CHATTANOOGA, Tennessee (9 de julio de 2025)— Chartwell, una organización nacional que apoya la innovación en la industria de servicios públicos, le ha otorgado a EPB su Premio de Oro 2025 a la Excelencia por mejorar la forma en que los clientes administran y pagan sus facturas.

El reconocimiento destaca el lanzamiento por parte de EPB de un portal de pago de clientes completamente nuevo, diseñado para ser más fácil de usar, más flexible y más seguro que nunca.

“Nos enorgullece ofrecer una experiencia de pago moderna que brinda a nuestros clientes mayor control, más opciones y mayor tranquilidad”, afirmó Karen Thomas, vicepresidenta de Relaciones con el Cliente de EPB. “Esta actualización refleja nuestro compromiso continuo de simplificar y hacer más segura la vida de quienes atendemos”.

Más conveniente
Nunca ha sido tan fácil ver y administrar sus cuentas de pago de EPB Energía y Fibra Óptica. El nuevo portal ofrece un diseño optimizado y herramientas intuitivas que le dan el control.

Más métodos de pago
Además de las opciones tradicionales, EPB ahora acepta American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Venmo y más, lo que hace que sea más fácil pagar con los métodos en los que ya confía.

Más formas de pago
Desde AutoPay y Pago por Texto hasta nuestro asistente digital de autoservicio y servicio al cliente local en vivo disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año , EPB le brinda la libertad de pagar a su manera, según su horario.

Seguridad mejorada
Respaldado por los últimos protocolos de encriptación y seguridad, el portal actualizado protege sus datos personales y financieros al tiempo que ofrece más flexibilidad que nunca.

Desde el lanzamiento del portal de pago mejorado en 2024, la participación de los clientes ha aumentado significativamente, lo que demuestra una fuerte demanda de formas de pago más fáciles, rápidas y seguras.

Esta iniciativa es parte de la misión más amplia de EPB de mejorar continuamente la experiencia y la satisfacción del cliente a través de la innovación.