luz de la fibra óptica en datos de internet utilizables, reemplazando así su antiguo módem de cable. Dependiendo de su proveedor, el técnico instalará la ONT en una pared exterior o dentro de su casa.
  3. Su técnico configurará su router. Una vez instalado el ONT, este se conecta a su router, lo que crea su red wifi. Algunos ISP incluyen un router como parte de la instalación, mientras que otros pueden permitirle usar el suyo; solo asegúrese de que sea compatible con las velocidades de fibra óptica.
  4. Se probará la velocidad y la fiabilidad de su internet. Una vez que su red esté configurada y en línea, su técnico realizará algunas pruebas de velocidad para asegurarse de que esté obteniendo la velocidad que paga. Luego, responderá a sus preguntas antes de finalizar.

¿Cuánto tiempo tarda una instalación de fibra?

La mayoría de las instalaciones de fibra duran de dos a cuatro horas, dependiendo del cableado de su casa y de si ya cuenta con una línea de fibra en su propiedad. Si es necesario instalar nuevos cables subterráneos o realizar obras adicionales, podría tardar entre unos días y una semana, pero su proveedor de servicios de internet le avisará con antelación.

Consejo técnico: Pregunta a tu instalador si puede instalar la fibra directamente en la ubicación ideal de tu router (no solo en la pared más cercana) para obtener la máxima cobertura wifi. Muchos atenderán solicitudes como esta durante la instalación, si es posible.

Cómo prepararse para el cambio de Internet por cable a Internet por fibra

Una vez que haya decidido actualizar a fibra, un poco de planificación puede ser de gran ayuda para que la transición sea fluida y sin complicaciones. Aquí tiene algunos aspectos que debe verificar antes del día de la instalación.

✅ Compara planes y proveedores de fibra

No todos los planes de internet de fibra son iguales. Algunos ofrecen velocidades de gigabit ultrarrápidas, mientras que otros se centran en la asequibilidad con planes de velocidad más bajos; ambos pueden ser más que suficientes para un hogar promedio.

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Antes de registrarse, tómese un momento para comparar lo siguiente:

  • Velocidades de descarga y carga
  • Precios mensuales
  • Tarifas de instalación (algunos ISP ofrecen instalación gratuita o eliminan las tarifas durante las promociones)
  • Descuentos introductorios
  • Cargos por duración del contrato o rescisión anticipada
  • Servicios combinados, como soporte para teléfono, TV o hogar inteligente

Consejo técnico: si estás en un área de servicio competitiva, es posible que puedas negociar mejores condiciones pidiéndole a tu ISP que iguale la oferta de un competidor.

✅ Evita tiempos de inactividad durante la espera

Para que todo funcione a la perfección, no canceles tu internet por cable todavía. En su lugar, mantén activo tu servicio actual hasta que se complete y pruebe la instalación de fibra. De esta forma, seguirás teniendo acceso a internet si surge algún retraso o problema durante la transición.

Una vez que su conexión de fibra esté funcionando, puede confirmar el rendimiento y cancelar su plan anterior sin preocuparse por tiempos de inactividad en el medio.

✅ Revise su enrutador y actualícelo si es necesario

Para aprovechar al máximo el internet de fibra, su equipo debe estar actualizado . Los routers antiguos, especialmente los que solo admiten WiFi 4 o WiFi 5 (en lugar de WiFi 6 ), pueden quedar obsoletos y ralentizar su conexión.

Siga estos pasos para prepararse para la instalación:

  • Pregúntele a su ISP si proporciona un enrutador como parte de su plan.
  • Si utiliza su propio equipo, asegúrese de que su enrutador admita velocidades de gigabit y los últimos estándares de WiFi (al menos WiFi 6).
  • Para casas más grandes o con múltiples dispositivos, considere un sistema WiFi en malla para ayudar a distribuir una señal fuerte y consistente en todo el espacio.

Consejo técnico: Revisa el número de modelo en la parte inferior de tu router y búscalo en línea para ver si es compatible con tu nueva velocidad de fibra. Si no es así, actualizar podría marcar una diferencia notable.

Qué esperar después de cambiar de Internet por cable a Internet por fibra

Una vez que su conexión de fibra esté instalada y en funcionamiento, hay algunos pasos que puede seguir para asegurarse de que todo funcione como se espera y para disfrutar de toda la velocidad y estabilidad que la fibra tiene para ofrecer.

  1. Ejecute una prueba de velocidad en su nuevo Internet de fibra

Comience por comprobar la velocidad de su nueva conexión. Herramientas gratuitas como Speedtest.net o Fast.com te permite medir tus velocidades de descarga y subida en tan solo unos segundos. Realiza una prueba desde un dispositivo con cable (como una computadora de escritorio conectada con un cable Ethernet) y desde un dispositivo Wi-Fi (como tu teléfono o portátil) para comparar el rendimiento en toda tu red.

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Esta es la mejor forma de confirmar que estás obteniendo las velocidades para las que te registraste, especialmente si actualizaste tu plan desde cable y esperas cargas más rápidas o una mejor capacidad de respuesta general.

  1. Optimiza tu WiFi para velocidades de fibra

El internet de fibra óptica ofrece una velocidad impresionante, pero tu configuración de wifi influye mucho en cómo llega esa velocidad a tus dispositivos. Aquí tienes algunos consejos rápidos para que tu red funcione al máximo:

  • Coloca el router en un lugar central y abierto . Evita armarios, gabinetes o esquinas, ya que la señal se transmite mejor en espacios abiertos.
  • Mantenga el router alejado del suelo y de objetos metálicos grandes, espejos o electrodomésticos. Estos pueden bloquear o debilitar la señal.
  • Use Ethernet para dispositivos de alta prioridad. Dispositivos como consolas de videojuegos o computadoras de escritorio obtendrán las velocidades más rápidas y estables al conectarse directamente con un cable Ethernet.
  • Considere un sistema de malla. Si su casa tiene zonas sin señal o cortes de señal en ciertas habitaciones, un sistema de malla puede ampliar la cobertura y proporcionar velocidades constantes en todo el espacio.

Consejo técnico: Si tu conexión de fibra óptica se siente más lenta de lo esperado, prueba a reiniciar el router o a buscar actualizaciones de firmware. Si la velocidad sigue siendo irregular, contacta con tu proveedor de internet; quizás puedan optimizar tu señal o ayudarte a identificar posibles cuellos de botella.

  1. Disfruta de los beneficios del internet de fibra

Ahora que estás conectado a internet de fibra óptica, probablemente notarás la diferencia al instante, sobre todo si estás acostumbrado al cable. Esto es lo que puedes esperar:

  • Transmisión 4K más fluida . Esto significa tiempos de carga más cortos y menos buffering, incluso cuando varios miembros de la familia ven contenido en sus dispositivos a la vez.
  • Copias de seguridad y subidas a la nube más rápidas . Esto supone una gran diferencia para quienes trabajan con miles de archivos que ocupan mucho espacio, como fotógrafos, creadores de contenido, editores de vídeo y teletrabajadores.
  • Disfruta de juegos fluidos y sin lag. Experimentarás tiempos de respuesta instantáneos, menor ping, tiempos de carga más rápidos y una conexión más estable y fiable. Además, tus juegos se descargarán y actualizarán mucho más rápido.
  • Videollamadas realistas . Ya sea que asistas a una reunión virtual o hables con un amigo a distancia, ya no tendrás que soportar retrasos incómodos ni voces robóticas. En cambio, notarás un audio más claro, un video más fluido y menos interrupciones de conexión.
  • Espacio para crecer . El internet de fibra óptica es tan rápido que prácticamente está a prueba de futuro. Y si alguna vez necesitas más velocidad, actualizar tu plan de internet de fibra óptica suele ser tan fácil como hacer clic en un formulario de pedido.

Con la configuración correcta, Internet por fibra le brinda una conexión más rápida y confiable, diseñada para mantenerse al día, sin importar cuántos dispositivos use o cuánto crezca su hogar.

Preocupaciones comunes sobre el cambio de Internet por cable a Internet por fibra

Si aún tienes dudas sobre el cambio, no estás solo. Mucha gente tiene preguntas sobre el costo, el equipo o el tiempo de instalación.

Aclaremos algunas de las inquietudes más comunes:

¿Es la fibra más cara que el internet por cable?

No necesariamente. Si bien algunos planes de fibra pueden tener un costo mensual ligeramente mayor o una tarifa única de instalación, muchos ISP ofrecen precios competitivos para sus paquetes de fibra, y algunos ofrecen precios más bajos que los proveedores de cable tradicionales.

Person sitting at a desk, leaning toward a laptop with hands on their head, appearing frustrated or stressed. A turquoise mug and white headphones rest on the desk nearby.

Con el tiempo, la fibra suele ofrecer más valor porque se obtienen velocidades más rápidas, mejor confiabilidad y menos ralentizaciones que podrían interrumpir el trabajo o la transmisión.

Para obtener el máximo valor por su dinero, busque planes con:

  • Sin límites de datos: de esta manera, no tienes que rastrear ni limitar tu uso de Internet.
  • Sin limitaciones: evita a los proveedores que cambian tu velocidad en función de lo que haces en línea.
  • Instalación gratuita: intente encontrar un proveedor que no cobre tarifas de instalación.
  • Promociones de registro: es posible que pueda ahorrar en los primeros meses de servicio o contratar un paquete con servicio de TV.
  • Tarifas de equipos más bajas: los proveedores de cable a menudo cobran tarifas elevadas por el alquiler de módems.

¿Necesitaré equipo nuevo?

Sí, pero suele estar incluido en el servicio. El internet de fibra requiere una ONT, que funciona como un módem, pero está diseñada para señales de luz. Tu proveedor de internet instalará la ONT y también podría proporcionarte un router, pero a menudo puedes usar el tuyo propio si admite velocidades de fibra.

Si decide traer su propio enrutador, asegúrese de que haga lo siguiente:

  • Admite velocidades de gigabit (1000 Mbps) o superiores
  • Utiliza al menos WiFi 6 (802.11ax) para obtener el mejor rendimiento inalámbrico
  • Puede manejar múltiples dispositivos conectados si tiene una configuración de hogar inteligente o un hogar grande

¿Cuánto tiempo tarda la instalación de fibra?

La mayoría de las instalaciones de fibra óptica tardan entre 2 y 4 horas, pero esto depende de la distribución de su casa y de si ya cuenta con una línea de fibra óptica. Si es necesario instalar nuevos cables de fibra, especialmente subterráneos, podría tardar desde unos días hasta una semana.

Su ISP debe proporcionarle un cronograma de instalación y hacerle saber si se requiere algún trabajo de preparación.

Consejo técnico: Pregunta a tu proveedor si ofrece kits de autoinstalación para hogares con fibra óptica. Podrías ahorrarte tiempo y conectarte a internet aún más rápido.

Preguntas frecuentes: Cambio de Internet por cable a Internet por fibra

¿Aún tienes dudas sobre el cambio? No estás solo. Aquí tienes respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes al cambiar a internet de fibra.

  1. ¿Necesito cancelar mi servicio de Internet por cable antes de instalar fibra?

No, y es mejor que no lo hagas. Mantén tu internet por cable activo hasta que la instalación de fibra esté completa y probada. Así, seguirás teniendo una conexión funcional en caso de retrasos o problemas de configuración. Una vez que hayas confirmado que todo funciona correctamente con la fibra, puedes cancelar tu servicio anterior sin interrupciones.

Person wearing glasses and a light turtleneck sweater speaks on a smartphone while sitting at a desk, partially obscured by a computer screen. Shelves with dishes and decor are visible in the background.

1. ¿Puedo conservar el nombre y la configuración de mi red Wi-Fi?

¡Sí! Si quieres que todos tus dispositivos se reconecten automáticamente después de cambiar, simplemente configura el nombre de red WiFi (SSID) y la contraseña de tu nuevo router para que coincidan con los de tu red anterior. Tus teléfonos, portátiles, televisores inteligentes y demás dispositivos conectados se conectarán a la nueva red sin problemas.

2. ¿Es mejor la fibra para jugar y hacer videollamadas?

Por supuesto, sí. Las velocidades simétricas y la baja latencia de la fibra la hacen ideal para actividades que requieren conexiones rápidas y estables en ambas direcciones. Esto incluye:

  • Juegos en línea (con menos picos de retraso)
  • Videollamadas y reuniones virtuales
  • Transmisión en vivo
  • Colaboración en tiempo real en aplicaciones basadas en la nube

Verá menos llamadas interrumpidas, cargas más rápidas y un rendimiento más fluido en general.

3. ¿El internet de fibra requiere una línea telefónica?

No. El internet de fibra es totalmente digital y no depende de una línea telefónica ni de un cable coaxial. La señal de internet llega a través de una línea de fibra óptica dedicada, independiente de tu línea fija o servicio de televisión por cable.

4. ¿Cómo puedo comprobar si hay fibra disponible en mi zona?

Usa la herramienta de disponibilidad de fibra de tu proveedor de internet. La mayoría de los proveedores te permiten buscar por código postal o dirección en su sitio web. También puedes visitar un sitio como BroadbandNow para comparar la cobertura de fibra y los proveedores cerca de ti.

Si la fibra aún no está disponible en su vecindario, muchos ISP le permitirán registrarse para recibir actualizaciones o expresar interés en ayudar a llevar el servicio a su área más rápido.

Abrazando el futuro con Internet de fibra

Cambiar de cable a fibra no es solo una mejora: es un paso hacia una experiencia en línea más rápida y confiable para todos los dispositivos de tu hogar. Con velocidades simétricas, mayor rendimiento y menos ralentizaciones en horas punta, el internet de fibra está diseñado para adaptarse a nuestra forma de vivir, trabajar, transmitir y conectarnos.

Ya sea que estés cansado de las pausas en el buffering, de lidiar con videollamadas lentas o simplemente quieras un internet que se adapte a tu hogar, la fibra óptica ofrece una mejora notable respecto al cable tradicional. No solo es más rápida y estable, sino que también te permite ahorrar dinero con el tiempo gracias a una mayor eficiencia, menos cortes y precios competitivos de muchos proveedores.

Two people sit side by side on a couch, seen from behind, watching a large television screen with a red interface and various media options displayed in a cozy living room with brick walls.

¿Listo para dar el siguiente paso? Primero, comprueba si hay fibra óptica disponible en tu zona usando la herramienta de disponibilidad de tu proveedor de internet local o un servicio como BroadbandNow . Después, compara los planes de fibra óptica según la velocidad, el precio y las ofertas vigentes.

Una vez que haya solicitado su nuevo servicio, programe una instalación para preparar su hogar o negocio para el futuro.

No te conformes con el internet de ayer. Pásate a fibra y disfruta de la velocidad, la estabilidad y el rendimiento que exige el mundo digital actual.

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