Chattanooga, TN (20 de noviembre de 2020) – EPB Fiber Optics ha lanzado un servicio gratuito para ayudar a los clientes a encontrar los canales de televisión y el contenido que desean al mejor precio, ya sea que incluya EPB Fi TV o servicios de transmisión. Se invita a los clientes a llamar a EPB o visitar epb.com/mybundle para recibir recomendaciones personalizadas que los ayuden a tomar el control de su contenido de televisión. Después de responder algunas preguntas sencillas, los clientes pueden comparar precios de EPB Fi TV y una variedad de servicios de transmisión para identificar la opción de televisión que mejor se adapta a sus necesidades al mejor precio ( Descripción general en video de EPB MyBundle ).

Según David Wade, presidente y director ejecutivo de EPB, a medida que los proveedores de contenido de televisión nacional han exigido continuamente aumentos de precios dramáticos, los nuevos servicios de transmisión también han abierto nuevas opciones. "Sabemos que muchos clientes enfrentan dificultades financieras adicionales en este momento", dijo Wade. "Estábamos agradecidos de que varios proveedores de contenido nacional fueran más razonables al negociar nuevas tarifas este año. También eliminamos algunos canales menos populares con la esperanza de que estos factores nos permitieran retrasar un aumento de tarifas de televisión por otro año. Lamentablemente, varias de las principales cadenas están exigiendo un gran aumento a partir de enero, y no tendremos más opción que trasladarlo a los suscriptores de televisión".

En un informe a la Junta de EPB , Wade explicó que, según la información recibida hasta el momento, las principales cadenas exigirán un aumento tan significativo que afectará a todos los suscriptores de televisión. “Estamos planeando posponer el traslado de ese aumento a los clientes de EPB hasta marzo para ayudarlos a pasar los meses de invierno sin esta carga adicional”, dijo Wade. “Nuestros clientes se enfrentan a los mismos tipos de aumentos que se exigen a los suscriptores de televisión en todo el país, pero EPB está haciendo todo lo posible para suavizar el impacto para nuestra comunidad”.

Aunque la ley estatal exige a EPB que cobre lo suficiente para cubrir los costos de la prestación de sus servicios y el drástico aumento de los costos de la televisión se está produciendo a nivel nacional, EPB está aportando su experiencia y su red de fibra óptica comunitaria para ofrecer a los clientes nuevas opciones. “Con EPB Fi-Speed ​​Internet, nuestros clientes tienen el ancho de banda que necesitan para disfrutar de una gran experiencia televisiva, ya sea que elijan EPB Fi TV o una combinación de servicios de transmisión”, dijo Wade. “Sabemos que muchos clientes pueden estar interesados ​​en nuevas opciones de televisión, pero dudan en elegir entre tantos proveedores de transmisión diferentes. Por eso, EPB ha lanzado EPB MyBundle para ofrecer a los clientes orientación experta por teléfono o en línea. En muchos casos, descubrimos que los clientes pueden obtener más del contenido que desean pagando mucho menos con un solo servicio de transmisión o alguna combinación”.

Si bien EPB brinda asesoramiento especializado a los clientes interesados ​​en explorar la flexibilidad y los posibles ahorros de precios que ofrecen los servicios de transmisión, sigue comprometido con ofrecer EPB Fi TV. “Sabemos que muchos de nuestros clientes prefieren la comodidad de poder combinar servicios de Internet y TV”, dijo Wade. “EPB seguirá brindándoles una experiencia de TV de primer nivel a medida que la industria de la TV continúa cambiando”, dijo Wade.

Ya sea que los clientes elijan EPB Fi TV, servicios de streaming o alguna combinación, EPB mantiene su compromiso de ofrecer precios transparentes. “Queremos que los clientes sepan el costo real de los servicios de EPB y les avisamos con suficiente antelación cuando tengamos que cambiar las tarifas”, dijo Wade. “Es por eso que nunca cobraremos 'tarifas de transmisión' o 'tarifas de deportes regionales' que otros proveedores no incluyan cuando promocionan sus precios”.

Los clientes interesados ​​en obtener más información sobre cómo EPB puede ayudarlos a encontrar el contenido que desean al mejor precio están invitados a comunicarse con el galardonado servicio de atención al cliente de EPB, disponible en cualquier momento, al 423-648-1372 o visitar epb.com/mybundle .

ACERCA DE EPB

EPB presta servicios en el área metropolitana de Chattanooga al brindar soluciones de conectividad y energía de clase mundial como un medio para promover el desarrollo económico y mejorar la calidad de vida de nuestra comunidad. Entregamos electricidad a más de 170,000 hogares y empresas en nuestra área de servicio de 600 millas cuadradas, que incluye la mayor parte del condado de Hamilton, así como partes de los condados circundantes de Tennessee y Georgia. En 2010, EPB Fiber Optics, que ofrece servicios de Internet, TV y teléfono, se convirtió en el primer proveedor en los Estados Unidos en brindar velocidades de Internet de hasta 1 Gig (1,000 Mbps) utilizando una red de fibra óptica comunitaria a la que pueden acceder todos los hogares y empresas en su área de servicio. En 2015, EPB se convirtió en el primer y, hasta la fecha, el único ISP estadounidense en ofrecer velocidades de Internet de hasta 10 Gig (10,000 Mbps) a todos sus clientes residenciales y comerciales como una oferta estándar.

EPB también ha utilizado su red de fibra óptica comunitaria para implementar el sistema de gestión de energía de red inteligente más avanzado y altamente automatizado del país. En reconocimiento a la infraestructura innovadora de EPB, el Departamento de Energía y el Laboratorio Nacional de Oak Ridge están utilizando la red inteligente de EPB como modelo nacional para investigar y desarrollar las mejores prácticas. EPB también es la primera empresa de distribución de energía importante en obtener la certificación PEER del USGBC por tener una red eléctrica modernizada y altamente automatizada.

EPB es una junta independiente de la ciudad de Chattanooga que comenzó a prestar servicio a los clientes en 1939. Visite epb.com para obtener más información.

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