Cuando Consumer Reports solicitó a sus miembros su opinión sobre sus planes de internet, más de la mitad de los proveedores de servicios de internet (ISP) recibieron calificaciones desfavorables o peores en cuanto a satisfacción general, y la mayoría obtuvo nuestras peores calificaciones en relación calidad-precio. De hecho, solo unos pocos ISP recibieron calificaciones estelares en relación calidad-precio.

Eso es lo que también hemos descubierto en encuestas anteriores. Y es un gran problema para muchas personas. En encuestas anteriores de CR, una abrumadora mayoría de los encuestados (el 84 % según el último recuento) coincidió en que el acceso a internet es ahora tan importante como el servicio de electricidad o agua.

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