Contenido principal
3x4-support-cover.jpg
Apoyo

¿Cómo podemos ayudarle hoy?

Preguntas frecuentes relacionadas

Si es propietario de una vivienda y actúa como su propio contratista general, el profesional de energía de EPB , Nate Thomasson, puede responder a sus preguntas sobre los incentivos de energía para viviendas nuevas y el programa Smart Build de EPB . Puede enviar un correo electrónico a Nate a thomassonh@epb.net .

Cuando las tormentas dañan nuestro sistema energético, la red eléctrica inteligente de EPB intenta desviar la energía para que afecte a menos personas. Aunque parezca que no tiene sentido, a veces los daños afectan a zonas muy específicas y no siempre resulta obvio por qué se produce el corte de energía con solo observar la escena.

Puede ver mapas locales que se actualizan automáticamente en tiempo real y le muestran dónde han ocurrido los cortes, cuántos hogares están afectados y qué áreas se están restaurando, obtener estimaciones o actualizaciones de restauración y monitorear el progreso de la reparación aquí en nuestro sitio web o descargando la aplicación gratuita MyEPB para configurar alertas de cortes, informar cortes y ver mapas de cortes en App Store o Google Play .

Inicie sesión en el portal MyEPB en la página de inicio de EPB.com . Allí podrá administrar sus cuentas, ver su consumo, pagar sus facturas y más.

Si reemplaza dos unidades eléctricas existentes con modelos que cumplen con los requisitos, puede recibir reembolsos por ambas. Su contratista EPB Energy Pro y su contratista de Quality Contractor Network pueden ayudarle a garantizar que trabaja dentro de las directrices del programa y cumple con los requisitos para cada reembolso de HVAC. Además, puede obtener un reembolso adicional de $300 por sellar, reparar, aislar o reparar los conductos de su sistema de HVAC.

No en este momento. Si bien algunas de las recomendaciones de la Guía de recursos de energía cero de EPB son similares a las del programa de viviendas preparadas para energía cero del DOE, no están destinadas a satisfacer los requisitos de certificación de ese nivel. La Guía de recursos de energía cero de EPB simplemente proporciona recomendaciones para construir una vivienda eficiente y saludable de la manera más rentable posible según las mejores prácticas aquí en nuestra propia comunidad. Los requisitos del programa de viviendas preparadas para energía cero del DOE son significativamente más estrictos que nuestras recomendaciones. Visite https://www.energy.gov/eere/buildings/zero-energy-ready-home-program para obtener más información.

Sabemos que el incentivo HERS seguirá disponible; se están evaluando otros reembolsos en este momento.

En el portal en línea MyEPB puedes administrar la información de tu cuenta, pagar tus facturas, ver tu historial de uso y mucho, mucho más.

Inicie sesión en MyEPB .

Para otras preguntas, póngase en contacto con nosotros.

CARGANDO