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Apoyo

¿Cómo podemos ayudarle hoy?

¿Puedo suscribirme únicamente al softphone EPB Hosted UC y no utilizar el teléfono de escritorio?

Sí, una empresa puede optar por una solución de softphone únicamente. EPB se enorgullece de ayudar a nuestros clientes a encontrar soluciones que satisfagan sus necesidades. Comuníquese con uno de nuestros representantes de ventas al 423-648-1500, opción 2, y estarán encantados de ayudarlo.

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Sí, una empresa puede optar por una solución de softphone únicamente. EPB se enorgullece de ayudar a nuestros clientes a encontrar soluciones que satisfagan sus necesidades. Comuníquese con uno de nuestros representantes de ventas al 423-648-1500, opción 2, y estarán encantados de ayudarlo.

El servicio de telefonía para personas mayores alojado permite a los residentes utilizar su número de teléfono actual o elegir un nuevo número de teléfono. EPB instalará el teléfono que elija la instalación en la habitación del cliente. Si se necesita un nuevo cableado, se cobrará un cargo único por el cableado. Sin embargo, muchas veces podemos utilizar el cableado existente de una instalación. También proporcionaremos asistencia técnica para el teléfono, las funciones del teléfono y asistencia continua para cualquier pregunta o problema futuro. Todo esto está incluido en un costo mensual que se factura directamente a la instalación.

Todo el equipo de EPB está alojado en un centro de datos de última generación que es un edificio tipo "búnker" que fue construido específicamente para resistir grandes desastres. Además, EPB también tiene una ubicación geográfica diversa con redundancia total para todos nuestros servicios telefónicos. Al igual que cualquier otro operador telefónico, EPB utiliza terceros para completar llamadas en todo el mundo. Por lo tanto, si otro operador experimenta un desastre, podría haber problemas para completar llamadas fuera del área de llamadas de EPB. Si alguna vez experimenta algún problema, EPB está aquí para ayudarlo las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año a través del chat o llamando al 423-648-1372 .

EPB Hosted UC es un software que ofrece la libertad y la comodidad de realizar y recibir llamadas desde su computadora de escritorio o portátil con Windows o MAC, tableta o teléfono inteligente con Android y tableta o teléfono inteligente con iOS. Permite que una empresa mantenga una identidad y use su número comercial en cualquier lugar y en cualquier momento.

E911 (Enhanced 911) es un servicio de asistencia para usuarios de teléfonos móviles que marcan el 911, el número estándar para solicitar ayuda en caso de emergencia. Dado que los usuarios de teléfonos móviles suelen estar en movimiento, es necesario informar al respondedor sobre la ubicación de la persona que llama al 911. La Comisión Federal de Comunicaciones de los EE. UU. (FCC) exige la compatibilidad con E911 para el servicio de telefonía móvil tradicional.

No, no hay ninguna restricción. Si desea recibir ayuda, llame al 423-648-1500 (opción 2) y uno de nuestros representantes de ventas estará encantado de ayudarlo.

Comuníquese con nuestro equipo de operaciones de red al 423-648-1500, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, y elija la opción 6.

Para otras preguntas, póngase en contacto con nosotros.

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