Contenido principal
3x4-support-cover.jpg
Apoyo

¿Cómo podemos ayudarle hoy?

    Soporte de televisión

    Te ayudaremos a aprovechar todas las fantásticas funciones de Fi TV. Consulta los recursos que aparecen a continuación para obtener más información.

    Consiga una red inteligente
    hero-family-tv.jpg

    Maximiza el rendimiento WiFi de tu hogar

    Preguntas frecuentes

    Sigue los pasos que se indican a continuación o mira las instrucciones en vídeo aquí .

    1. Inicie sesión en MyEPB: Haga clic aquí e inicie sesión con sus credenciales de MyEPB de fibra óptica de EPB .
    2. Acepta y activa: A continuación, verás una página de ESPN. Pulsa el botón azul “ACTIVAR ESPN”.
    3. Configuración completa de ESPN/MyDisney : Introduce el correo electrónico asociado a tu cuenta de Disney+, Disney Parks o Hulu. Pulsa «Iniciar sesión» y se vincularán tus cuentas de MyEPB y MyDisney. Si tu correo electrónico no se reconoce o no tienes una cuenta de MyDisney, crea una siguiendo las instrucciones en pantalla. Una vez completados estos pasos, ¡ya puedes disfrutar de ESPN Unlimited!

    ESPN Unlimited es un paquete de streaming premium que combina la transmisión en vivo de todos los canales de ESPN TV con el contenido de ESPN Select. Normalmente cuesta $29.99 al mes si se compra directamente a ESPN, pero está incluido gratis para los clientes de EPB Fi TV que tengan contratados nuestros paquetes Silver, Gold o Bronze Plus Sports & News.

    Puedes compartir tu cuenta con los miembros de tu hogar, pero el uso está limitado a tres transmisiones simultáneas. Ten en cuenta que necesitarás compartir tus credenciales de MyDisney para iniciar sesión.

    Si tienes problemas para autenticarte o acceder a ESPN Unlimited, nuestros expertos de EPB están aquí para ayudarte paso a paso. Llámanos cuando quieras, de día o de noche, al 423-648-1372 o chatea con nosotros en epb.com.

    Si tu paquete de televisión incluye ESPN, puedes autenticarte sin cargo alguno en la aplicación ESPN Unlimited (FI TV Silver, Gold y Bronze Plus Sports & News).

    Para acceder a la lista completa de canales de Fi TV y ver televisión en vivo, debes estar conectado a la red WiFi de tu hogar. Sin embargo, puedes ver contenido a pedido y grabaciones de DVR fuera de la red WiFi de tu hogar.

    Si hay un programa que se estrenará próximamente y quieres asegurarte de poder verlo mientras estás en movimiento, te sugerimos que lo configures para que se grabe en tu DVR y luego puedas verlo virtualmente "en vivo" mientras se "graba". Mira este útil video para obtener más información.

    La instalación residencial es gratuita y, con EPB, no hay contratos ni tarifas ocultas.

    Solucionar un problema

    Tengo problemas para ver Fi TV en mi navegador web
    Fi TV no funciona en mi Smart TV
    Tengo problemas para ver Fi TV en mi dispositivo Amazon Fire TV Stick.
    Tengo problemas para ver Fi TV fuera de casa.
    Tengo problemas para acceder a mis grabaciones DVR.
    Tengo problemas para configurar una grabación DVR.
    La repetición no funcionará en este canal.

    Recursos

    Vídeos de soporte

    Ver todo

    Mire estos videos útiles para obtener más información sobre Fi TV.

    Para otras preguntas, póngase en contacto con nosotros.

    CARGANDO