Contenido principal
SOPORTE TÉCNICO

Cómo conseguir Internet de fibra óptica en tu zona

La búsqueda de Internet de alta velocidad

En el mundo de la tecnología, donde todo avanza a un ritmo vertiginoso, la velocidad lo es todo, especialmente en lo que respecta a la conexión a internet. Por eso, cada vez más personas recurren a la fibra óptica, el estándar de oro del internet de alta velocidad .

A diferencia de otros tipos de conexión, Internet de fibra óptica utiliza señales de luz para transmitir datos, lo que alimenta su red con velocidades increíblemente rápidas que hacen que todo, desde la transmisión hasta los juegos en línea y el trabajo remoto, sea más fluido y eficiente.

La velocidad y la fiabilidad de tu conexión a internet marcan una gran diferencia en tus actividades diarias, ya sea que estés haciendo copias de seguridad de archivos grandes en la nube, jugando en línea con amigos, transmitiendo el partido más importante del año en 4K o participando en una videoconferencia donde realmente puedes escuchar a todos. Ahí es donde brilla el internet de fibra óptica.

Ofrece una capacidad de ancho de banda incomparable y una confiabilidad inigualable para alimentar todos sus dispositivos conectados y actividades en línea simultáneamente con menos ralentizaciones e interrupciones.

¿Qué hace que el internet de fibra óptica sea tan especial? Todo se reduce a sus cualidades únicas. A diferencia del cable, DSL, 5G o las conexiones satelitales, la fibra ofrece velocidades de descarga y subida constantes y simétricas, algo esencial para quienes dependen de internet para sus actividades diarias. Además, ofrece velocidades más altas que otros tipos de conexión, lo que la convierte en la tecnología de internet más rápida disponible actualmente.

Si ha decidido contratar el servicio de fibra óptica para su hogar, siga los sencillos pasos a continuación para conectarse y comenzar a beneficiarse de las velocidades rápidas de la fibra.

Paso 1: Decide qué velocidad de Internet de fibra necesitas

El primer paso para obtener el plan de internet de fibra adecuado es comprender las necesidades de internet de su hogar. Reflexione sobre cómo usted y su familia usan internet. Esto les ayudará a comprender cuánta velocidad y ancho de banda necesitan realmente para las actividades en línea y los dispositivos conectados de su hogar.

Considere las siguientes preguntas para evaluar el uso de Internet en su hogar:

  • ¿Cuántos miembros del hogar transmiten al mismo tiempo? Esto podría incluir programas de televisión, películas, deportes, transmisiones en vivo, otras plataformas de video como YouTube y TikTok, o aplicaciones de música como Spotify. Tenga en cuenta que la transmisión de videos 4K requiere un mínimo de 25 Mbps por dispositivo.
A grandparent and two grandchildren wear VR headsets in a living room while pointing and interacting with an off-screen game.
  • ¿Los miembros de tu hogar hacen videollamadas o conferencias telefónicas? Si alguna vez has participado en una llamada con voces robóticas o transmisiones de video entrecortadas, sabes lo importante que es una conexión fuerte y confiable, y un amplio ancho de banda para la colaboración.
  • ¿Juegan los miembros de tu hogar videojuegos en línea? Los juegos dependen de velocidades de carga y descarga consistentemente rápidas para enviar con precisión tus acciones (como los botones que pulsas) al servidor y a otros jugadores, y viceversa. Desconectarse incluso por unos segundos o experimentar lag en el momento equivocado puede hacer que pierdas la partida. Además, tu velocidad de internet determina la velocidad con la que puedes descargar o actualizar juegos.
  • ¿Algún miembro del hogar realiza trabajos o aficiones que requieran transferir o respaldar archivos grandes? Algunos ejemplos incluyen carreras en diseño, videografía, fotografía, ingeniería de sonido, redes sociales, streaming, medicina y otros campos que utilizan archivos grandes y digitalizados.
  • ¿Cuántos dispositivos conectados tiene en su hogar? Según Parks Associates , los hogares estadounidenses tenían un promedio de 17 dispositivos conectados en 2023. Es recomendable contar y llevar un registro de cuántos dispositivos conectados tiene.

    Incluya todo lo que utiliza Internet para funcionar, como televisores inteligentes, iluminación, termostatos, refrigeradores, aspiradoras, comederos para mascotas, parlantes, asistentes virtuales, sistemas de seguridad, cámaras de timbre, equipos de jardín, consolas de videojuegos, tabletas, dispositivos de transmisión, computadoras portátiles, computadoras de escritorio, equipos de fotografía, teléfonos móviles, relojes despertadores, proyectores, monitores para bebés y más.
  • ¿Se ralentiza tu internet cuando todos están en casa? Piensa en las veces que experimentas velocidades de internet más lentas. ¿Suele ocurrir esto cuando todos están en casa y usan sus dispositivos al mismo tiempo? Si es así, puede que necesites más ancho de banda.
  • ¿Usarás más internet en el futuro? No se trata solo de lo que necesitas ahora. Si planeas añadir más dispositivos inteligentes a tu hogar, modernizar tu oficina en casa, emprender un negocio online o simplemente quieres estar preparado para la evolución tecnológica, es inteligente elegir un plan que se adapte a tus necesidades.

Internet de fibra está diseñado para ser escalable, con opciones de velocidad que van desde 300 Mbps hasta conexiones multi-Gig, para que puedas comenzar con lo que funciona para ti ahora y actualizar fácilmente más adelante.

Si tienes muchos dispositivos conectados o vives con varias personas que transmiten contenido 4K, juegan videojuegos o teletrabajan, probablemente te beneficie un plan de al menos un gigabyte de velocidad . Velocidades de subida y bajada de 1000 Mbps garantizan un rendimiento fluido e ininterrumpido en los dispositivos conectados a tu red. Si bien las necesidades de internet de cada persona son diferentes, proporcionar al menos un gigabyte de velocidad a tu red puede marcar una gran diferencia durante las horas punta.

Al analizar más de cerca cómo utiliza Internet, puede elegir con confianza un plan que satisfaga sus necesidades actuales y lo mantenga preparado para lo que venga después.

Paso 2: Verifique si Internet de fibra está disponible en su área

Una vez que haya evaluado sus necesidades de internet, el siguiente paso es averiguar si hay fibra óptica disponible en su zona. La mayoría de los proveedores de servicios de internet (ISP) ofrecen herramientas en línea que le permiten consultar la disponibilidad de fibra óptica ingresando su código postal o dirección. Estas herramientas le mostrarán rápidamente los planes disponibles e incluso le permitirán comparar opciones de diferentes proveedores.

Sitios como BroadbandNow o el mapa de banda ancha de la FCC también son útiles para obtener una visión general de las opciones de internet en su zona. Desde allí, puede investigar cada proveedor disponible y leer reseñas para descubrir qué servicio tiene la mejor calificación.

Una vez que hayas reducido tu lista, consulta con cada proveedor de servicios de internet (ISP) para asegurarte de que realmente ofrezcan servicio en tu zona. Para obtener la información más precisa y actualizada, considera visitar cada sitio web o contactarlos directamente por teléfono o chat.

A person’s hands are holding a mobile phone as they interact with a maps app.

¿Qué pasa si la fibra no está disponible en mi área?

Si actualmente no hay internet de fibra óptica disponible en tu dirección, te recomendamos contactar directamente con los proveedores locales. Podrían compartir detalles sobre futuras ampliaciones o sugerir soluciones alternativas. También puedes suscribirte a una lista de correo para recibir notificaciones en cuanto el servicio esté disponible.

La disponibilidad puede variar según factores como la ubicación urbana o rural, la infraestructura existente y las normativas locales. Las zonas urbanas suelen contar con una infraestructura más consolidada, lo que facilita la instalación de la fibra, mientras que las zonas rurales pueden afrontar mayores costos y plazos más largos debido a la necesidad de una construcción más extensa.

Mientras tanto, esté atento a las iniciativas municipales de banda ancha o los proyectos de infraestructura en su comunidad. Los gobiernos locales a veces colaboran con los proveedores de servicios de internet (ISP) para llevar fibra a zonas desatendidas, lo que podría ampliar la disponibilidad en un futuro próximo .

En algunos casos, las soluciones comunitarias, como los grupos vecinales que abogan por un mejor internet, pueden impulsar la instalación de fibra óptica. Si no hay fibra óptica disponible en tu zona, considera unirte o iniciar una campaña local para llevar internet de alta velocidad a tu zona.

Paso 3: Elige el plan de Internet de fibra adecuado

Ahora que ya sabes si hay internet de fibra óptica disponible en tu zona, es hora de elegir el plan ideal. Elegir el mejor plan implica evaluar tu consumo de internet, comparar proveedores y comprender las ventajas adicionales de cada opción.


Utilice las preguntas del Paso 1 para guiar su decisión. Considere cómo usted y su familia usan internet. Una vez que tenga claras sus necesidades, es hora de comparar diferentes planes y proveedores.

Two people sit together on a grey couch and compare information on a sheet of paper and a tablet in a small room with yellow walls.

A continuación se muestra una lista de consideraciones a tener en cuenta al comparar planes:

  • Consigue la velocidad que necesitas. Asegúrate de que el plan que elijas ofrezca las velocidades que necesitas para tus actividades diarias y tus dispositivos. Por ejemplo, el streaming en 4K, los juegos y las videollamadas requieren mucho ancho de banda, así que busca planes que admitan varios dispositivos sin ralentizarse. Los planes de velocidad Gigabit (1000 Mbps) suelen ser ideales para hogares con un consumo elevado de datos, mientras que para hogares más pequeños, entre 200 y 500 Mbps pueden ser suficientes.
  • Verifica que las velocidades de carga y descarga del plan sean simétricas. Recuerda que el internet de fibra óptica ofrece velocidades simétricas, es decir, las velocidades de carga y descarga son las mismas. Esto puede ser una gran ventaja si subes contenido con frecuencia, trabajas desde casa, juegas videojuegos en línea o te comunicas por videollamadas.
  • Busca límites de datos. Algunos planes pueden limitar la cantidad de datos que puedes usar cada mes, lo que puede generar cargos inesperados o velocidades reducidas si te excedes. Si es posible, opta por un plan con datos ilimitados, especialmente si en tu hogar hay muchos dispositivos conectados o se hace mucho streaming.
  • Compare las condiciones del contrato. Tenga en cuenta los detalles del contrato, incluyendo la duración de su compromiso con el plan y si existen cargos por cancelación anticipada. Algunos proveedores pueden ofrecer opciones mensuales, que brindan mayor flexibilidad si su situación cambia.
  • Calcula el precio a largo plazo después de los periodos promocionales. Si usas una tarifa promocional o un cupón, averigua cómo cambiará el precio después del periodo promocional. El precio podría aumentar después del primer o segundo año, así que asegúrate de estar cómodo con el coste a largo plazo.
  • Consulta las reseñas para obtener más información sobre el servicio de atención al cliente y el soporte técnico del proveedor. Un soporte al cliente confiable es crucial, especialmente si tienes problemas con tu conexión a internet. Consulta las reseñas para ver qué tan bien responde cada proveedor a las solicitudes de servicio y las consultas de soporte técnico. Algunos ISP ofrecen soporte local 24/7, mientras que otros tienen un horario más limitado.
  • Revisa las cuotas mensuales y los costos de instalación. Al comparar precios, no te limites a la tarifa mensual. Algunos proveedores pueden cobrar cargos adicionales por el alquiler de equipos, herramientas de gestión de red o routers wifi avanzados. Estos costos adicionales pueden afectar tu presupuesto con el tiempo. También es recomendable preguntar sobre los costos de instalación.

    Algunos proveedores no aplican estos cargos, mientras que otros podrían añadirlos a tu primera factura. Vale la pena consultar si hay promociones o descuentos que puedan compensar el costo.
  • Infórmate sobre el tiempo de espera para la cita de instalación. El tiempo de instalación de tu internet de fibra óptica puede variar, especialmente en zonas de alta demanda. Si necesitas el servicio de internet urgentemente, pregunta por los tiempos de espera estimados para planificar en consecuencia.
  • Pregunta sobre las políticas de limitación de velocidad. Algunos proveedores de servicios de internet (ISP) pueden ralentizar tu conexión si excedes cierta cantidad de datos o visitas ciertos sitios web, incluso si tienes un plan que promete alta velocidad. Busca información sobre las políticas de limitación de velocidad en la letra pequeña o pregunta directamente para asegurarte de que no te pille desprevenido.

Antes de tomar una decisión, crea una lista de tus tres prioridades principales (p. ej., velocidad, servicio al cliente, sin contratos) y analiza qué proveedor se adapta mejor a tus necesidades. Así, evitarás pagar por funciones innecesarias y te concentrarás en lo que más te importa. Al comparar estas características, podrás encontrar un plan de internet de fibra que ofrezca la combinación perfecta de velocidad, servicio y precio para tu hogar.

Paso 4: Regístrese para Internet de fibra óptica

Una vez que haya encontrado el plan de fibra adecuado, el siguiente paso es programar la instalación. Para garantizar un proceso sin contratiempos, siga estos pasos:

  • Programe una cita de instalación. Visite el sitio web de su proveedor de servicios de internet y busque el botón "Iniciar servicio" o "Solicitar ahora". O bien, contacte con un representante de atención al cliente por teléfono o chat web. Elija la fecha y hora que mejor se adapte a sus necesidades. Tenga en cuenta su rutina y seleccione un horario que minimice las interrupciones en sus actividades diarias.
  • Prepare su espacio para la instalación. Consulte con su proveedor de servicios sobre los requisitos específicos antes del día de la instalación. Es posible que necesite despejar el espacio donde se instalará el equipo de fibra óptica. Una pequeña preparación puede acelerar la instalación y permitirle conectarse más rápido.
A person in a modern room with white walls and houseplant plants smiles as they talk on the phone while sitting on a white couch next to an open laptop.
  • Comuníquese con su técnico. El día de la instalación, hable con él sobre el proceso de instalación. Esto le permitirá comprender claramente qué esperar, incluyendo la duración de la instalación, los trabajos necesarios en su propiedad y cómo se instalará el equipo. Conocer estos detalles le ayudará a establecer expectativas realistas y a evitar sorpresas.

Bono: Configuración de su red doméstica de fibra óptica

Una vez instalado su Internet de fibra óptica, estos son algunos pasos que puede seguir para asegurarse de obtener la mejor conexión posible en sus dispositivos.

  • Elige un router wifi fiable. No todos los routers están diseñados para soportar las altas velocidades del internet de fibra. Considera invertir en un router que admita altas velocidades y múltiples dispositivos. Esto te garantiza sacar el máximo provecho de tu conexión de fibra. Para ayudarte a elegir un router, consulta nuestra entrada de blog " Cómo elegir el router adecuado para tu hogar ".
  • Elige la ubicación perfecta para tu router. Colócalo en un lugar céntrico, en altura, lejos de paredes gruesas o dispositivos electrónicos que puedan interferir con la señal. Una ubicación adecuada garantizará la mejor cobertura posible en tu casa u oficina. Consulta nuestra entrada de blog " El mejor lugar para colocar tu router para una conexión wifi potente " para más información.
A person uses a tablet at a wooden desk in a room with houseplants and flowers in a vase.

Si su espacio es amplio o tiene varias plantas, considere usar extensores de wifi o una red en malla para mantener una buena conectividad en todas partes. O pregunte a su proveedor de internet si ofrece servicio de wifi para el hogar. Infórmese sobre el wifi para toda la casa EPB Smart Net Plus .

  • Protege tu red. Ahora que tu velocidad de internet es más rápida, es crucial priorizar la seguridad. Establece una contraseña segura y única para tu wifi. Actualiza regularmente el firmware de tu router para protegerte de vulnerabilidades. Activa las actualizaciones automáticas siempre que sea posible para no tener que preocuparte por ello.

También es recomendable habilitar el cifrado (como WPA3 ) para proteger tus datos y evitar el acceso de usuarios no autorizados. También puedes crear una red de invitados con una contraseña independiente para cada visitante.

Disfrutando de su Internet de alta velocidad

¡Felicitaciones! Ya estás listo para disfrutar de los beneficios del internet de fibra. Esto es lo que puedes esperar de tus velocidades de fibra:

  • Transmisión más fluida y sin buffer.
  • Amplio ancho de banda para alimentar una casa entera con varios dispositivos simultáneamente.
  • Juegos sin retrasos y con baja latencia.
  • Videollamadas y conferencias realistas.
  • Capacidad de agregar más dispositivos sin ralentizaciones de Internet.
  • Transferencias de archivos y actualizaciones de aplicaciones más rápidas.
  • Menos interrupciones y mayor productividad al trabajar de forma remota.
Two children sit comfortably and appear immersed as they play video games using PlayStation controllers.

Tómate un momento para apreciar el tiempo y la energía que dedicaste a seleccionar el proveedor de internet y el plan de internet perfectos para tu hogar. Al invertir en un plan de internet de fibra confiable, te aseguras una experiencia en línea superior y un valor a largo plazo.

Si vives en el área de Chattanooga, ¡podrías acceder al internet comunitario más rápido del mundo con EPB! Explora planes de internet residencial 100 % fibra óptica que ofrecen las velocidades más rápidas disponibles, con el respaldo de un galardonado soporte local 24/7/365, sin límites de datos, contratos ni cargos de instalación. Encuentra tu velocidad ideal .

¿Te gustó este artículo?
240 Me gusta el artículo
¡SÍ!
CARGANDO