Contenido principal
3x4-support-cover.jpg
Apoyo

¿Cómo podemos ayudarle hoy?

    Soporte de televisión

    Te ayudaremos a aprovechar todas las fantásticas funciones de Fi TV. Consulta los recursos que aparecen a continuación para obtener más información.

    Consiga una red inteligente
    hero-family-tv.jpg

    Maximiza el rendimiento WiFi de tu hogar

    Preguntas frecuentes

    Puedes compartir tu cuenta con los miembros de tu hogar, pero el uso está limitado a tres transmisiones simultáneas. Ten en cuenta que necesitarás compartir tus credenciales de MyDisney para iniciar sesión.

    ESPN Unlimited es un paquete de streaming premium que combina la transmisión en vivo de todos los canales de ESPN TV con el contenido de ESPN Select. Normalmente cuesta $29.99 al mes si se compra directamente a ESPN, pero está incluido gratis para los clientes de EPB Fi TV que tengan contratados nuestros paquetes Silver, Gold o Bronze Plus Sports & News.

    Sigue los pasos que se indican a continuación o mira las instrucciones en vídeo aquí .

    1. Inicie sesión en MyEPB: Haga clic aquí e inicie sesión con sus credenciales de MyEPB de fibra óptica de EPB .
    2. Acepta y activa: A continuación, verás una página de ESPN. Pulsa el botón azul “ACTIVAR ESPN”.
    3. Configuración completa de ESPN/MyDisney : Introduce el correo electrónico asociado a tu cuenta de Disney+, Disney Parks o Hulu. Pulsa «Iniciar sesión» y se vincularán tus cuentas de MyEPB y MyDisney. Si tu correo electrónico no se reconoce o no tienes una cuenta de MyDisney, crea una siguiendo las instrucciones en pantalla. Una vez completados estos pasos, ¡ya puedes disfrutar de ESPN Unlimited!

    Si tu paquete de televisión incluye ESPN, puedes autenticarte sin cargo alguno en la aplicación ESPN Unlimited (FI TV Silver, Gold y Bronze Plus Sports & News).

    Si tienes problemas para autenticarte o acceder a ESPN Unlimited, nuestros expertos de EPB están aquí para ayudarte paso a paso. Llámanos cuando quieras, de día o de noche, al 423-648-1372 o chatea con nosotros en epb.com.

    Le sugerimos que lo haga para aprovechar al máximo su servicio de internet FiSpeed. Cada vez más personas utilizan su red wifi para acceder a contenido de video como EPB Fi TV (a través de aplicaciones), Hulu, Amazon Prime, Netflix y más. Además, los dispositivos conectados a internet, como cámaras de seguridad, consolas de videojuegos, cerraduras inteligentes, monitores para bebés, termostatos inteligentes, electrodomésticos inteligentes y otros, que funcionan simultáneamente, pueden sobrecargar las redes wifi. Los estudios sugieren que los hogares pronto tendrán un promedio de 30 dispositivos conectados. Por lo tanto, para ayudarle a sacar el máximo provecho de su internet de fibra óptica EPB , la configuración, el mantenimiento y el soporte de la red wifi doméstica que ofrece EPB Smart Net Plus son más importantes que nunca.

    Más información.

    EPB reemplazará un dispositivo sin costo en cualquier momento mientras esté alquilado. Solo deberá devolver el dispositivo original. Si tiene EPB Smart Network, un técnico le entregará y configurará un nuevo dispositivo y le devolverá el dispositivo original sin costo adicional.

    Llame al 423-648-1372 en cualquier momento del día o de la noche y un representante de EPB estará encantado de ayudarle.

    Solucionar un problema

    Fi TV no funciona en mi navegador web
    Tengo problemas para acceder a mis grabaciones DVR.
    ¿Por qué mi Fi TV muestra “sin señal”?
    Mi control remoto dejó de funcionar.
    Tengo problemas para ver Fi TV en mi navegador web
    El control remoto de mi Fi TV no funciona con mi nuevo servicio Fi TV
    Fi TV no funciona en mi Smart TV

    Recursos

    Vídeos de soporte

    Ver todo

    Mire estos videos útiles para obtener más información sobre Fi TV.

    Para otras preguntas, póngase en contacto con nosotros.

    CARGANDO