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¿Cómo interpreto la información de velocidad proporcionada en las etiquetas de banda ancha?

La información de velocidad que se muestra en las etiquetas incluye las velocidades de carga y descarga que los consumidores pueden esperar en condiciones normales. Es fundamental comprender que las velocidades reales pueden variar en función de factores como:

  • Pérdida de línea desde el ONT (el equipo en el exterior de su hogar) hasta el enrutador en el interior de su hogar
  • Antiguedad y tipo de router
  • Colocación del enrutador
  • Distancia del dispositivo al enrutador
  • Antiguedad y sistema operativo del dispositivo
  • Hardware o firmware obsoleto
  • Interferencias de otros dispositivos (hornos microondas, dispositivos Bluetooth, redes Wi-Fi vecinas, etc.)
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Preguntas frecuentes relacionadas

Smart Net Plus cuesta $17,99 por mes (más impuestos) para clientes con Internet Fi-Speed ​​de 300 Mbps y $14,99 para nuestros clientes con Internet Fi-Speed ​​Gig (1000 Mbps) o más rápido.

No hay límites de datos. Usa todos los datos que quieras sin costo adicional.

En este momento, los usuarios que quieran una conexión cableada directa de 2.5 Gig pueden hacer lo siguiente:

  1. Conecte el dispositivo directamente al conector Ethernet de la pared (en lugar de al enrutador). Esto deshabilitará la red Wi-Fi para otros dispositivos. Nuestros profesionales de tecnología estarán encantados de proporcionar un cable Ethernet a nuestros clientes en el momento de la instalación, si así lo solicitan.
  2. Compre su propio dispositivo especializado capaz de ofrecer velocidades de 2.5 Gig a través de una conexión por cable. (Por ejemplo, un enrutador con un puerto LAN con capacidad para 2.5 Gig ). Estos enrutadores suelen costar más de $400.

La información de velocidad que se muestra en las etiquetas incluye las velocidades de carga y descarga que los consumidores pueden esperar en condiciones normales. Es fundamental comprender que las velocidades reales pueden variar en función de factores como:

  • Pérdida de línea desde el ONT (el equipo en el exterior de su hogar) hasta el enrutador en el interior de su hogar
  • Antiguedad y tipo de router
  • Colocación del enrutador
  • Distancia del dispositivo al enrutador
  • Antiguedad y sistema operativo del dispositivo
  • Hardware o firmware obsoleto
  • Interferencias de otros dispositivos (hornos microondas, dispositivos Bluetooth, redes Wi-Fi vecinas, etc.)

No. El puerto USB está reservado para uso futuro.

La tecnología de fibra óptica transmite información mediante pulsos de luz generados por láser que viajan a través de hilos de fibra de vidrio del grosor de un cabello. Debido a que la luz viaja más rápido que cualquier otra cosa en el universo, la fibra óptica proporciona cargas y descargas más rápidas y, al mismo tiempo, reduce los tiempos de reacción de la red. Las empresas de comunicaciones tradicionales utilizan líneas de cobre para transferir su señal a su hogar o negocio. EPB Fiber Optics es el único proveedor de la zona que utiliza 100 % fibra óptica.

Sí, si realizó su solicitud en línea en AffordableConnectivity.gov o por correo postal y fue aprobada, envíe su ID de solicitud de Verificador Nacional al Servicio de atención al cliente de EPB . Los representantes de EPB agregarán este descuento a su cuenta y le enviarán un correo electrónico cuando lo haya completado. Si ya fue aprobado para Lifeline, no es necesario que vuelva a solicitar el ACP. Es elegible automáticamente. Infórmenos que ya tiene Lifeline, lo verificaremos y aplicaremos su beneficio de ACP.

Para otras preguntas, póngase en contacto con nosotros.

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